[心得] 我開除了五年的工作

看板Salary作者 (離開之前)時間2年前 (2021/07/25 09:45), 2年前編輯推噓33(431068)
留言121則, 68人參與, 2年前最新討論串1/6 (看更多)
好了 是時候來聊聊我這份工作的心得了 簡單來說 這是我第二份工作 我在一家代理商擔任倉管出貨人員 主要負責網路平台上的訂單 出貨 還有庫存調整跟廠商下訂商品出貨 看似簡單 但實際做下去 才發現一切都不簡單 每天到公司第一件事情就是先到各網路平台收單 怎麼收單 就是將客人的訂購資訊 包含地址、電話、姓名及購買品項跟數量 一筆一筆複製到表格上 那平台也是相當多 將近有 20 多個平台 光是收單就得花上一大半的時間 收完了之後 還得將這些訂單在庫存系統裡面銷庫存 這又花上一大半的時間 等到這些事情做完 差不多也要中午了 同時也要處理客人的客訴問題 反映包裹沒收到 追物流 客人要退換貨 我也要處理退 換貨 超商包裹沒有取 還要催客人盡快領貨 客人反應說商品收到有問題 還要釐清是否為貨運摔壞 若是貨運問題 還得申請理賠 ( 這通常都很久且也不認賠 ) 如果貨運沒有理賠到 我還要被老闆唸..... 包貨理貨倒是比較沒有其他的問題 但是包材常常不夠 常常浪費時間找紙箱 找緩衝材 且我還得開著公務車去外面四處採購辦公用品 包材 連訂購紙箱我也必須處理 不然客人收到商品可能有破碎的問題 且如果客人住離島 老闆不想使用簽合約的貨運 因為很貴 所以我就得跑去郵局寄貨 光是收單 銷庫存 到包完貨 其實離下班時間也沒有多少時間了 再麻煩又頭痛的是 手動調整庫存 你一定心想 手動調整 ? 沒錯 就是手動調整 將近 10 ~ 20 個平台必須上去調整庫存 有貨的要加數量上去 沒有貨的要減少數量 光是一個平台就有將近 500 個商品 調整完也都天荒地老了 一句話總結就是 : 太人工且也沒有效率 那有時候忙 常常都在貨運快要來收貨 才跟我說有一筆廠商訂的貨要急著今天出 並要指定隔天到 根本是給我不可能任務 尤其在 12 月是大忙月 光是上述人工收單 至少可以讓我忙四小時收單 所以加班到天荒地老也是有 但還是有加班費 至於薪資 剛進去第一年 26 K 待了近五年 職位沒有願景跟未來性 薪水也才變成 28 K 且因為公司規模小 員工也才不到五位 一個部門就代表一位 做的事情也都超過職務上的事了 且有時候要忙著理貨 卻還要我安排上架商品 再來 讓我最痛苦又很頭痛的問題 有些平台有罰則 萬一客人買到沒有貨的商品 客人因而要取消訂單 則會對我們罰錢 而罰的錢則是我要自行吸收 出錯貨 客人少收到商品 這些也都要我自行吸收 總算 忍了幾年 終於下定決心在今年離開這一家沒有規模也沒有制度的公司 當然 上述的事情沒有提到的還有很多 下回可以跟大家聊聊 也因為剛好辭職後 也遇到疫情升溫 所以找工作也花了一些時間 找工作這兩個月也會跟大家分享一下 ~ 也祝大家盡快找到自己心目中理想的工作 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.136.190 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1627177512.A.A01.html

07/25 09:58, 2年前 , 1F
不好意思,網路平台的單不是可以匯出嗎?為什麼要一筆一筆
07/25 09:58, 1F

, , 2F
複製到表格
07/25 09:58 因為每一家平台匯出的各式全都不一樣 我反而要花更多時間來整合

07/25 10:20, 2年前 , 3F
有公司名稱補推
07/25 10:20, 3F
※ 編輯: savin0725 (110.26.136.190 臺灣), 07/25/2021 10:27:59

07/25 10:29, 2年前 , 4F
這種工作和薪水為什麼待得了五年
07/25 10:29, 4F

07/25 10:30, 2年前 , 5F
感覺寫個程式就可以解決的事情
07/25 10:30, 5F

07/25 10:39, 2年前 , 6F
不用到寫程式,匯出的格式不一樣,但你要的資訊是一樣的
07/25 10:39, 6F

, , 7F
只留那幾欄你要的 其他全刪不就好
了? 07/25 10:39 曾經試過 但還是花太多時間

, , 8F
每天手動調整庫存這件事情也沒必要阿...會賣的平台就那幾個 07/25 10:40

07/25 10:41, 2年前 , 9F
會賣的東西也就那幾個,一次調到999。真的庫存很緊繃的再調
07/25 10:41, 9F

07/25 10:42, 2年前 , 10F
沒公司名字,當你臉書嗎?按讚分享……!……
07/25 10:42, 10F

07/25 10:42, 2年前 , 11F
說句老實話,如果你要花跟多時間整合 只是代表你連最基礎的
07/25 10:42, 11F
※ 編輯: savin0725 (110.26.136.190 臺灣), 07/25/2021 10:44:01

07/25 10:42, 2年前 , 12F
EXCEL都不知道要怎麼使用
07/25 10:42, 12F
老實講 Excel 我當然是會基礎 但是龐大的資料要怎麼整合 系統不給力 收單你就很麻煩 加上 我用了自己的方式 才算勉強可以負荷 在我進去前 離職同事甚至都懶得使用匯出 直接用手寫記錄

07/25 10:47, 2年前 , 13F
你需要的是EXCEL的巨集教學 正常來說是公司要提供
07/25 10:47, 13F
※ 編輯: savin0725 (110.26.136.190 臺灣), 07/25/2021 10:53:42 再者 你們想過的方法我也都試過 對於我只是個拉單的倉管 要忙著出貨 沒有更多時間去處理 ※ 編輯: savin0725 (110.26.136.190 臺灣), 07/25/2021 10:57:52

07/25 11:16, 2年前 , 14F
居然還做了五年..
07/25 11:16, 14F

, , 15F
不同平台的各式真的差異很大 07/25 11:16

07/25 11:17, 2年前 , 16F
*格式
07/25 11:17, 16F

07/25 11:19, 2年前 , 17F
就傳統做法 公司也沒有想進步 浪費時間跟人力 辛苦了
07/25 11:19, 17F
謝謝 我已經脫離苦海

07/25 11:19, 2年前 , 18F
辛苦了,增進流程的責任不能完全放在你身上。但不可諱
07/25 11:19, 18F

07/25 11:19, 2年前 , 19F
言,這是有解法但要花時間研究,你沒有時間。
07/25 11:19, 19F

07/25 11:19, 2年前 , 20F
有的平台很爛,商品真的要一筆一筆調整
07/25 11:19, 20F
沒有錯 真的很想死

07/25 11:22, 2年前 , 21F
這種薪水怎麼做的了5年。不如去小7
07/25 11:22, 21F

07/25 11:29, 2年前 , 22F
感覺這工作沒技術性,就效率管理問題。26k-32k差不多。
07/25 11:29, 22F

07/25 11:31, 2年前 , 23F
請老闆發包寫個小工具,就可以省下大量人力的事…
07/25 11:31, 23F

07/25 11:38, 2年前 , 24F
薪水少,能力又沒精進,待五年跟待一年是一樣的……
07/25 11:38, 24F

07/25 11:44, 2年前 , 25F
有公司名補推 沒名字 消費者和求職者都幫不了你
07/25 11:44, 25F
反正都離開了

07/25 11:45, 2年前 , 26F
檢討原po也很奇怪 這擺明是該請專家來寫整合的平台
07/25 11:45, 26F

07/25 11:49, 2年前 , 27F
這個真的幾個小巨集就能搞定的事
07/25 11:49, 27F

07/25 11:53, 2年前 , 28F
你厲害= =這種薪水有辦法浪費那麼久時間
07/25 11:53, 28F

07/25 11:53, 2年前 , 29F
這樣還做五年 笑死
07/25 11:53, 29F

07/25 11:53, 2年前 , 30F
我幹了一年30K就不想幹了誒
07/25 11:53, 30F
還有 55 則推文
還有 8 段內文
07/26 00:20, 2年前 , 86F
原po的公司不會是在楊梅吧....
07/26 00:20, 86F
不是喔 ~ ※ 編輯: savin0725 (110.26.136.190 臺灣), 07/26/2021 00:31:50

07/26 00:50, 2年前 , 87F
應該是有自知之明,所以才能做五年,一個願打一個願挨
07/26 00:50, 87F

07/26 02:57, 2年前 , 88F
別的還好說,罰錢這種事我是絕對不接受的。
07/26 02:57, 88F

07/26 03:25, 2年前 , 89F
話說台灣有20個平台嗎= =?
07/26 03:25, 89F

07/26 07:49, 2年前 , 90F
回樓上,有喔。郵局 大同 特力屋 其實都有電商平台,另外像
07/26 07:49, 90F

07/26 07:49, 2年前 , 91F
特力屋跟生活市集都有罰錢機制
07/26 07:49, 91F

07/26 07:52, 2年前 , 92F
我也覺得用excel做個表,不同平台的資料放個別shee
07/26 07:52, 92F

07/26 07:52, 2年前 , 93F
t再集中需要的資料到一個sheet,應該可以節省不少,
07/26 07:52, 93F

07/26 07:52, 2年前 , 94F
不過這種的我也不會,我都問mis
07/26 07:52, 94F

07/26 07:52, 2年前 , 95F
謝謝你分享心得 推推推
07/26 07:52, 95F

07/26 07:53, 2年前 , 96F
不過就算是這樣,沒興趣也沒辦法,辭掉還是比較好
07/26 07:53, 96F

07/26 09:57, 2年前 , 97F
平台匯出或是整理表格事小,因為很多平台都是停滯的,一天沒
07/26 09:57, 97F

07/26 09:57, 2年前 , 98F
幾個單。主要是處理客訴會最浪費時間…
07/26 09:57, 98F

07/26 10:27, 2年前 , 99F
能呆五年真的呆
07/26 10:27, 99F

07/26 12:56, 2年前 , 100F
跟我前一份工作情形好像……
07/26 12:56, 100F

07/26 15:31, 2年前 , 101F
我公司有erp系統加excel還是搞這個會很浪費時間 儘管
07/26 15:31, 101F

07/26 15:31, 2年前 , 102F
很多都可以連動紀錄了 但還是很多地方要人工調整
07/26 15:31, 102F

07/26 16:17, 2年前 , 103F
其實你可以優化一下流程啦 這種事情優化後就會爽爽做了
07/26 16:17, 103F

07/26 17:38, 2年前 , 104F
其實你這個問題就是三年前我幫我部門搞定的,只是你離職了
07/26 17:38, 104F

07/26 17:38, 2年前 , 105F
代表你不是我部下... 不過重來一次的話我應該會選增加人力
07/26 17:38, 105F

07/26 17:41, 2年前 , 106F
相較於導入ERP,多請一個key單小幫手才是最有彈性的
07/26 17:41, 106F

07/26 17:43, 2年前 , 107F
問題核心是業績跟人力不對稱,沒有改善就該離職才對
07/26 17:43, 107F
因為老闆不願意花錢 只願意使用很便宜的庫存系統 加上官網跟各網絡平台庫存也不連動 畢竟我也不是學資訊 無法自己寫程式解決 ※ 編輯: savin0725 (27.53.107.64 臺灣), 07/26/2021 17:58:14

07/26 21:38, 2年前 , 108F
28K包山包海原PO也太能忍了吧
07/26 21:38, 108F

07/26 21:39, 2年前 , 109F
還會罰錢是什麼爛公司啊
07/26 21:39, 109F
每次都要我吸收 真的超不爽 ※ 編輯: savin0725 (27.53.107.64 臺灣), 07/26/2021 23:11:08

07/26 23:42, 2年前 , 110F
28k打什麼心得
07/26 23:42, 110F

07/27 01:09, 2年前 , 111F
五年了你連整理資料這種小事情都做不好。這薪水你拿的
07/27 01:09, 111F

07/27 01:09, 2年前 , 112F
不冤
07/27 01:09, 112F

07/27 06:08, 2年前 , 113F
老闆爽死
07/27 06:08, 113F

07/27 10:59, 2年前 , 114F
打雜也能做五年…
07/27 10:59, 114F

07/27 12:52, 2年前 , 115F
待5年... 我做過差不多的半年就跑了@@
07/27 12:52, 115F

07/27 14:52, 2年前 , 116F
祝你順利 我們公司是常常收到貨 包材不知道該丟哪
07/27 14:52, 116F

07/28 02:20, 2年前 , 117F
為什麼要檢討原po,沒接觸過廠商的真的不知道他們痛苦,即
07/28 02:20, 117F

07/28 02:20, 2年前 , 118F
使是大廠,不同平台拉出來的單都要改過才能匯進公司系統,
07/28 02:20, 118F

07/28 02:20, 2年前 , 119F
串連後台系統通常平台不願意,或是庫存編法串不上,原po做
07/28 02:20, 119F

07/28 02:20, 2年前 , 120F
的事真的是很多廠商出貨端的日常,用說的很簡單每個人都會
07/28 02:20, 120F

07/28 02:20, 2年前 , 121F
啊XD
07/28 02:20, 121F
感謝您說出我的心聲 這真的是最大的問題 ※ 編輯: savin0725 (114.46.33.246 臺灣), 07/28/2021 16:55:28
文章代碼(AID): #1W_C8ee1 (Salary)
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