[閒聊] 為自身利益抹黑下屬?
只要是跟"利益"扯上邊
永遠有說不完的故事
話說今天公司頒布人事命令
本公司業務副理晉升為"代理"業務經理
老闆還特別在業務群組上大肆讚揚
表明"她"是最符合這個職位的人選
Well,we'll see...
就在下午的那個moment
客服接到一通客訴通報
客戶直接表明要客訴那位剛剛晉升的業務經理
客訴的理由是"為自身利益而抹黑自己的下屬"
故事是這樣的...
A為某位顧問服務的客戶
A某天推薦B來了解公司提供的服務
但因為某些原因轉到這位業務經理的手上
而這位業務經理不斷地在B客戶面前批評該位顧問服務不積極
並以言語誘導另一位被A推薦的C客戶也轉到"她"的名下
(備註:轉顧問的同時,原顧問的業績也會被部分轉讓)
不過A客戶表示,他就是因為相信原本顧問的服務
所以才會幫原顧問推薦了兩位新客戶
但卻被這位"業務主管"批評她的顧問批評得一文不值
A客戶覺得該位業務主管利用職務之便搶下屬業績很不妥
進而要求作廢業務主管當筆的業績
以及要求最高層級主管立即處理這個問題
故事說到這邊,我必須說
從進到這間公司以來,後期我完全不認為這位業務主管是好主管
第一,她從來不輔導自己的下屬,只顧自己的利益
第二,她自己也做了一些不被公司允許事情,還沒受到應有的懲處
第三,並沒有做好跨部門溝通的職責
雖說業務單位是以業績掛帥
身為業務主管除了顧好自身業績之外
是也該擔負起這些權責
但在她身上完全看不到這些
事情發生前,看到人事命令頒布
我翻白眼翻到十萬八千里外
不過就在客訴事件發生後
就等著看公司到底要怎麼處置"她"的邪門歪道手段
"最符合這個職位的人選"
這句話現在看起來還真的是諷刺
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 121.254.66.190 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1625237979.A.F2B.html
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