[問題] 請教業務助理(業助)工作內容

看板Salary作者 (恩好掰掰)時間2年前 (2021/06/14 11:21), 2年前編輯推噓20(20推 0噓 69→)
留言89則, 33人參與, 2年前最新討論串1/1
版上前輩們大家好 先祝各位端午節快樂 小弟最近在北部一間傳統產業公司上班擔任業務助理職位 由於沒做過相關的職位 有些東西想請教前輩們 首先 我腦海中以為的業務助理 就是一名業務人員的助理 可能業務負責跟客戶接洽 聯繫 之後業務助理處理一些文書上的工作 但我發現我們公司沒有一位的頭銜是業務 整間都是業務助理 客戶們聯繫的窗口也都是我們業務助理 我們這些業務助理要負責接客戶訂單、做報價單、做PI、key訂單、做Packing、做Inviic e、出貨單、跟船公司要艙單 等等等 期間客戶有任何產品的專業問題都要回信 大致上就是除了生產及會計部分以外 從接單到出貨都需包辦 請問各位前輩們這些通常都是業務助理的職責嗎 公司沒有任何業務 這些客戶都是主管在展覽上拉到的客戶 除了主管外每個都是人業務助理 都需接洽客戶 也是屬於正常的嗎 小弟因為真的沒接觸過這部分的工作 所以真的不懂 想向各位請教 謝謝大家指教了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.46.58.68 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1623640887.A.8BB.html ※ 編輯: cook840787 (114.46.58.68 臺灣), 06/14/2021 11:23:59
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06/14 11:28, 2年前 , 1F
助理=做所有收佣金以外雜事的人
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推
06/14 11:34, 2年前 , 2F
換個角度想，如果助理做的事情都跟客人無關，而是
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一些公司內部流程、打雜等等，那你一輩子都是助理
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06/14 11:34, 2年前 , 4F
反之，如果你有機會接觸到客人，那反而你比較能學
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06/14 11:35, 2年前 , 5F
到東西，將來跳槽或者自立門戶時才有所需的技能
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06/14 11:35, 2年前 , 6F
另外，很多傳產小公司，真正的業務是老闆兼總經理
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所有員工都是助理
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06/14 11:55, 2年前 , 8F
小公司沒有什麼通常不通常
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06/14 11:56, 2年前 , 9F
另外 只要你的KPI不是業績本身 你就不是業務 好懂嗎
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06/14 11:56, 2年前 , 10F
或者你把自己(心裡的)名牌換成inside sales 這樣好嗎
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06/14 11:57, 2年前 , 11F
順便吐槽一下 除了生產和會計的工作都你在作
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06/14 11:58, 2年前 , 12F
那請問主管和老闆的功能職責和你重疊 還是他們是虛職?
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推
06/14 12:03, 2年前 , 13F
看公司，我公司業助就真的是業業助，以協助業務為主；
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06/14 12:03, 2年前 , 14F
但我也遇過有的公司都招業助，但都做業務的工作，等時
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間到轉業務
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06/14 12:07, 2年前 , 16F
我之前做業務也是做這些,整個訂單/出貨流程都要
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而且還要跟廠商下單進貨
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推
06/14 12:11, 2年前 , 18F
看公司，這內容也還好，看你也沒有背業績壓力跟跑客戶吧
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06/14 12:15, 2年前 , 19F
業助不做這些要做什麼?
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推
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我自己是覺得業務助理的業務指的不是職稱業務，而是行
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為業務，所以含括範圍真的很廣，不同產業或規模的公司，
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業助工作內容會完全不一樣
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06/14 12:24, 2年前 , 23F
業務助理就打雜的，老闆覺得什麼工作是業務，你就做甚
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06/14 12:24, 2年前 , 24F
麼
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06/14 12:36, 2年前 , 25F
業務助理就打雜的 處理交辦事項都要處理
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是invoice
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06/14 12:45, 2年前 , 27F
我之前的工作比你多了找國內外快遞貨運比價、廠商要貨、貼
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麥頭、做正式或簡易報關的工作
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內勤工作除非公司組織夠大分工細，不然大家都是打雜的，
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會計還要兼出納人資總務
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Mis還要維護網站修電腦
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設計師兼美工品管
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推
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主管懶得做的 業助全部要包 主管愛將做不完的也要
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06/14 12:46, 2年前 , 34F
業務是開發新客戶，後續所有都助理負責。若你公司無業務可
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06/14 12:46, 2年前 , 35F
能是有穩定客群只需要助理做出貨和客服服務。
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06/14 12:47, 2年前 , 36F
你列的那些基本上都業助做沒錯（除非大公司有進出口部門）
06/14 12:47, 36F
推
06/14 12:51, 2年前 , 37F
很正常。開發客戶才代表業績，其他對老闆都是行政工作
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。
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06/14 13:01, 2年前 , 39F
標準業助沒錯阿。最多做一年就可以準備跳了，取代性高。
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06/14 13:42, 2年前 , 40F
業務助理就是處理所有跟業務有關的雜事項，當然什麼都要做
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推
06/14 13:50, 2年前 , 41F
怎麼會沒業務，就是你們老闆啊...
06/14 13:50, 41F
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06/14 14:11, 2年前 , 42F
跟公司規模/產業別有關係 沒有一定的答案
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06/14 14:12, 2年前 , 43F
通常大公司/科技業之類的確實只要協助業務作業即可
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06/14 14:13, 2年前 , 44F
小公司/傳產就是業務以外工作要全包 講難聽點就是打雜
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推
06/14 14:20, 2年前 , 45F
業務助理不是不用接觸客戶，而是不用開發客戶不用擔
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06/14 14:20, 2年前 , 46F
業績
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推
06/14 14:34, 2年前 , 47F
我們業助也會協助跟客戶通信，布達一些流程的東西
06/14 14:34, 47F
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06/14 14:35, 2年前 , 48F
公司要業績的時候，就是找業務要，不會找業助
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推
06/14 16:43, 2年前 , 49F
我們公司的業助差不多是這樣
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推
06/14 16:49, 2年前 , 50F
正常，很多外商的業務助理缺是叫Customer service，看到一
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些科技業台商也是，若未來也是做業助這類的工作，可以改投
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CS會比較受重視，CS跟業務是不同單位的
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推
06/14 17:15, 2年前 , 53F
傳產真的這樣喔，以前公司3個業務配8個業助，有時也會
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06/14 17:15, 2年前 , 54F
加班，一條龍窗口中間只要出包，假日來做完都有可能。
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06/14 17:15, 2年前 , 55F
跑客戶很少多半只是交送品証，或業務支不開身交代你收
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06/14 17:15, 2年前 , 56F
送的東西，但幾會很少。出包客戶也是會跑的但不會對你
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06/14 17:15, 2年前 , 57F
，會直接到業務，這時業務經理就過來罵了。一般傳產對
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06/14 17:15, 2年前 , 58F
業務(業助)很禮遇畢竟是對外生財的部門，所以很少打雜
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06/14 17:15, 2年前 , 59F
(鑑測競賽連隊免站哨公差打飯班)，有分配自己的客戶，
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06/14 17:15, 2年前 , 60F
步調緊湊說話較快，聯繫不完的電話和賴、email。
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推
06/14 17:52, 2年前 , 61F
你的工作內容完全跟我大學畢業後的第一份工作一樣，也是
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06/14 17:52, 2年前 , 62F
傳產喔XD
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推
06/14 17:55, 2年前 , 63F
打雜的 就看你上面的業務丟什麼給你 我有遇過叫我幫忙
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06/14 17:55, 2年前 , 64F
跑客人的 也有遇過幾乎每天都要我整理資料的 沒有正解
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推
06/14 18:43, 2年前 , 65F
我公司也是這樣耶 業務就是老闆 業務助理則是包山包
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06/14 18:43, 2年前 , 66F
海的 什麼都要做 最近連產線安排也要做 無言
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06/14 19:31, 2年前 , 67F
打雜，業務工作較單純
06/14 19:31, 67F
推
06/14 20:06, 2年前 , 68F
我現在在小公司，也是遇到類似狀況，除了接單出貨文
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06/14 20:06, 2年前 , 69F
件訂艙之外，還要負責跟客戶調價還有跟工廠殺採購價
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06/14 20:06, 2年前 , 70F
，還要扛部分業績，覺得很不合理
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06/14 20:26, 2年前 , 71F
以前做業助還兼ERP建置、出貨品檢、國內採購（要議價）
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06/14 20:26, 2年前 , 72F
、疊貨櫃、支援產線、文件翻譯等... 傳產業助做3年就什
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06/14 20:28, 2年前 , 73F
然後業助還要當夾心餅乾
06/14 20:28, 73F
推
06/14 21:43, 2年前 , 74F
傳產制造業這樣算正常 但產品業務肯定比你熟
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推
06/14 21:57, 2年前 , 75F
給我第一個工作很像，業務部門只有主管和業助，業助從看
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06/14 21:57, 2年前 , 76F
圖、報價到出貨、客訴都要處理，做的事很雜，但學到很多
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06/14 21:57, 2年前 , 77F
！
06/14 21:57, 77F
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06/14 23:33, 2年前 , 78F
viwocm 誰跟你說CS跟sales是不同單位的
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06/14 23:33, 2年前 , 79F
這完全是看公司的組織架構而定好嗎
06/14 23:33, 79F
推
06/15 06:15, 2年前 , 80F
不用擔業績，有些規模比較小的主管跟老闆就是業務，主要
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06/15 06:15, 2年前 , 81F
談生意，其他拜訪客戶什麼的都要做都要會，根本萬能，做
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06/15 06:15, 2年前 , 82F
業助學了一堆奇怪的技能
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推
06/15 10:47, 2年前 , 83F
業助真的是打雜的,有的還有業績壓力,然後薪水卻很少,奬
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06/15 10:47, 2年前 , 84F
金沒有業助的份
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06/15 15:34, 2年前 , 85F
傳產 業助就是要包山包海，管阿爾卑斯山 還要管太平洋。
06/15 15:34, 85F
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06/15 15:36, 2年前 , 86F
薪水/每年加薪幅度/跟老闆的態度決定 跳槽的速度。
06/15 15:36, 86F
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06/15 15:37, 2年前 , 87F
順便認識客戶/廠商/熟了方便跳槽
06/15 15:37, 87F
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06/15 15:40, 2年前 , 88F
職場上隱藏的工作內容就是背鍋
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06/15 15:41, 2年前 , 89F
工程師跟我說一句話"事都你在做，不罵你罵誰"
06/15 15:41, 89F
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