[問題] 家具電商薪資行情應是多少?已刪文

看板Salary作者 (滿天紛飛的蒲公英)時間3年前 (2020/12/29 04:52), 編輯推噓0(000)
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抱歉文長,先感謝願意看完整篇文的版友。 我將主要想問的問題打在最前面,對我的遭遇有興趣的版友,再請慢慢看完整篇文章吧! 謝謝! m( _ _ )m 產業:家具電商 職稱:品牌營運客服主管/總經理特助 工作內容:管理品牌官網/粉專、擔任小編兼客服諮詢、負責商品上下架、訂單進度追蹤,品牌的其他行政業務 (包含建立培訓用 SOP、定期整合更新及維護所有系列商品的型錄資訊、建立內外部的型錄報價單、訂單紀錄追蹤表等文件)、負責經銷店員培訓/溝通、國內物流安排/溝通、案件家配師、和合作設計公司接洽討論、提供選品提案、提案報價單/合約單、帶領實習生運作電商平台 (4-6名) 等。 待遇:基本底薪三萬+業績獎金2%+管理抽成0.5%,不含勞健保。 如果不經手業務 (不負責家配師接案的話),那就只算管理抽成 0.5%。 上述工作內容,表面上說週休二日,但基本上屬於隨時 on call 狀態,休假時間依舊會有工作訊息跟電話需回應 (責任制,工時長,無生活品質),薪水怎麼計算才算是合理的? 遇到創業階段需要共體時艱的慣老闆,因為是自己多年朋友,當初相信他口頭說會給基本底薪+分潤,才轉為全職協助他,但當時沒有簽合約,導致目前為止每月平均收入低于一萬,持續將近半年了... 我想在離開前爭取到之前應得的薪水 (T▽T) 是否有版友瞭解相關行情,可以提供一點建議? PS. 我知道是自己個性太過樂觀,沒有多做研究就踏入這個產業,也沒有多為自己考慮算我蠢,確實沒簽約就是沒保障,所以目前最壞打算就是要不到任何薪水,然後離開這份工作。 但,還是想問問行情,至少在最後離開前,還是想要為自己曾經的付出努力爭取看看。 另...請勿轉貼分享文章至臉書或其他社群平台,如想轉貼分享,請先私信詢問,謝謝! ------------------- 詳細故事分隔線 ------------------- 朋友自行創業做平價家具品牌電商,目前銷售通路主要透過官網跟臉書粉專,在台北有一間實體經銷店,另外也有和一些設計公司合作接案。 去年12月,朋友找我幫忙,一起幫他做他的家具品牌,一開始只是兼職的方式,主要幫他管理官網跟粉專,負責產品的選品、產品上下架、粉專發文、擔任客服小編回應客人問題等。 當時他開的待遇是網路銷售 15% + 管理抽成 8% , 總計是整筆訂單實際收入的 23% 。 因為當初只是兼職,分潤給到 23% 覺得還不錯,就答應幫他試試看了。 今年4月,在我工作漸漸上手之後,他慢慢地增加了其他工作量給我,並確認和我建立長期的合作關係,給我的職稱是品牌運營與客服主管。 由於他後續安排的工作內容,已非兼職可以負荷的,今年 5 月份我和朋友討論,如果他能提供我基本底薪+分潤,那我就辭掉原本的工作,轉為正職專職專心協助他電商的部分。 正職工作內容新增為管理品牌官網/粉專、擔任後台小編兼客服諮詢、負責商品上下架、訂單進度追蹤,另外還要負責品牌的行政業務 (包含建立培訓用 SOP、定期整合更新/維護所有系列商品的型錄資訊、建立內外部的型錄報價單、訂單紀錄追蹤表等)、負責經銷店員培訓/溝通,國內物流安排/溝通、帶領實習生持續運作電商平台 (4-6名) 等。 他當時口頭答應,說會提供我基本底薪+分潤抽成,但因為他在創業階段,所以可能無法給很多,和我原本產業的薪水肯定無法比,但他至少會給我一份可以在台北生活的基本底薪。 他說,初期兩三個訂單量較少的時候,會提供我基本底薪+分潤抽成,等後三個月過後,經銷店訂單量會衝起來,之後如果分潤的金額夠我生活了,那未來就不再算基本底薪。 基本上,我對家具這一塊完全就是門外漢,朋友說什麼我就相信了,當然前提是在他有介紹了他原先在上海公司的背景及基礎,還有過往合作過的對象及案例,在一遍錢景看好的情況下,我評估著即使是前三四個月收入較低,但後期訂單會增長的話,那應該是可以承受的風險範圍,所以就同意他提出來的條件。 當時在他口頭承諾後,因為他說需要回去看一下成本跟利潤,也要思考一下含基本底薪的分潤%數應該改成多少,所以當下沒有告知,只說他算好之後再跟我說,基於信任他的關係,我還沒跟他簽合約,就這麼開始全職幫他工作了。 後來工作內容又增加到需要擔任案件家配師,他負責公司主要的對外業務,案子談完接進來後,我負責後續的接洽、提供選品提案、提案報價單/合約單,以及後續所有產品生產進度還有相關討論諮詢等。也要負責和國內的物流接洽溝通,甚至要跟著一起到案場安裝、盯場。 因為一直很忙,中間我也沒有催促他提供每個月的薪水跟分潤的計算方式,直到今年10月,我自己的積蓄快見底了,我才開始催促著跟他談薪水的事。 他在10月底和我計算核對時...才告知我,沒有基本底薪,只有分潤抽成,而當初最一開始提的 23%,不知為何變成了只有 10%,若他提供客戶額外折扣,分潤也跟著打折。 假設訂單收入為 5 萬,他打了 5 折優惠給客人,那我的分潤 = 5萬 x 10% x 50% = $2500 我問說當時不是有說好初期會給底薪的嗎? 他說我聽反了,是初期業績不穩定,所以沒有底薪只有分潤,後期訂單穩定後他才有辦法給我基本底薪。 結果我從 6 月中- 10 月專職工作的成果,只有不到 8 萬的分潤... (就當時因為沒有白紙黑字,也沒有錄音留存,我就這麼被他拐了) 分潤的領取計算,還需要是等產品到貨客戶手上,後續無任何退換貨亦不再需要售後服務以及跟進訂單狀態結單後,才有辦法領取分潤。因為有兩張大單還沒結單,所以我 10月底實際收到的分潤不到 3.5 萬。 當時跟他反應,這樣的方式我無法接受,沒有底薪的話我根本無法生活,這樣這段時間所有行政工作的付出,都算是做白工了,只要沒有訂單成交,就沒有薪水,我要怎麼活? 他說,那這樣的話,他從 11 月開始算基本底薪給我,可是分潤的比例會降低,假設原本 11 月分潤可以領到 4 萬,如果他算基本底薪+分潤給我,那我最後領的可能會低於 4 萬,但比例多少他需要回去再算一下,無法現場回應我,問我確認要算底薪嗎? 我當時想著希望能拿更多錢,就口頭回應,我選擇領的比較多的方案。 他回我,那就是只算分潤不要底薪。 我就傻傻的幫他繼續工作到 11 月底,但原本預計 11 月完成的訂單,只有一件分潤為 1.3 萬,另一張單因為交期跟海運延遲,還有種種原因,要到明年一月才能結單。 他就依著十月的結論,只給我 1.3 萬的分潤。 我後來跟他反應,這份工作,全職、沒有底薪、不含勞健保、責任制、工時長、無生活品質,還沒有聘僱合約保障,我不想再繼續幫他一起完成這個所謂的創業夢。 而且規則都是他訂的,條件說改就改,加上他總是慣性遲到,不守時也不守信用,即使我們是朋友,我也無法持續這樣幫他工作下去,畢竟我也要生活,我要養活自己。 他口口聲聲說是共同創業的夥伴,但我一沒佔股份,二沒簽任何合約,也算不上是投資他的公司,不論他未來發展好不好,對我而言什麼屁用都沒有。 在我提了不想再幫他工作,讓他自己另外找人後,他才提供了一份 "顧問委任合約書" 給我。(選用顧問委任合約而非聘僱合約,想必也是因為要規避勞健保的關係) 職稱為 國際運營部-營運總監/總經理特助 (因為他自己創立的母公司在上海,所以自稱為是跨國企業,我待的部門雖然是國際運營部,但也只有我和他,加上他另一個的特助,總共也才三個人而已,所以所有行政文書事務都是我負責處理,對外客服接洽也是我負責,他主要負責業務開發對外應酬,助理主要負責和工廠對接討論及下單) 合約聘用期自今年11月起算一年至明年10月底 顧問費:每個月基本底薪三萬+業績獎金 2%+管理抽成 0.5% 如果案件進來我非主要經手家配師,那就只有管理抽成 0.5 % 然後重點是 ... 今年 7-10 月這四個月的薪水變成,基於"雙方友好合作"關係,特別計算提撥每個月 2.4 萬獎金,分為兩次發放,發放時間為 2021 年 2 月及 7 月,每次各 4.8 萬的獎金。如果提前離職,或績效不佳就不發放。 (我原本應得的薪水他居然把它列為未來的獎金... = =) 合約內容依舊沒有任何關於勞工的福利及保障,只有一堆乙方應盡義務及責任。 我個人是不打算簽約也不打算繼續合作,但我希望能要到我原本應該得到的工作薪資。 所以想請問,是否有版友瞭解相關行情,可以提供一點建議? (。 再次感謝願意看完整篇文的版友!! m( _ _ )m ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_Z01KDA. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.128.254 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1609188730.A.CF0.html
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