[心得] 2019商管學士MA求職分享

看板Salary作者zongzijike (粽子妹)時間4年前 (2020/01/28 17:21)推噓36(36推 0噓 8→)

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當初申請MA時反覆靠著ptt前輩發文獲益良多，當時便發願如果上了一定要發文回饋。年後是本土MA開招季節，希望自己申請跨產業MA的經驗分享能幫到後進申請者！有任何指正或問題歡迎站內信，我會盡力回答！最近快評鑑了希望能過啊啊啊(拜託大家幫集氣><) （手機發文排版請見諒） ——————————— 【背景】 112財金學士，輔心理系，歐洲交換半年。校隊幹部經驗，(不有名的)商業競賽優勝獎，當過一些校內活動隊輔。實習：金融業外商課間實習(偏打雜XD)、中國跨境電商暑期實習【戰績】 ‧ Offer Get： 1. 中信MA「個人金融組」(已入職) 2. 南山MA「數據分析組」 ‧ 無緣人： 3. 遠傳數位行銷MA(最終面fail) 4. Uniqlo UMC(團面fail) 5. 統一集團MA(總部一面fail) 6. 聯合利華Unilever Trainee(線上面試fail) 7. 富邦MA(唯一書面關fail…) 8. 國泰MA(沒搞懂線上系統後來才發現寫好的履歷根本沒送出QQ被自己廢到笑） ‧ 放棄： 9. 特力集團MA(通過一面但已拿到offer就婉拒final) 【心態建立】 ‧ 大家都是好戰友不是敵人！！！ MA關卡很多很長，能找到幾個有共同目標的人是很幸運的事！不論是互相幫看履歷、模擬面試練臨場、分享各種題目，多找幾個朋友甚至是面試時直接交朋友，都是很有力的支援。單打獨鬥真的很累，把大家當好戰友會讓自己輕鬆很多！ ‧ 還是要好好過生活同時準備多間MA（尤其還不同產業）真的是心智大考驗，記得那段時間情緒狀態很不穩定，容易對身邊的人不耐煩，常常因履歷寫不完、面試沒時間準備而無比焦慮，週末也都待在宿舍刷網站硬投履歷，也突然崩潰過好幾次。但我到後期才認真意識到，讓自己整整3 個月都活在這麼高張的壓力下，沒拿到offer就不肯放過自己，不僅對身心狀態很不好，也對身邊陪伴你的人很不公平啊… 偶爾花一個下午去踏青、花一個晚上去咖啡廳享受live music，好好吃飯好好睡覺，好好抱抱身邊的人，才有力氣走得更遠。MA求職路很長，人生更長，你不會因為拿到offer就live happily ever after，所以還是要好好過生活啊～【前置準備策略】 ‧ 條列自己所有過往經歷，認真深刻的自我反思，在這些事情中的經歷、學習、成長 1. 過往經歷包括：實習、社團、辦/參加活動、比賽、修過特別的課etc. 2. 思考方向：遇過的困難與應對方法、合作/溝通過程如何、成功/失敗對自己的價值觀/ 待人處事/人生目標有什麼影響etc.（i.e.面試必考題們） ‧ 統整分類這些經歷的「價值」 1. 從這些經驗中會學到各種hard skills、soft skills、展現的特質，可以用skills作為分類來整理，之後遇到各種職缺所要求的特質能力，就能直接從資料庫找對應的經歷來 support自己有這項能力 2. Hard skills 舉例：數據分析、超強Excel技巧、繪圖美編 3. Soft skills 舉例：團隊合作、溝通能力、領導力、快速學習、批判思考、解決問題能力；抗壓性、適應力、好奇心（更偏人格特質） ‧ 針對各個職缺寫出一個完整的storyline 1. 很多本土職缺都很要求寫「自傳」，基本上就是講清楚兩大點：「我為什麼想申請這個公司、職缺（Why you?）」、「我為什麼適合（Why me?）」 2. 利用過去經歷的鋪陳，佐證自己是怎麼一步步了解未來想發展的方向，又為了這個遠大目標做了什麼努力，所以現在擁有什麼值得公司錄取我的能力與特質。 3. 以此架構串出一個客製化的完整storyline，不管在寫書審或面試時都很好用（不管是不是完全真心，在面試前都要說服自己就是這樣的人、就是這麼想進來，講出來才比較像真的XD）（但還是不建議硬凹啦…畢竟靠演戲演進一個跟自己個性不合的地方，也會很痛苦想走，離職後還是要再經歷一次求職的艱辛）【詳細經驗分享】 1. 中信MA「數位金融組」→ Final關被轉到「個人金融組」（Offer Get） ‧ 第一關：書面審查（制式履歷）制式履歷(之後不再詳述)會問過去經驗遇到的衝突、挫折之類的麻煩問題XD請直接從【前置準備策略】中找對應的故事來寫 ‧ 第二關：線上測驗 1. 英文語意邏輯：給一段題幹，然後題目會敘述一件事情，問你True/False/Cannot Say 2. 商業數學題組：給一兩張圖表和大概3題簡單的商業數學，只要理解題目要問的東西跟圖表有什麼資訊，就能用加減乘除算出來（但速度要快） ‧ 第三關：HR關中英文面試（有簽保密協議所以面試部分無法講太多）見到HR 的面才是挑戰的開始（聽說我這屆能進到第三關的個金組只有約300人，最後錄取12人）！個人認為關鍵就是展現強烈動機、對自己的過去很了解、對未來有想像(不管是自己還是金融業的)，然後口條好有自信、展現出很聰明的樣子就好。面試會分成中英文兩part： 1. 中文：3人一組跟HR對談，主要是behavioral的問題，如申請動機、自己有什麼優勢、覺得Fintech是什麼etc. 2. 英文：同樣的小組和外師對談（覺得只要口說流暢、論述清晰有邏輯就不用擔心） ‧ 第四關：AC評鑑中心（團體面試）AC是很需要經驗的難關，這是我人生第二次AC，能通過我也很驚訝…因保密協議，僅能提醒大家該注意的一些事項： ○ 找到自己在團隊的定位 AC的主要目的就是看你如何與團隊互動，所以快速找到自己在團隊的定位（能發揮什麼價值），例如有人氣場很強一開口就變組長，有人想得很快點子很多，有人會主動統整資訊寫板書等。總之就是從一次次AC中觀察別人並摸索出自己適合的位子。 ○ 認真聽其他人說話！ AC時很容易急著在評審面前展現自己，導致忘了聽別人說話，只顧著想自己要講什麼。但 AC時常會需要對別人的發言提出comment(不論是提出質疑或認同)，若沒有認真聽別人講話，就只能講出很表面的評論，反而無法展現MA應有的批判思考能力。 ○ Be yourself 很多人面試前會猜公司文化，試圖讓自己展現那個樣子（流傳中信重個人特質、要aggres sive等），但一來不一定會猜對，二來演戲很難，所以最好的策略還是有自信的be yourself，然後多觀察學習（我覺得AC的最大價值就是能觀摩很多厲害的人如何在團體中找到自己的定位、如何面對各種突如其來的尖銳問題還安全下莊） ‧ 第五關：高階長官簡報面試（在此Final關被人資通知願不願意改面個金組）指定題目2選1，有一個週末準備，然後面對執行長和3個副總報10分鐘＋QA 10分鐘。進到這關其實真的就是看和長官投不投緣而已，反而不太需要緊張。我當天凌晨4點才做完簡報，也沒怎麼練習就上了，以為QA的10分鐘會被電簡報，結果長官完全沒問任何簡報問題（但我應該是唯一一個沒被問簡報的人XD），全部就我個人經驗提問，其實更像閒聊。因為是從數金轉到個金，有被特別問是否知道兩者差別、心情和動機等。 2. 南山MA「數據分析組」（Offer Get）個人沒有任何data背景，但因為這個組也有招不是做data的策略規劃人員，所以最後也有拿到offer。 ‧ 第一關：書面審查（制式履歷） ‧ 第二關：HR關面談記得大概是5個同組別的人面對3個HR。HR有一張問題列表，問完一個問題會讓所有人輪流回答。都是常見的behaviroal問題。 ‧ 第三關：線上測驗＋數據分析組試題＋面試 ft.數據與策略組的兩個高階主管通過HR關後，會寄來一封指定下一關簡報題目的信，同時包含一個104的線上測驗（圖像推論和計算推論）。題目是告訴你目前南山數據庫中擁有大量資料點（如客戶屬性、保單資訊等），「如何應用這些資料，幫助公司更了解客戶、提升業績？」以及「除了現有數據外，如何更深化數據分析和應用的價值，協助公司達成更高的願景目標？」這關只要交出簡報檔就好。5個人對3個面試官。雖然是部門長官面試，但問題沒有到很哈扣，主要還是behaviroal問題 ‧ 第四關：Final簡報面 ft.上次原班人馬＋數據單位的大主管這關要報上次做的簡報，當天是6.7個人面對4個高階主管輪流報，因為題目很vague，大家都是從自己擅長的領域出發來解題（我自己因為有輔心理系，就從實驗設計的角度出發，感覺對長官而言算是有新意的解法）。報完後長官會再提問，問題方向和上一關類似。印象比較深刻的是最後HR主管要我們各自說出在場最適合錄取的人與原因（這就考驗你有沒有在認真聽別人說話了） ‧ 總結：因為南山的面試都是5人起跳，時程甚至會拉到3小時以上，我面完都精疲力盡沒有詳細紀錄。和我一起面最後兩關的人技術/實習背景都海放我，我也是Final 場中唯一的學士生，但還是有幸錄取，以下分享重點鼓勵沒有閃亮背景的人： ○ 面試時間很長，長官也很累，請講重點南山不會限制每人的答題時間，有人會每個問題都滔滔不絕。但我個人覺得，提出類似的意見或自己的成就，多數時候講重點就好，畢竟講太多長官也未必能全部聽進去。反而快速總結、條列式講重點，可能更能讓長官記住。 ○ 自信、保持笑容，記得觀察別人要當個好的領導人，不能總自顧自講話（覺得也是Final關HR最後提出那個問題的原因），所以MA更應該練習快速觀察其他人的回答，輪到自己時快速總結前面再提出自己的看法，不僅能讓長官覺得你有在思考，也更能突出自己 3. 遠傳數位行銷MA(最終面fail) ‧ 第一關：書面審查（制式履歷） ‧ 第二關：線上測驗（104） ‧ 第三關：AC團面＋簡報個面 ○ AC團面題目是要籌備一個拍賣會但遇到一些突發狀況，要你排出多個選項（找某人做某事）的優先順序。8分鐘自己回答，8分鐘兩組人各自討論和上台發表，2分鐘交叉答辯 ○ 簡報個面事先指定題目「創意數位行銷找到潛在客戶」，簡報時間1 5分。 QA問完簡報問題後開始問個人學經歷，因為我曾在跨境電商實習過，friDay購物的主管有特別問這個經歷。兩個主管都是很溫柔的人，很認真聽面試者講話、給feedback，面試完還會去另一個房間吃點心看遠傳介紹片。總體而言可以感覺到他們很重視這次的招募，也很尊重每個面試者。 ‧ 第四關：2個高階主管＋1人資Final（Fail）圍繞個人經驗以及與這個職位的連結。問題如下： ○ 在商業競賽團隊中擔任什麼角色？ ○ 在團隊有當過領導者嗎？分享例子 ○ 在歐洲半年除了學業上的收穫，還有什麼另外的收穫？ ○ 這些實習經驗中，有遇到什麼困難？怎麼克服？ ○ 數據分析經驗中，不管是實習或競賽，強項是什麼？是前端的數據搜集還是後端的行銷企劃發想？ ○ 為什麼想來申請？能有什麼貢獻 ‧ 總結：當初面完Final後很沮喪，因為明顯感覺到和面試長官頻率不合。只能建議大家，面試時最好能迅速抓到長官的social type並調整自己，雖然當場調整真的很難，但遇到只想聽重點的快節奏長官，還是把準備好的long story收起來吧(苦笑) 4. Uniqlo UMC(團面fail) ‧ 第一關：書面審查（制式履歷）UQ很強調申請動機和對未來的規劃，dream b ig也沒關係。想申請的人很建議去聽校園說明會，我當初就是在說明會上被深深感動xD ‧ 第二關：HR一對一面試網路上有很多前人分享的題目，我是通通列出來準備。重點還是讓HR感受到你與UQ品牌理念強烈符合、喜歡挑戰不怕吃苦，想幫UQ成為世界最好的服裝品牌之類的。HR很用心在聽面試者講話，結束後也有給我對後續面試的建議。以下是我遇到的問題： ○ 財金系畢業，為什麼會想來面UNIQLO？ ○ 你說很喜歡與人接觸，但你履歷上看起來都沒什麼相關經歷。還是做其他實習、活動的時候，也有自己在想類似的事呢？ ○ 有考慮FMCG嗎？也是與人很密切的產業 ○ 你在團隊中通常是什麼角色？都是當領導人或團隊比較平行，沒有誰領導誰？ ○ 有過純粹當組員的經驗嗎？ ○ 為什麼輔心理系？ ○ 你說的那套嚴謹的研究方法，有實際應用在複雜專案的例子嗎？ ○ 有過團隊衝突經驗嗎？ ○ 你剛說你以前不善處理團隊衝突，那你以前遇到衝突都怎麼處理？ ○ 剛剛的例子也提到你在矛頭指向你的當下，選擇先退讓。那為什麼會退讓而不是在當下據理力爭呢？ ○ 那當下你的組員怎麼想？怎麼做出退讓的決定的？有討論嗎？ ○ 那有遇過最後沒有圓滿解決的衝突嗎？ ○ 聽起來你好像不管在什麼情況下都很能找到自己的定位，都能做得很好，有遇過挫折嗎？ ○ 做過最困難的抉擇是什麼？ ○ 做這個決定前有問過各種人的意見嗎？ ○ 你問過（認識的上屆UMC），那他跟你說什麼？ ○ 對未來職涯（不限UNIQLO）的想像是什麼？ ○ 你說喜歡站在第一線，像統一集團甚至其它這種也是要站在第一線、很棒的企業，而且網路上的負面評論不完全是錯的。這裡很累，為什麼選擇UNIQLO？ ○ 覺得以後會遇到什麼困難嗎？ ○ 那如果先不論進店舖要有的硬實力，有什麼軟性的困難要克服？ ○ 你說以後想當歐洲country manager，不要覺得這不可能，那為什麼不是其他地區？因為在歐洲待過嗎？ ○ Country manager是要管很多間店，你以後想要繼續在第一線管店，還是到總部呢？ ○ 雖然對總部不熟，但你可以想像自己比較適合什麼位子嗎？ ○ 補充：HR針對後續面試，建議我可以更多展現3個店長的重要特質 1. 店長除了把自己工作做好，更要能帶動整個團隊 2. 店長要怎樣讓店舖營業額成為第一？ 3. 店長要能提升顧客體驗 ‧ 通過一面後的一日店舖實習 ○ 流程：店長解說→晨間清掃→早會→出貨→與店長共進午餐→賣場叫貨→結束後店長與面試者總結 ○ 店長對UMC的建議 1. 快速成長是must，但更重要的是在忙碌做每件事時，要「一直思考怎樣能讓公司更好」，不要只是把事情做完就好！人際互動也很重要。 2. 雖然很菜，但還是要展現想讓公司進步的姿態！ ○ 重點： 1. 展現積極、不懂就問，大家都很樂意回答 2. 用心觀察！不僅是為了在最後的提問時間展現觀察力，我覺得實習真的能多少體驗未來的忙累，幫助了解自己是否適合這個工作。真的很佩服能一整天都精力充沛面帶笑容的店長！我在實習後反倒很認真思考自己可能不適合xD ‧ 第三關：AC團面＋主管個面（Fail，沒走到Final跟台灣總裁的面談）這是非常疲憊的一關，總共有3個階段。感覺很注重對於行銷、展店的創新想法。（因為我不太擅長快速發想新點子，在團隊中就負責做段落總結，但最後沒過，所以我從安排的關卡與結果如此推測） ○ 團體Case討論與呈報30分鐘閱讀一份年度資料（評估感謝祭要做什麼行銷）→1分鐘short report→共7.8人一組討論30分鐘→5分鐘總結提出solution ○ 個人Case，單獨呈報主管50分鐘閱讀一份店舖資料與情境→10分鐘單獨向主管呈報展店計畫→10分鐘QA。可能需要對UQ商品有一定程度的了解，較容易提出具體一點的行銷計畫 ○ 一對一主管面試（20分鐘） 5. 統一集團MA(總部一面fail) ‧ 第一關：書面審查（系統填制式履歷） ‧ 第二關：線上測驗（104） ‧ 第三關：台南總部AC團面＋主管個面（Fail）雖然fail，但這次面試經驗非常好，感覺的到統一非常重視每位面試者，主管態度也都很好 ○ AC團面：7.8人一組討論case，在(好像是)20分鐘內提出solution ○ 個人面試ft. 6主管這些都是剛剛在一旁觀察大家團體表現的主管，會問關於團面表現的問題，比較特別的是統一主管問的問題都很跳脫套路。（以下純屬個人經驗）對於在團面中表現不多的人，會多給你一些機會展現自己的論述能力與經歷；而團面表現亮眼的人，可能會更深入問你的價值觀，確認你是否知道自己要什麼、跟統一合不合 6. 聯合利華Unilever Trainee(線上面試fail) ‧ 因為準備的很倉促，過了履歷關後的線上面試就被刷了，僅能分享線上面試( 螢幕錄影)的7個問題： ○ 用1分鐘介紹自己 ○ Why 飲食策劃？這個部門在做什麼？（3min） ○ Why 客戶發展部？（3min） ○ 處理衝突的經驗？（3min）（這題指定用英文答） ○ 經歷過最大的改變與應對方式？（3min） ○ 曾全權負責的複雜專案的經驗（3min） ○ 聯合利華目前面臨的機會與挑戰（3min） ‧ 建議 ○ 錄影前先找人一起練，或至少自己錄影，避免一些不自覺的小動作或口頭禪，畢竟正式開錄後，影像就是實時上傳無法挽救了！ 7和8的富邦國泰，因為根本連見到HR的機會都沒有，就沒什麼好分享了。只能提醒大家若是不太熟悉公司的自建履歷系統，最好還是多方確認有沒有傳成功… 9. 特力集團MA(通過一面但已拿到offer就婉拒final) ‧ 第一關：書面審查（自己寫自介與動機） ‧ 第二關：總部主管一面會先請各部門主管與之前Green Program的學長姐介紹這個計畫，然後做一個計時的數理邏輯測驗，最後4個面試者和2個主管面試。問題不多（主要也是behaviroal），大家輪流回答—————————— 【結論】 ‧ MA面試是一場持久戰，但越戰會越熟悉自己的武器，請相信自己！我只有學士學歷所以能投的MA Program有限，都已經在近20場面試中感到筋疲力竭，更何況大部分的MA申請者都是碩士生？每一次的拒絕信，都讓人有種前面幾關的努力白費的沮喪感，但我只想說，在一次次的戰鬥與反省中，會發現自己越來越能熟悉運用手上的武器，也更了解自己的優劣勢，更能認識一些很優秀的戰友，其實一步步雖然走得艱辛，卻也是在為未來的求職路鋪墊。另外，MA大概是最樂意包容廣泛背景的職位了，所以就算沒有厲害的相關背景，只要能為自己的過去寫出獨特的storyline，一樣有機會。像我沒有碩士學歷（先天有點劣勢XD），也沒有豐富厲害的實習經驗，曾在AC團面時完全跟不上討論整場當啞巴，也曾被高階主管洗臉到結束後在總部外放聲大哭，但哭完之後我還是會認真反省失敗，然後找出自己的優勢，相信自己和別人不一樣，最後咬牙走下去。 ‧ MA光環沒有想像中那麼美好，人生不只這一條路最後，想告訴每個焦慮徬徨的申請者（我當初總是很焦慮如果沒上MA，畢業就失業了）， MA只是人生的其中一條路而已，實際做了半年，才了解光環下的很多心酸。所以沒有面上也不代表人生很失敗，搞不好還會更光明呢xD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.11.194 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1580203283.A.5FA.html

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wayne0217

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yhc0315

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yoanpong

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