[討論] 主管捧自家人貶低我們，會爆氣是正常的嗎已刪文

看板Salary作者 (迷你衛里恩)時間4年前 (2019/12/02 19:30), 編輯推噓8(8推 0噓 15→)
留言23則, 12人參與, 4年前最新討論串1/1
先說，這是一家家族企業。 員工大概只有１０－１５位 我是早班的電話客服。 而中班的同仁，都是總經理與副總他們的皇親國戚 而早班接的電話量其實跟中班不相上下。 但副總與總經理總愛在開會捧自己人， 例如：你們早班接的電話量差中班真的太多了，這樣拖累中班是不行的 　　　你們早班真的比中班弱太多了，接的電話量差了快一半，你們要好好檢討 如果說的是事實，我倒不會生氣 但他們一副就捧自己人，在那睜眼說瞎話 想請問這種情況下，爆氣是正常的嗎？ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.19.13 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1575286254.A.17D.html
→
12/02 19:33, 4年前 , 1F
蛤 沒電話也不行喔 那自己當客人打好了
12/02 19:33, 1F
→
12/02 19:34, 4年前 , 2F
兩邊數據拿出來比較再決定
12/02 19:34, 2F
推
12/02 19:47, 4年前 , 3F
客服就比產能和滿意度阿，這個應該蠻容易量化的，如果是因為
12/02 19:47, 3F
→
12/02 19:47, 4年前 , 4F
時段問題(如早上來電人數有明顯落差等等)，可能再爭取看看能
12/02 19:47, 4F
→
12/02 19:47, 4年前 , 5F
不能換班去打臉
12/02 19:47, 5F
→
12/02 20:04, 4年前 , 6F
爆氣有用嗎 公司人家開的沒辦法
12/02 20:04, 6F
推
12/02 20:07, 4年前 , 7F
如果事實不符 當耳邊風隨他說 如果你有真實數據再
12/02 20:07, 7F
→
12/02 20:07, 4年前 , 8F
自清(不過應該沒用 也不建議)
12/02 20:07, 8F
推
12/02 20:37, 4年前 , 9F
家族企業都是這樣的 所以開公司讓他們自己人玩就飽了
12/02 20:37, 9F
→
12/02 20:37, 4年前 , 10F
旁人閃邊 他們是聽不一般人話的
12/02 20:37, 10F
推
12/02 20:41, 4年前 , 11F
「接的電話量差了快一半」是指解決的case少了將近一半
12/02 20:41, 11F
→
12/02 20:41, 4年前 , 12F
吧，看案件量多少就知道啦。如果電話一整天不分時段都
12/02 20:41, 12F
→
12/02 20:41, 4年前 , 13F
響個不停，那就是早班的問題，如果早班真的沒什麼電話
12/02 20:41, 13F
→
12/02 20:41, 4年前 , 14F
，中班電話才開始多起來，那就是案件量多寡的問題，不
12/02 20:41, 14F
→
12/02 20:41, 4年前 , 15F
能怪你們
12/02 20:41, 15F
→
12/02 20:43, 4年前 , 16F
這個大公司的客服部門都有很專業的統計方式，其實也不
12/02 20:43, 16F
→
12/02 20:43, 4年前 , 17F
難算，要不要去做而已
12/02 20:43, 17F
推
12/02 22:48, 4年前 , 18F
跟國王的人馬當面起衝突？你工作找好了嗎
12/02 22:48, 18F
推
12/03 06:36, 4年前 , 19F
你是剛工作嗎
12/03 06:36, 19F
推
12/03 07:31, 4年前 , 20F
有關係就沒關係
12/03 07:31, 20F
→
12/03 07:47, 4年前 , 21F
仔細看看你們的人，搞不好八成沒在鳥他說話
12/03 07:47, 21F
推
12/03 08:20, 4年前 , 22F
離職前數據拿出來，打臉他就好，這樣的公司沒啥前景，除
12/03 08:20, 22F
→
12/03 08:20, 4年前 , 23F
非討口飯吃，不然請早點做好準備
12/03 08:20, 23F
‣ 更多 williammini 的文章
文章代碼(AID): #1TvFNk5z (Salary)