[問題] 何謂FB社群管理的職缺?
是這樣的,小妹我進了間公司做的客服。
最近貌似要增加產品因此請前輩分發一些給我幫忙分擔工作業務。
其中一樣是FB社群管理。
我想了一下這好像是宣傳或企劃那邊的度工作內容,因此問了一下為什麼新的產品明明都不
是客服只有這樣商品是前輩在負責呢?
得知此產品是比較早推出的商品當時業務分配沒有那麼準確因此是被分派在客服底下。新的
產品現在都是由企劃在負責。而會繼續由前輩接手是因為當時經營的不錯所以繼續下去的。
因為這部分並不是我所希望的工作內容,而且與其從0開始教我FB的社群經營,不如轉交給
本來就應該負責這塊的企劃我覺得比較符合成本效益。
而且也是因為前輩做得好才繼續的,與其換我做,讓企劃來不是更好嗎??
因為希望做些平穩的工作下班能補個學歷,如果有意想往企劃或小編發展的話我早就去別的
公司了。(之前也有拿到offer)
目前還在試用期因此還在多方猶豫...
忘了提內容了,大概是商品介紹、簡單的改圖、每週發幾篇商品說明及推薦……
薪資大概落在3xK,扣完勞健保不到3w...
我想問一下板上的各位,FB社群經營到底算是歸屬於哪個職位的呢?
我看了下感覺像是行銷,又像是企劃、營運、客服………(因為公司沒有小編)
感覺我吃不消這工作內容……
想請問大家認為我該向上司談談責任歸屬的問題嗎?還是各位覺得社群經營也包含在客服工
作的一部分呢?
不好意思手機排版落落長,還請各位給下意見參考,非常感謝各位!
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原來如此,還有小編呢!漏了這一項!
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※ 編輯: tu00679 (223.140.128.70), 05/31/2019 09:06:06
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我也一直以為那是企劃的工作……
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粉絲團好像要看公司怎麼定義。
可是我這邊改革之後是分開的…
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好詳盡啊!非常感謝您!
我想因為您的職位一開始就定義在「社群經營」,而且不知道您公司是否有專職的客服。
想請問一下如果反過來的話您是否還是會接受呢?不好意思麻煩您了!
※ 編輯: tu00679 (60.251.130.122), 05/31/2019 12:01:49
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