[心得] 從自身對工作的期待到勞資賽局 (下)
自文轉載，原文刊登於《女科技人電子報》第129期。
網頁版：http://www.twepress.net/new/seminar/item/645-seminar-129-1
寫此文時的目標讀者是較年輕的社會新鮮人，尤其是有著還可以的學歷、家中財務狀況沒
有特別困窘的人。希望大家能夠以更健康的心態認識「資方」以及當前的就業環境，進而
更有建設性地找到彼此適合的雇主。全文轉載分兩截。 (文長，手機排版希望正常 orz)
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>> 編按：打開各大求職網站，常見以「面議」來敘述工作待遇，受雇者似乎成為刀俎上
的肉，任俗稱的「慣老闆」宰割。然而，真的如此嗎？本篇以市場競爭的觀念提供不同角
度的分析。
從自身對工作的期待到就業市場的勞資賽局 (下)
個人規劃：什麼是你對工作的期待？人生中的價值優先順序？
勞雇互動：你知道自己的賣點是什麼嗎？雇主的核心需求又是什麼？
(承上篇)
市場機制：是「奧客」、「慣老闆」，還是買方的合理要求？
既是市場，就存在多元的商品、多元的需求，什麼是好的商品、值得的價格，都會因個人
價值觀而異、甚至因時間、地點而異。員工是賣方、雇主是勞務的買方。作為消費者的時
候我們都很熟悉「CP值」（性價比）的概念，如果我們以較低的價格（成本）買到了超乎
期待的好東西，就會覺得是好交易。若雇主也是如此考量，代表著他也與我們一樣重視成
本觀念，是個好的經營者。當出現嚴重不合理的傾斜，才會萌生所謂「奧客」、「慣老闆
」的說法。假設「慣老闆就是會盡量開出最壞的條件，你離職了他就找別人」，然而，若
更多員工有勇氣離開現職，去尋找更好的就業環境，剩下誰來繼續「慣」這些老闆呢？一
層意義上，也就是最適合這份工作、這份工作是他們自我認知的最好選項的人了。只要求
職者的職能（能銷售的勞務本質）沒有提升，他就難以觸及更好的職場選擇。反之，除非
有著沉重的經濟壓力或者沒有其他專長與就業可能，其實多數員工是有談判空間的。這是
台灣的教育服從的環境與社會輿論很少討論的認知，在美國與歐洲許多國家卻是健康的勞
雇互動實務，這種意識也是推動勞動環境進步的原動力。也因此，與多數長輩看法不同，
我認為健康就業市場的職場來去，其實不需要太過執著，用心經營關係是必要的，但若真
正不適合，分手各自尋找幸福，未必是壞事。
因工作接觸，有過財務成本與報價上的實務經驗之後，對於什麼是「合理的薪資」的成因
，我才有了更務實的觀點。也理解到價格決定的多重性：勞雇之間議定待遇、消費者選擇
商品、乃至於一間公司的產品競爭力，其實皆是環環相扣、道理相通的。過去歐美日地區
的客戶訂單常與「高利潤」的想像連結，現在即便這些客戶也對於身處亞洲／台灣的供應
商，要求越來越嚴苛，壓縮了利潤空間。一層成因是大環境來說，歐美日的經濟環境比過
去嚴峻，這些企業的生存壓力變大。另一層是由於資訊透明，全球消費者的選擇多元，所
有的商業都被鞭策要以合理的價格遞交更優秀的產品。加以歐美日的大企業也累積多年的
全球供應鏈管理經驗，在國際競爭下，過去憑藉著區域價格差異可以賺取的巨額利潤，現
在也都被透過管理手法壓縮。過去台灣在亞洲來說相對早進入全球供應鏈的優勢，已經所
剩無幾。這就是殘酷的業界現實。第一線見識到在微利時代經營企業的困難，才了解到在
的國際競爭與永續經營的前提下，要優待員工是多麼大的挑戰。
基於成本考量，雇主自然不會無故「溢價收購」，而是打算給你「剛剛好願意繼續做下去
」的薪水就好。這並非是雇主無良的證據，而是就如同你不會願意平白花更多的錢、買類
似的東西一樣合理。唯有當求職者有著讓人無法放棄的獨特貢獻、有專業上或職務上的「
不可取代性」，雇主才會祭出更好的條件留下你，換個角度觀察，這就構成一個人在就業
市場中的「競爭力」、「產品區隔」。
如何用運用自己的選擇，回應變動的大環境？
或許由於台灣歷來特許產業與裙帶資本主義（註1）盛行，媒體或大眾的想像停留在「惡
劣的經濟環境是由不公平的利益分配造成」的狹隘認知。然而在製造業工作見識過低階（
取代性高）工作的勞工的辛苦、製造業卻仍是不得不移到海外尋求更低廉的生產成本，會
對於自己所領受的待遇，感到更加戰戰兢兢；見識過供應鏈報價與成本管理的困難、創業
者所背負的風險與競爭壓力，才可以明白「高層盡是肥貓」的想像，並不存在競爭激烈的
產業環境。曾聽過「企業的競爭力就是所有成員的競爭力的總合」，我覺得非常同意。能
夠使經濟循環投向正向發展的，乃是員工的能力提升、產業的轉型。而這些，並非如想像
中由遙遠不可掌握的政府政策、產業龍頭隻手操縱。在現在的市場環境裡，多數人都享用
了某些不公義的產業補貼、剝削，所帶來的美好廉價產品。我認為每一個人都有責任，要
認清這樣的大環境所隱含的長期影響，在全球化競爭的現實下開闢道路，而不是躲在「社
會上必然有人對不起我」的想像之中卸責。
作為一個員工，如果你認為你的處境只能由其他人來改變，自己卻束手無策，怎麼能夠怪
自己遇上的雇主遇到市場挑戰時，企圖以最低的報酬榨取最多的貢獻、而拿不出辦法另思
產業轉型的出路呢？換個立場，當你作為一個雇主、消費者甚至投資者，若不會願意為了
產品的品質、理念與創新，而改變你的消費行為，那又怎麼能夠抱怨所得到的選擇不及理
想呢？我一直相信，「去做自己能力範圍以內影響力最大的事」是很重要的。即便在台灣
艱難的大環境裡，優秀的員工、優秀的經營者、優秀的企業、優秀的產品與設計仍然切實
存在。當我作為一個消費者、投資者的時候，我選擇以消費支持、鼓勵我欣賞的價值。當
我作為一個員工的時候，我選擇良禽擇木而棲，敢於離開充斥人事鬥爭、沒有競爭力的養
老公司。當機會成熟時，我已然培養了這樣的能力，去幫助公司在國際舞台上展現競爭力
，去與國外夥伴合作開發、爭取訂單、吸引資金，在國內產業鏈自然地帶動起相關的下游
服務。當有這樣的能力時，誰來對我說台灣沒有好雇主、好的工作機會呢？這一切後來的
遭遇，讓我非常慶幸跟從了自己的心意、選擇離開了某份旁人眼中「錢多、事少、離家近
又是鐵飯碗」但不吸引我、也無法讓我發揮潛能的「好工作」。
最後仍要拉回到實用面的建議：在職場待遇議價的當下，勞雇之間的利害的確是衝突的：
雇主希望少付一些、求職者希望多領一些。然而一旦彼此同意聘雇，利害就是一致的：共
同以公司對外賺取的利益為優先考量。公司要成長其實亟需有力的夥伴，好的經營者其實
求才若渴，而且願意培養你一起進步、以支持公司的未來。如果作為一個員工你認為自己
所受的待遇是不公義的，要站起來捍衛自己的權利，最快的方法或許是去尋找願意更善待
你的雇主，因為這樣的所在，往往也是更能夠發揮你的貢獻的環境。如果你總是能夠窮盡
在現況前提下能夠做的努力，而你解決問題的思考方向，是憑藉創造新價值與把握機會展
現更好的競爭能力，你便已然具備能夠行遍天下的本事，也就有更好的機會，去逐步實現
自己想要的生活、甚至幫助他人。
ꀊ註1：本篇討論是奠基在自由平等的社會運作下，不公平競爭與裙帶資本主義會摧毀本篇
的價值，進一步閱讀請見：https://www.thenewslens.com/article/29188
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