[心得] 從自身對工作的期待到勞資賽局 (上)
自文轉載，原文刊登於《女科技人電子報》第129期。
網頁版：http://www.twepress.net/new/seminar/item/645-seminar-129-1
寫此文時的目標讀者是較年輕的社會新鮮人，尤其是有著還可以的學歷、家中財務狀況沒
有特別困窘的人。希望大家能夠以更健康的心態認識「資方」以及當前的就業環境，進而
更有建設性地找到彼此適合的雇主。全文轉載分兩截。 (文長，手機排版希望正常 orz)
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>> 編按：打開各大求職網站，常見以「面議」來敘述工作待遇，受雇者似乎成為刀俎上
的肉，任俗稱的「慣老闆」宰割。然而，真的如此嗎？本篇以市場競爭的觀念提供不同角
度的分析。
從自身對工作的期待到就業市場的勞資賽局 (上)
每個人每一天都在市場中扮演著多重角色，或許我們都比較熟悉日常生活中自己身為買方
／消費者的角色，而鮮少認知在求職市場中，身為應徵者時我們可以被視為「準備出售服
務的賣方」。活用這層聯想，我們就能夠以自己身為消費者的經驗，補足對於陌生的資方
的心態認知與猜想。讓自己在主觀抱持的工作期待以外，多一層從客觀、乃至從對方立場
出發的賽局考量，期能以策略取得更滿意的交易、貼近自己的理想生活。我將從個人層面
、勞雇互動出發、談到市場機制的運作。
個人規劃：什麼是你對工作的期待？人生中的價值優先順序？
有此一說，「錢多、事少、離家近」是一份優差的必要條件；在許多長輩眼中，有證照、
穩定不容易失業、社會地位很重要；然而，你是怎麼想的呢？工作對你而言，除了在人生
中不得不賺錢謀生以外，還有什麼樣的想像？為了想要的工作，你願意付出的代價是什麼
？以筆者身邊的朋友分享過的求職條件就五花八門：有些人喜歡出國出差、不介意長期或
短期赴海外工作，有些人不願意離開目前居住地；有些人認為薪資待遇、解開任務的成就
感重要、有些人則更重視能夠準時下班享有自己的閒暇生活與接小孩放學、有些人以輪班
換取更高的待遇與平日休假的機會、有些人選擇創業或是freelance 類的工作只為了更有
時間支配權；有些人喜歡大公司有制度、穩定性高，有些人反而喜歡小公司的彈性、與並
肩開創的挑戰；有些人需要能夠認同公司的文化、產品或核心價值才有工作的動力，有些
人則認為工作只是換取溫飽，可以投入、但無須託付靈魂，甚至有朋友挑明地說存錢度假
才是他們的人生宏旨。
誠實思考自己的價值優先順序，首先要建立的觀念就是，天底下沒有絕對的「好工作」，
就像沒有絕對的「好伴侶」一樣。固然有一些共通的條件，但絕大部分是「適配性」的問
題。大致來說，適配性與個人的優先順序有關，也就是例如上述的求職考量。這些條件會
隨著人生階段的不同，逐漸釐清、以及演變。對於公司來說，所需要的人才類別與特質，
也會隨著產業趨勢、公司發展階段的改變而浮動。在對的時間遇到對的人，適配的員工與
公司，才能雙方滿意。
我曾經因為遠距交往的伴侶的工作比我的工作穩定而收入好，所以離職搬遷到對方所在的
城市重新求職。為此我也曾苦惱過，找工作時對於搬遷的原因誠實作答，會負面影響雇主
對我的觀感。我是對的也是錯的。對的部分在於，這則資訊當然也會列入雇主的考慮；錯
的部分則在於，帶來的觀點未必是純然負面的。或許「可以為伴侶犧牲改變自己的工作」
會給人「對自己的事業不夠認真」的聯想，但是談論到其他工作經驗的過程，自然可以解
除這樣的成見。另一個角度看，「伴侶在本地」對於公司來說，也是員工穩定的因素。最
後我依著適合自己個性的做法，誠實作答而不編造冠冕堂皇的藉口，認為「與其之後因了
解而分開，不如一開始就不要掩蓋」。所以最終錄取我的主管除了欣賞我的工作履歷以外
，也欣賞我特有的處事態度。我展現了「對於自己的優先順序不遮掩」的坦然，恰好讓雇
主覺得「這個求職者對於自己的選擇想得很清楚、肯負責」。所以我透過自己的行為抉擇
，意外地尋得彼此適配的雇主。
勞雇互動：你知道自己的賣點是什麼嗎？雇主的核心需求又是什麼？
稍有人力資源經驗的人往往會說，特定類型的工作其實就有相應的薪資區間，然而薪資行
情在市場中是怎麼決定的？雇主難道不是佔據著能夠剝削勞工的絕對優勢嗎？關鍵在於，
雇主最終是為了營運所需而雇用員工，少了員工公司便難以運作。勞雇之間本是相互依存
的契約關係，而不是毫無選擇的上下關係。
離開個人立場，不妨運用市場與賽局理論來思考各決策方的策略互動。正如同所有交易一
樣，賣方有著想要出售的東西、知道自己潛在的客群範圍；買方則有想要買入的東西，以
及預算範圍。賣方手上的待售品大致上是彈性小的，也就是，我有著什麼、就販售什麼。
相反地，若買方打算買一盞預算範圍內的燈，在功能上主要的需求是照明。此時照明就是
雇主亟需解決的「核心需求」，其他部分的特色，則有著很高的彈性，或許可以造型漂亮
一點、或許可以便宜而陽春一些，多逛逛、多比較才決定，乃是有選擇時合理的人之常情
。當然賣方有心目中的目標價格、而且越高越好，在交涉的時候卻會發現，交易市場中不
是只有一對一的選擇，而是多對多的互動。所以賣方需要了解自己的產品特色、附加價值
何在、甚至是市場的行情價格如何，再擬定銷售策略。買方與賣方之間，並沒有先天上絕
對的強勢與弱勢，而是取決於市場供需狀態。如果某賣方拿著常見的東西，卻索求天價，
當然無法順遂；反之，如果某買方開出長串要求條件一項都不肯妥協，卻不肯付出合理的
對價，最終也無法成立交易。削價競爭固然存在，而且是市場正常運作時的一部分，但它
不會是唯一的準則。只有消費者的經濟條件困窘時、或是商品特性並不是很要緊的時候，
買方才會以最低價作為選擇的鐵則。
參照於此，培養對就業市場的觀察認識，有助於求職者更正確地判讀自己的選擇，而不會
無理屈就、不懂得為自己爭取更好的待遇，或是反之，對自己的身價有著不切實際的期待
。應徵者心目中固然有理想薪資，但是他能夠提供的預期貢獻，會直接地被雇主拿來與其
他人選比較，即形成所謂的薪資市場行情。預期的貢獻包含了求職者既有的技能，以及未
來成長的潛能、展現出來的規劃與企圖心等。社會新鮮人往往因為缺乏實績，無法立刻拿
到想要的工作條件，不妨考慮由「改善產品特性」的角度思考，在一開始的工作上積極正
面尋找自己的不足、挖掘什麼樣的技能是受歡迎、或能力與興趣範圍內可以培養的，才能
夠針對性地逐步提高自己作為員工的價值，累積自己的議價籌碼。這裡所指的談判，除了
狹義的薪資報酬議價以外，也包括了對就業地點、工時等其他工作條件的期望與要求，所
影響到的自己對於人生的理想與規劃。
(接下篇)
市場機制：是「奧客」、「慣老闆」，還是買方的合理要求？
如何用運用自己的選擇，回應變動的大環境？
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