[問題] 行銷的職責包含追諮詢進度嗎？已刪文

看板Salary作者 (YUMMMI)時間5年前 (2018/11/10 12:22), 5年前編輯推噓4(5推 1噓 30→)
留言36則, 6人參與, 5年前最新討論串1/1
大家好，我是一位三年資歷的行銷 最近換了一份工作，剛滿三個月，主要內容是數位行銷（包含關鍵字廣告/臉書/影音/部落客..） 公司是中型的公司，部門有行銷、客服和業務..等等，分別也有主管 行銷主管最近提出，數位行銷的內容包含追客服/業務有沒有跟進，叫我每一筆諮詢，每一筆用名字對照，看客服/業務有沒有聯繫 ，而且看他們有沒有成交（目前每天都都有10 -20筆） 因爲我第一次接觸品牌端行銷，懵懵懂懂的跟主管說，我再想一下，但是現在想想越來越 不對勁 這不是客服主管/業務主管應該要追的事情，然後再跟行銷們討論詢價狀況嗎？ 但是因為我第一次接觸品牌端的數位行銷，想問一下這是正常的狀況嗎 （希望大家別覺得我太草莓，我只是疑惑大家的職務內容而已，或者有更好的辦法更快達 成，也歡迎討論） 感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.40.4 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1541823721.A.4FC.html ※ 編輯: axiomm (1.171.40.4), 11/10/2018 12:23:48 ※ 編輯: axiomm (1.171.40.4), 11/10/2018 12:24:10
噓
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什麼問題都是上面的責任，哪妳就乖乖待在下面。
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11/10 12:31, 5年前 , 2F
上面的工作可以當成學習，或者被凹。看你怎麼想
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推
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你現在做的，是我主管想做的，也是我想做的，可以掌握
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所有業績，對行銷是好事啊，這樣才知行銷的方向有沒有
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正確，不然每次我主管都是靠我跟業務之間的八卦，然後
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我們兩個在那邊推敲公司政策可能的走向，這樣碟對碟其
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實很麻煩的＝ ＝
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11/10 12:39, 5年前 , 8F
感謝兩位的見解，我會思考一下如何能做得比較好
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※ 編輯: axiomm (1.171.40.4), 11/10/2018 12:40:40
推
11/10 12:41, 5年前 , 9F
你都不會好奇經手的專案進度嗎
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推
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你可以換個角度想，也許是你的主管想控制客服跟業務，
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不然我公司的業務主管職位比我主管大，她才不想讓我主
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管知道那麼多…
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我會好奇的，我明天有看他們電話/line的聯繫狀況，但是不
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會一筆表單，一筆去對他們有沒有正確聯繫，主管是要求每
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一筆都要對到，可能是我太不細心，所以沒有那麼詳細的去
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追，我會檢討的
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回a大，主管們的關係，我三個月小菜菜還無法觀察出來QQ
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推
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再說一下，要做網路行銷就不能怕麻煩，做得愈細緻，就
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愈會抓到網路行銷的正確節奏，如果一心覺得做多只是浪
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費時間，那幾年後你就會後悔了，因為什麼都只學到表面
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，都學不精…
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受教了，感謝
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的確是三主管的工作 既然委託你 趁機會利用這些資訊進入決
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策核心
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或是淪為幫主管整理表單的主管助理 看你能力 造化 人緣
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11/10 16:22, 5年前 , 26F
好的，我會評估看看，和大家補充，是我這個職務開始要追
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11/10 16:22, 5年前 , 27F
諮詢這件事，主管下達命令，也沒有提供協助，就說問客服
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11/10 16:22, 5年前 , 28F
啊，所以才有些猶豫，雖然我還菜，但是我還是會試看看的
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推
11/11 23:53, 5年前 , 29F
透過這些過程，你有機會得到更多洞察與回饋，對現行職掌來說
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行銷面能夠做出更好更快的判斷與策略，透過進線的客人你將會
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11/11 23:53, 5年前 , 31F
很清楚他們在想什麼，訓練自己事件管理與分析能力，抓出能做
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、不能做和少做的是哪些事。業績追蹤，更能讓你知道，跳脫 c
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tr cpc imp 等以外數字，到底是不是在做賺錢的事，因為這是
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11/11 23:53, 5年前 , 34F
品牌端，成效不是靠一堆 click 堆出來，而是要幫公司賺錢。
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11/11 23:53, 5年前 , 35F
政治的事就別煩惱了，主管都開口了，就去把資源拿到手吧。
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11/12 00:56, 5年前 , 36F
感謝指教，明天新的一週我會好好想想的
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