[問題] 是否該繼續作下去…
大家好
前幾天po了一篇文#1R7Kd-Ue
來問問小弟的工作內容算是屬於哪種職位
在這感謝回文的大大們,因為傳產公司職權分野其實蠻不明確的…
但會發文來問也是覺得自己在工作上遇到了些困境
作為一個雜工+生管(?),每天消耗最多時間在處理的,卻是客戶催料謾罵的電話
一個百人左右的公司,客戶催料的窗口不是業務而是我這個雜工+生管
自己外包廠商的事情都處理不完了,還要處理客戶的各種要求
最近在工作群組上解釋某個客戶催料催的太誇張的狀況,馬上被洗臉說:都來多久了,對應客戶就應該說好好好,不應該頂嘴
我只能心裡os:我並不是業務,作為一個非業務人員,我嘗試跟客戶解釋外包廠商目前的排程已滿到炸,現實情況就是只能先趕急件
誠實的說出現在的困境、目前的排程預估日期,不唬爛,不畫個完成不了的大餅
還是真要隨便騙騙,等時間到了之後再來道歉無法如期完成,然後鬧到扣款之類的
心累啊……每天被罵到已經開始懷疑人生了
會遲疑的原因是因為離家很近,薪水也算還ok,假日不太需要加班(因外包廠也休息)平時加班也不會擋,該給的加班費都有給,還有…已經是30歲大叔了
感謝大家看到這裡,希望能撥空給我一點回覆,謝謝
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月薪30k 年薪約400k
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目前看來是不會好轉,一直讓客戶予取予求… 感謝您的建議
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誠心請教大大怎麼看出來的?
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感謝你撥空回覆了這麼多,其實大多數都是客戶端的問題,急件都還沒趕出來又來罵其他單都沒出,他甚至還想干預我們公司內部處理訂單的流程,從前端業務就開始打電話罵,一路罵到出貨人員……主管都知道,但也無可奈何
※ 編輯: h123734 (42.72.229.103), 06/15/2018 09:39:10
※ 編輯: h123734 (42.72.229.103), 06/15/2018 09:51:30
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這個坐飛機來現場罵真的蠻誇張的………不過我覺得我們公司的業務接了單之後,後續交期什麼都不太會管,都是我這個雜工生管作,除非客戶把事情鬧大…
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我在桃園,覺得不太好找耶…太多工作被派遣公司壟斷了
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※ 編輯: h123734 (59.124.81.235), 06/15/2018 12:50:03
※ 編輯: h123734 (114.137.125.190), 06/19/2018 07:44:14