[心得] 櫻雪旅行社/櫻雪旅遊面試經驗+試用期

看板Salary作者 (葉)時間6年前 (2017/08/20 11:24), 6年前編輯推噓33(34推 1噓 61→)
留言96則, 33人參與, 最新討論串1/1
面試心得+進入公司一周的試用期 文長 ================================================================ [公司名稱]: 櫻雪旅行社 由台灣出身的日本滑雪中毒者創始團隊成立，由自身的自助旅行經驗出發， 「讓大家都可以用平價的價錢來接觸到有趣的滑雪活動」為宗旨，創作出”日本滑雪中毒 者”這個專案。 專案的成功與日資的入股，進而成立了櫻雪旅行社，因此團隊內部有著濃濃的日商色彩和 日本企業的做事風格。 我們重視每一位員工，除了有良好工作環境、也提供學習及成長的空間，櫻雪是個年輕有 活力的團隊，歡迎優秀的你一起加入櫻雪旅行社的行列。 以上資料根據104人力銀行的介紹 [面試過程] [第一次面試]: 有兩位公司人員和我單獨面試，比較奇怪的是兩位都沒有介紹自己的職稱， 著重在履歷表上面的經驗，先前我有客服相關經驗，所以這次剛好櫻雪公司擴大徵才， 所以需要這方面的人員。 詢問方面 1. 每份工作的離職原因 2. 工作上面需要的能力等相關問題 3. 為什麼想要進櫻雪公司 另外我剛好這家公司投了5次履歷在不同時間點，所以他們列印出來的資料上顯示 我投了五次，所以才找我過來面試。 結果：第一次面試通過，告知第二次面試會有日本人 [在面試過程中，雖然是兩位公司的人面試我，但是第二個人基本上都沒有說話] [第二次面試] 這次是三個人面試我一個，有原先的a和日本主管+一位新的人員， 一樣沒有介紹三位職稱和稱呼，說實話其實當下我是覺得蠻奇怪的， 主要是日本人詢問客服工作的部分，A有特別補充日本主管未說明清楚的部分， 但是另外一個人，從頭到尾都沒有問我問題，也沒有看我的履歷。 面試過程中，雖然我是應徵櫃台人員，但是日本主管說明，其實是要全方面發展， 不只是櫃台，其他的工作需要會做，簡易總帳、打電話給供應商、 接電話、當日本駐點人員等，雖然職稱是櫃台人員，但是要全能。 另外有提到，公司不准遲到(要不然是辭退)、若是不記筆記(辭退) 公司有三次試用期，一次7天、一次一個月、一次三個月 但是當天並沒有談到薪水，只有說根據這三個月的觀察， 如果經驗較好的人調薪幅度比較大。 [隔天電話通知面試通過，告知試用期30K，下禮拜上班] [試用期第一周] 除了我以外，有兩位是我的同期，一個是資管、一個觀光+我 一開始使用Mac電腦非常不習慣，但是兩三天後就有比較會用。 帶我們的是A，每天都講解新的資訊，其實很開心可以學習很多， 但是公司印出來的講義，一律不能帶走。 從訂金到總帳等，更了解旅行業後，第四天是電話客服應對學習， 發了一張紙上面寫了簡易的行程說明介紹，覺得當天應該是表現最好的， 因為畢竟只有我有客服經驗，其他人沒有接電話的經驗。 大家念完稿之後，A只有表示電話客服需要稱呼客人敬語 (因為觀光同事，除了一開始與客人說明沒有敬稱之外， 太緊張導致在講解行程的時候，有點沒有系統性地說，聽起來有點亂。) 當天晚上突然要走的時候就說要聚餐，想說是迎新活動， 所以就參加，當天其實有點想要早點回家， 剛好禮拜五(明天)會考試，所以明天考試今天不準備怎麼行呢?! [聚餐] 說實話沒有迎新的氣氛，比較像是舊的人員很久沒有一起聊天， 中途一直來一些公司沒有出現過的面孔，而且四個人一鍋， 所以剛好新人一鍋，我們同期是座一桌。 當時有位男同事來我們附近的一桌聊天，因為大家都欺負他(開玩笑他)， 一陣過後，突然他丟球過來問我，他和另外一個男生的年紀 其實他比較老，但是打扮得很像剛初社會的人(打扮有點嘻哈風) 猜他27歲，他就很開心，看到前面大家都嘴砲他， 就開玩笑說，因為像屁孩所以看起來年輕。 當時大家也笑得很開心。 說實話當天也只有我跟前輩聊天，同期的兩位只有跟我們同期聊天， 或是吃東西，當初我們三人也有想過是否需要過去(類似像)敬酒， 但是後期前輩跟自己人聊的非常開心，很難打岔，所以就作罷。 要走的時候，聚餐付款是當然的，所以有拿出錢包要付錢， A一開始說不用，當時再問第二次的時候(確認是否要付款)， 第二次A說那明天說，週五再問一次，A又說下禮拜說 [我納悶的是我有努力想跟前輩打好關係，卻被認為是不打招呼] [面試時有說是台商，所以不太會有上下關係，但是還是有!!!] [第五天考試] 可以看筆記考試，不過因為我寫字很醜又很慢，基本上我只有電子檔筆記， 一直以來都是電腦打字，沒有紙本筆記，所以A有答應我可以看我的Excel檔 考完吃飯過後，就被扔在一旁，他與日籍主管就討論我們的情況， 下午繼續講解旅遊相關部分時，其實我有感覺的A有一點針對我， 後來我提了一個問題，跟前面的相關但不同，A就有點生氣地說剛剛不是說過了。 我就被她的氣勢震倒，突然忘記我的原問題。 後來等到我想起來的時候，我又重新問，但是比較點出與剛剛不一樣的地方， 她懂我的假設性問題後告知需要跟其他人確認，再回覆客人。 我就問A說，所以要跟哪一位確認比較好？ 她解釋先問旁邊的，旁邊不知道會告訴你要問誰 (其實我覺得很奇怪，所以沒有固定做決策的人?) [A爆氣]:吃飯和稱呼的事情 A從我詢問的問題，延伸提到聚餐吃飯的事情， 對著我的眼睛說，我們新人都不去跟前輩打招呼，都是成年人， 連這種事情都不知道等。 另外，因為前輩都不自我介紹，所以第二天上班時， 有問A教我打掃的是哪一位，我記著他的名字， 以後稱呼他不會那麼失禮，A當初問我幹嘛不直接問打掃 我跟他說如果直接問名字的話，感覺有點失禮， (內心想：不知道什麼時候是休息時間，不確定要什麼時機點問她) A表示可以過去自我介紹，順便問名字，當時我已經問到她得名字了， 加上不知道什麼時間點自我介紹， 所以就隨口說一句她不知道我名字沒有關係(畢竟是新人) 下班後我就被留下來了 [三位同期的能力說明] 先說明，三位同期中，我是中間的，能力是中等，雖然比資管差， 但是我也是有認真上課，大部分的資訊都有吸收， 而觀光的是能力最差的，雖然很失禮(我跟他已經成為好朋友)， 但是以電腦方面，她不會複製貼上的快捷鍵，也不會gmail寄信附檔， 不會google excel檔案下載， 基本上我坐她旁邊是幫她完成很多事情，加上她不懂的部分， 我跟資管都會重新再跟他說明一次，所以當初如果要被裁掉， 覺得一定會是觀光不是我，所以我當初並沒有心理準備自己原來是最快走的， 觀光的覺得她什麼時後走都有可能，也很樂天地說就再找就好了。 [辭退說明時間] A帶了一位同事，來到外面說明，不過這位同事是之前沒有跟我們相處的， A說明我是客服應對最差，與公司預期的能力不相符，所以我做到今天。 當下真的是很混亂，因為我能力不是最差， 當初的表現我也不覺得我是最差， 不過我不想拖別人下水說；「觀光比較差，為何不辭她」 所以我只針對我的部分說明，也沒有反駁最差的說法 最後我問了他，為什麼這間事情只需要A一人告知就可以， 但是卻有兩個人來通知我被資遣 (另外一名我除了害他晚下班，她也是一句話都沒有說， 她根本不知道我的學習狀況，我一直不懂這樣的安排) A說因為她也是主管 [事後我與其他兩位同事討論+腦補] 1. 考試當天考卷並沒有認真檢差， 因為我發現我有因為理解題目錯誤而回答錯誤，但A根本不知道我有錯 考試不是重點，猜測她只是在測試我們這一周的反應和學習力 學習力差沒有關係，她只是想確認是否與公司文化或氣場相符的人 會這樣想是因為有一題是數學題，但是沒有正解， 觀光想要知道答案，我幫她問，結果A說正不正確不重要 只要邏輯對，答案就會對，所以不對答案。 2. 其他兩人表示客服應對題，覺得太主觀，因為觀光知道自己是最差的 最後被一個很想進入，也前腳踏一半卻因為不明原因(不覺得客服應對因素) 被辭退的我，非常的難過，我除了認真上課外，還設定了一個函數， 讓計算過程中，出錯率下降，結果我的用心，就在與氣場不合而解雇 是我人生第一次被公司否定自己的能力 我當天是一邊哭一邊搭火車回家的TAT，雖然沒有在A面前哭， 但是被A說我是表現最差的時候，真的有種打擊， 其實寫在這邊也是想知道大家是如何想，下一次才不會犯一樣的錯 =================================================================== 這麼長的公司面試和試用，感謝大家看完 若有要應徵的人，也希望這個資訊對你有幫助 謝謝 [謝謝大家的意見，真的感覺是自我介紹的部分有問題] -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.117.157 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1503199489.A.A51.html ※ 編輯: Presely (59.115.117.157), 08/20/2017 11:27:54
推
08/20 12:00, , 1F
辛苦啦 但文中看起來你也和這莫名的(?)公司不太合 再找就好
08/20 12:00, 1F
推
08/20 12:21, , 2F
個人覺得是考試要求看電子檔筆記那邊，會讓前輩不開心
08/20 12:21, 2F
→
08/20 12:21, , 3F
，就像大學考試教授說可openbook,但不會有人拿台筆電在
08/20 12:21, 3F
→
08/20 12:21, , 4F
那邊查
08/20 12:21, 4F
推
08/20 12:24, , 5F
而且電子檔可以用搜尋功能，老實說對其他兩位不公平，
08/20 12:24, 5F
→
08/20 12:24, , 6F
我想字醜寫的慢可以回家抄寫整理比較好…
08/20 12:24, 6F
→
08/20 12:27, , 7F
因為沒有說明是開書考，所以我才只有電子版，如果
08/20 12:27, 7F
推
08/20 12:28, , 8F
如果是平常自己用電子檔沒關係，但考試用就讓人覺得有
08/20 12:28, 8F
→
08/20 12:28, , 9F
點投機
08/20 12:28, 9F
→
08/20 12:28, , 10F
事先知道只能紙本，我會印出來，另外我沒有用搜尋功能
08/20 12:28, 10F
→
08/20 12:29, , 11F
這個部分有請A看過我的電子筆記後同意下使用
08/20 12:29, 11F
→
08/20 12:30, , 12F
另外，其實我問詢問過辭職原因是否為考試因素，對方回否
08/20 12:30, 12F
→
08/20 12:32, , 13F
也有可能是這個可能性只是她不說哈哈
08/20 12:32, 13F
推
08/20 12:42, , 14F
拍拍 純綷這公司不適合你 他也未必是好公司
08/20 12:42, 14F
→
08/20 12:43, , 15F
他想臭味相投的在一起 你就別硬往身上攬臭了
08/20 12:43, 15F
→
08/20 12:45, , 16F
說實在的你這份薪水也不高吧(算差?)就別甩他人說什麼
08/20 12:45, 16F
→
08/20 12:45, , 17F
有的都是藉口 只是想找好奴役的人
08/20 12:45, 17F
→
08/20 12:46, , 18F
很多拿香蕉請猴子的還嫌猴不好用
08/20 12:46, 18F
推
08/20 12:51, , 19F
老實說這份工作面試的時候，如果是我就不會去欸，因
08/20 12:51, 19F
→
08/20 12:51, , 20F
為面試的事櫃檯人員，為何要做其他工作？而且還有三
08/20 12:51, 20F
→
08/20 12:51, , 21F
次試用期？他們是多大間公司的公司！？
08/20 12:51, 21F
推
08/20 12:53, , 22F
笑死 看起來沒什麼好留戀的爛公司 連第一次聚餐都要自費 有
08/20 12:53, 22F
→
08/20 12:53, , 23F
夠沒誠信
08/20 12:53, 23F
→
08/20 12:54, , 24F
這一看就非常鳥 還虧是外商
08/20 12:54, 24F
推
08/20 12:59, , 25F
外商皮台商骨的公司吧...
08/20 12:59, 25F
→
08/20 13:00, , 26F
怕大家誤解，先說明他是台商不是外商，另外吃飯付款的事
08/20 13:00, 26F
→
08/20 13:01, , 27F
不知道為甚麼一直沒有正面回答，一開始說不用，後來說隔
08/20 13:01, 27F
推
08/20 13:02, , 28F
這間不EY...也不是真的外商
08/20 13:02, 28F
→
08/20 13:02, , 29F
天，之後又說下禮拜，所以我們不知道到底要不要付錢
08/20 13:02, 29F
推
08/20 13:02, , 30F
這很明顯吧 一定是其他人比正/帥 櫃台的外貌佔了90%
08/20 13:02, 30F
推
08/20 13:03, , 31F
原po不用太難過，還有其他間旅行社都比他們好～
08/20 13:03, 31F
→
08/20 13:04, , 32F
至少不用浪費時間
08/20 13:04, 32F
→
08/20 13:05, , 33F
然後我認為你考試的問題不大 是你自我介紹的地方踩到他
08/20 13:05, 33F
→
08/20 13:05, , 34F
的點 有日商血統輩分制會比較嚴格 言語中感覺你不在乎
08/20 13:05, 34F
→
08/20 13:06, , 35F
主管可能會覺得你 服從意願低/配合度低/自我意識高
08/20 13:06, 35F
→
08/20 13:07, , 36F
一班來說公司都會印座位表讓新人去記名字吧...
08/20 13:07, 36F
推
08/20 13:28, , 37F
不懂旅行社客服是要考什麼，旅行社太多，如果有意願
08/20 13:28, 37F
→
08/20 13:29, , 38F
可以找別家。另外日籍主管幾乎都會比較在乎輩分&才剛進
08/20 13:29, 38F
→
08/20 13:29, , 39F
去被強迫迎新就算了，還要自費實在是滿扯的....
08/20 13:29, 39F
推
08/20 13:31, , 40F
然後有外資入股不等於是外商啦，不然台灣一堆外商了XD
08/20 13:31, 40F
→
08/20 13:33, , 41F
常常看到他們的職缺，一直在徵人
08/20 13:33, 41F
推
08/20 13:36, , 42F
試用期還要搞三次違反勞基法了吧?
08/20 13:36, 42F
推
08/20 13:36, , 43F
櫃台還有三次試用跟考試，是薪水多高?看敘述就感覺超
08/20 13:36, 43F
→
08/20 13:36, , 44F
爛鳥公司，你沒上是運氣好
08/20 13:36, 44F
→
08/20 13:41, , 45F
負責人好像是某女星的弟弟
08/20 13:41, 45F
推
08/20 14:00, , 46F
走都走了 管他那麼多幹嘛 再找下一間吧
08/20 14:00, 46F
推
08/20 14:01, , 47F
怪公司
08/20 14:01, 47F
推
08/20 14:02, , 48F
我也遇過面試時表現不是最差卻第一個被刷掉的狀況，但朋
08/20 14:02, 48F
→
08/20 14:02, , 49F
友聽完說感覺的出來我不好騙，沒辦法對公司說的全盤接受
08/20 14:02, 49F
→
08/20 14:02, , 50F
，不容易被洗腦。不過老實說如果公司產品沒辦法說服自己
08/20 14:02, 50F
→
08/20 14:02, , 51F
去賣給別人，進公司卻要強迫推銷，我覺得我也無法。
08/20 14:02, 51F
→
08/20 14:19, , 52F
讀觀光的長得比較可愛啦
08/20 14:19, 52F
→
08/20 14:20, , 53F
過濾掉會上網爆料的人也是常見ㄉ
08/20 14:20, 53F
推
08/20 14:42, , 54F
說實話，妳不知道薪水也要去上班也是蠻奇怪的？是公司
08/20 14:42, 54F
→
08/20 14:42, , 55F
氣氛和環境讓你很喜歡嗎？
08/20 14:42, 55F
推
08/20 14:56, , 56F
謝謝分享!本來對這間也有興趣(因為會滑雪XD)但還好PASS了
08/20 14:56, 56F
推
08/20 15:26, , 57F
原po 某人推文不用看 只會講幹話 別放在心上
08/20 15:26, 57F
推
08/20 15:57, , 58F
我曾經去面試過 104上寫32k起跳 結果面試時卻說只有28k
08/20 15:57, 58F
推
08/20 16:10, , 59F
日商公司真的對前輩這種輩分會很要求
08/20 16:10, 59F
→
08/20 16:28, , 60F
樓上 原PO都說這間是台商了
08/20 16:28, 60F
→
08/20 16:35, , 61F
阿你怎麼沒說被辭退做幾天領多少
08/20 16:35, 61F
推
08/20 16:56, , 62F
我知道是台商阿 但是理念是日商阿 我有看錯嗎?
08/20 16:56, 62F
→
08/20 17:15, , 63F
照A的說法，就是做幾天幾天工，加上資遣費。
08/20 17:15, 63F
→
08/20 17:15, , 64F
我的試用期費用是30K
08/20 17:15, 64F
→
08/20 17:46, , 65F
30k很優秀的人才過試用期又能待多久
08/20 17:46, 65F
→
08/20 17:51, , 66F
台商要用日商營運方式 相關福祉有比照嗎
08/20 17:51, 66F
→
08/20 17:58, , 67F
不過沒有得知A的指摘原因 我看你自己就快點忘記這些吧
08/20 17:58, 67F
→
08/20 17:58, , 68F
單方面
08/20 17:58, 68F
※ 編輯: Presely (59.115.117.157), 08/20/2017 18:40:27
推
08/20 19:49, , 69F
覺得就是氣場不合吧
08/20 19:49, 69F
推
08/20 21:41, , 70F
會不會講太多細節了呢？
08/20 21:41, 70F
※ 編輯: Presely (59.115.117.157), 08/20/2017 22:15:40
→
08/20 22:16, , 71F
這樣有比較好一點嗎?把一些資訊刪了
08/20 22:16, 71F
推
08/20 23:23, , 72F
只有理念是日商感覺很蠢www
08/20 23:23, 72F
推
08/21 01:49, , 73F
為什麼錯字連篇啊......
08/21 01:49, 73F
噓
08/21 07:20, , 74F
字都可以錯一堆 你說你能力多好
08/21 07:20, 74F
推
08/21 11:51, , 75F
這間日旅板負評
08/21 11:51, 75F
→
08/21 11:56, , 76F
就當學次經驗吧，以後這麼鳥的公司別做，真的鳥到爆
08/21 11:56, 76F
推
08/21 13:56, , 77F
日本企業的日本主管通常要要細心的人，且不要有太多意
08/21 13:56, 77F
→
08/21 13:56, , 78F
見，我感覺妳真的不適合
08/21 13:56, 78F
推
08/21 15:18, , 79F
分享推
08/21 15:18, 79F
推
08/21 19:24, , 80F
我猜你可能不是本科系，觀光的雖然能力大概比較差
08/21 19:24, 80F
→
08/21 19:24, , 81F
但因為他的觀光系某種特質或能力，也許是旅行社需要的
08/21 19:24, 81F
→
08/21 19:25, , 82F
所以就算他剛開始學習能力稍慢些，但公司評估他可以留
08/21 19:25, 82F
→
08/21 19:26, , 83F
而從公司對你的對話，我猜他們原本是看中你的客服經歷
08/21 19:26, 83F
→
08/21 19:26, , 84F
對你其他能力不感興趣，但偏偏客服和應對前輩禮貌這部份
08/21 19:26, 84F
→
08/21 19:26, , 85F
你沒有做到他們想像的效果(也許是希望你帶著新人去敬酒)
08/21 19:26, 85F
→
08/21 19:27, , 86F
所以你才會被裁的那一個，很多事情不能只看表面
08/21 19:27, 86F
→
08/21 19:27, , 87F
公司選人不一定只從表面能力選，科系經歷和特質都會考慮
08/21 19:27, 87F
→
08/21 19:28, , 88F
而你特質或能力可能較不適合這公司，再找其他間就好
08/21 19:28, 88F
※ 編輯: Presely (59.115.117.157), 08/21/2017 20:17:00
→
08/21 20:17, , 89F
抱歉當時因為心情低落，只想快點了解大家如何想，所以沒
08/21 20:17, 89F
→
08/21 20:18, , 90F
有顧慮到錯字的部分，目前有修正我發現的錯字，也謝謝大
08/21 20:18, 90F
→
08/21 20:20, , 91F
家的意見，讓我學習到很多要注意的地方。
08/21 20:20, 91F
推
08/21 23:24, , 92F
推分享文～原po不用氣餒，感覺你們只是不適合不是你不夠
08/21 23:24, 92F
→
08/21 23:24, , 93F
好啦
08/21 23:24, 93F
推
08/23 10:34, , 94F
看起來問題主要不在你身上啊！純粹跟A不對盤
08/23 10:34, 94F
→
08/23 10:35, , 95F
不過這公司只有要求輩份像日商，其他部分就...還是算了
08/23 10:35, 95F
→
08/25 14:38, , 96F
沒在這間工作對你來說不是件壞事
08/25 14:38, 96F
‣ 更多 Presely 的文章
文章代碼(AID): #1PcG41fH (Salary)