[問題] 飯店業務面試消失

看板Salary作者時間8年前 (2016/05/16 16:55), 編輯推噓2(2017)
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大家好! 小妹 明天要去一間中型商務飯店面試 業務專員,不過我是應屆畢業生,對於 飯店業務的工作內容不是很了解,上網找了很多資料,面試信也提到工作內容是與客戶保 持關係、訂房相關事宜及推廣業務行銷計畫。飯店還註明大多為國外客戶,所以要求英文 聽說讀寫精通 想請問飯店業務專員會有業績壓力嗎,又與國外客戶維護關係是指在電話及網路上嗎? 是否客戶到飯店都是由公關接待呢? 另外看完工作內容感覺,業務員本身也有身兼行銷企劃方面業務,是指公司一些特別活動 如母親節住房專案的推廣這類嗎 抱歉我真的不是很了解這個產業 但是自己喜歡行銷企劃類也喜歡跟人接觸,也有在服務 業打工經驗,所以對於工作內容感興趣 所以想要多瞭解一些~ 想聽聽在飯店業工作的大大們的想法 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.170.21 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1463388918.A.C42.html

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主要看你是商務型飯店或度假型飯店,一般
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來說商務型業務範疇比較廣,除了團散住房
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另外還要接會議、婚宴…等等,所以有些飯
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店會另外再分客房業務或宴會業務,至於業
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績應該也是因公司制度會有所不同,我待過
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的一間是沒有業績壓力不會有業績獎金這些
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,可能就旅展的時候要多賣點券這樣吧!另
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外行銷業務部分主要是規劃套裝專案等等,
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跟客戶直接溝通的機會應該會比較少一點,
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比較國際型或商務飯店的話,接觸的客人通
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常比較嚴肅,外商公司英文往來是會有的(
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就算對方是台灣人),一開始進去應該還是
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會先從協助主要業務的工作開始吧,畢竟你
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也還沒有人脈,而且很多專案要背,不同專
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案搭配的房型房價或會議場租若會議含餐餐
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點、價位怎麼算,都是業務跟客人接洽的時
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候的工作,我雖然待過飯店,但不是業務部
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,只能跟你講個知道的大概了!
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業務就是要背業績啊 商務的壓力都很大
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