[站慶] 分析行業該注意的二十點
小魯工作是科技業的分析師，
工作內容主要是評估與分析固有的績效指數與建議改進辦法，
因為行業跟性質較特殊，因此不一定所有分析相關的行業都能套用。
以下提供小魯做為分析師觀察到的二十件注意事項：
1. 細心
分析師，也就是公司的福爾摩斯。
最基本的對於任何數據都要相當的細心，此項為最基礎也是最重要的。
2. 敏感度
對於數據任何上升、下降、異常、劇烈變動、甚至是缺失，都要有很敏銳的敏感神經。
有時候一個小小的差異，代表的是數據沒有準時讀進伺服器。
3. 隨時注意Email並快速安排好工作流程。
分析師通常上班的工作時間都非常忙，也幾乎是照三餐被催促。
一封有著時限的Email寄來，需要快速想好自己處理這段數據跟做出分析
共需要多少時間，最晚又能在幾點前回覆。
4. 外語能力
這分為兩方面，一方面是Raw數據通常是從原廠過來，
需要有一定的外語能力去解讀跟溝通。
第二方面是碰到只會說土星話的主管，需要去解讀主管到底想要看的是什麼分析。
5. 思緒清晰
在做出分析時，需要確保自己當下能有條理的把邏輯與思緒弄清楚。
以免造成鬼打牆或是邏輯不同的情形。
6. 實事求是
分析師靠讀數據過活，數據就擺在那邊是死的，凡是憑著數據去走去讀才會有憑有據。
7. 保持熱誠
不是每個人都有耐心適合一直盯著數據、報表、分析表一整天，
再加上"分析" 是不太有回饋感的工作，需要從其他地方找出熱情。
8. 保養眼睛
數據通常很密很麻，不三不五時讓眼睛休息一下會很容易眼睛痠。
9. 抗壓力
常常會有三四個報表急著想早產，土星人主管又在旁邊見縫插針，
眼睛已經接近疲勞，偏偏又很想上廁所的情況。
抗壓性是一定得具備的。
10. 死亡筆記...阿不是 是聯絡清單
偶爾會出現報表需要特定資訊協助的時候，
這時候就拿出你的Death Note找出適合的人選去尋求協助。
11. 訓練口條跟文字表達能力
光是有著強大的邏輯思考能力是不夠的，
要能清楚的表達，不論口說或文字，給看報表的人知道這份分析要表達的事情。
12.美感
同上，報表內容重要是一回事，
一份好的分析還要能讓看的人賞心悅目。
再怎麼沒有美感，至少框線要一致
13.Excel能力
分析工作與Excel能力有密切的相關，越能熟用Excel公式越能節省時間。
14.熟記產品規格跟時間線
在分析時，需要了解每一項產品不同的規格跟不同的目標客群。
另外根據不同的時間線演變，指數也會有不同的變化。
需要熟記時間線才能做出貼切的分析。
15.自信心
每一份製作出來的分析報表，都是分析者花費時間跟心力做出來的心血。
也因為過程絕不能馬虎，因此對自己產出的每一份分析報表都要有十足的信心。
16. 理解上位者的觀點
有時候做出的分析固然面面俱到，但每個管理者看重的點都不太一樣。
有些喜歡看憂不看喜，有些喜歡看喜不看憂。
需要去理解上位者看重不同的點去修飾分析。
17. 隨手記下任何發生的事情
人類的短期記憶容量有限，
因此養成了隨手記下腦海中閃過任何思緒的習慣，
因為不知道哪一份分析會需要用到。
18. 身體健康
分析師通常一坐下就會有很長的時間不會離開座位，
偶爾也會因為時間壓力skip個一兩餐、忘了上廁所也是常有的事。
也因此要好好看重自己的身體健康。
19. 推理能力
在製作一份完美的分析時，需要把所有可能會影響的因素拉進思維中考慮。
做出分析時就跟福爾摩斯在推理一樣需要抽絲剝繭、明察秋毫，
常常造成Ｂ指數變動的原因不是單純 A > B，
而是 A > C > D > H > Q > B
或是 A > B > C > A > B 這種奇妙循環。
20. 想像力就是你的超能力
世界上沒有100%完美的分析，偶爾在製作分析時只能加上自己的想像力。
把98%有憑有據的報表加上2%的想像力提交出去。
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基本上有學過統計學、或資訊相關的畢業科系會比較容易進來這塊領域。
(小魯是商管系畢)
※ 編輯: zsp7009 (1.160.88.26), 08/25/2015 01:15:09
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