[徵文] 旅館業兩年心得分享
一開始因傷結束了貿易類的工作
在家休養幾天之後
把履歷打開。便收到了某汽車旅館的面試邀請
只是因為新鮮感,秉持著沒做過服務業的心態去聊聊天
職務是儲備幹部
結果相談甚歡,當天就決定了上班的日期
工作內容其實很雜
櫃檯會的要會,房務也要略懂,否則容易被房務阿姨呼攏;又加上當時帶我的人原本是工
務,所以就變得什麼都要會
接待客人、巡房、基礎水電維修、人員管理、處理客訴等等,其實碰到的情況都要試著去
解決
休假則是月休七天,比櫃檯做二休一還少三天,還要輪夜班
而工作中遇到的客人五花八門,有七十幾歲的老闆開著賓士載二十歲辣妹的;也有大地主
每次都開著不同車,跟無數的妹妹一起狂歡。
而其中最深刻的就是一個阿拉伯爺爺,二、三十年前待在台灣,特地回來看看,但台灣的
變化超乎他的想像,結果略帶失望的要改班機時間提早回國。幫他處理機票的事務時,可
以感覺到他的落寞。
在待了一年之後又轉往貿易發展,在對岸待了一段時間,也換過電子業業務;在還是忘情
不了那種上班時帶著渡假一般的心情去工作的輕鬆感之後,又回到了旅館。
而在目前的工作中,感受到老闆的野心,決定好好待下去。
薪資其實都是35K起跳,但充滿許多名目!
但還是看老闆啦,在目前的工作職務,三個月就調了6K。
若是有什麼想問的,也請大家不吝指教。
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