[徵文] 自由度其實很高的國外業務
國外業務其實算是一個蠻常見的工作，
不過取決於產業範圍，上中下游，公司文化風格，有些還是有差異性。
總括來說，傳統產業與電子業都生態就會相差很多，
光是新產品開發的步調就有差，雖然我兩種產業都待過，
但是以下還是以目前所待的電子產業作為分享。
每日工作內容:
- 回不完的email
因為你的客戶都在國外，時差是最基本的問題，因此email是最方便的聯絡方式，
只要不是火燒屁股的事情，通常都用email來解決。
客戶的需求信，品質的抱怨信，開發中的產品的協調與進度回報，
主管發的指令，跟技術單位協調(吵架)，跟製造溝通客戶的需求，
然後最多的就是，可能跟你(稍微)有關的信，你都會被cc進去，
這些幾乎都是每天必面對的信件。
曾經統計，我們公司的業務一天大約有三百到五百封左右的未讀信件，
大家必須練就看了標題，用幾秒就要決定這封信要不要看，是否要先處理。
- 講不完的電話
業務不是只要跟客戶打屁討訂單就沒事，很多時候要花很多時間跟品保溝通，
只因為客戶說我們產品有問題，但是品保覺得是客戶的問題，你要花時間去了解，
然後說服某一端。
你要跟製造端切交期，因為走海運尤其如果走歐洲，你報關要提早開船日一星期，
如果沒趕上搭配的船期，你就要等下一星期，因此壓著工廠準時出貨很重要。
或是客戶改包裝方式，還得請採購轉買新的包材，如果是特殊材質或是設計，
交期要延長，還得再去跟客戶溝通。
有時會計打來跟你說某客戶的貨款又逾期，快去討債。
如果有重大事件客戶要你聯絡他，晚上回到家還得開了電腦接skype給客戶，因為時差。
客戶很開心的跟你講完之後，還加一句，快去休息，不要忙這麼晚。
(你以為我願意喔?)
有時是供應商交不出原料，你還得幫採購去催(對，業務就是這麼命賤)，
只因為採購很忙，然後如果東西交期達不到，第一個被客戶跟主管電的還是業務。
- 開不完的會議
每個月的產銷會議，新開發進度會議，業績檢討會議，
主管臨時想到要調整客戶經營方向或策略的小小會議，
品質檢討會議，專案會議，有時跟你業務單位只是牽扯到一點點，
也硬要叫你進去的會議。
一開，就是一兩個小時不見，所以你看開會的時候一直抱著筆電咖咖咖打字的，
九成九都是業務。
國外業務不像國內業務，要常常跑外面，但是有時也是要東跑西跑:
- 工廠與辦公室不在同一城市
- 跑供應商(拿樣品或是其他屁事)
- 跑EMS廠(台灣是代工大國，國外大咖客戶，都在台灣找代工廠)
- 參展(國內國外都有)
- 客戶來訪要去機場接客戶，陪吃飯
- 翻 譯
是的，客戶來圖紙之後提出的規格需求，
品質不良之後的改善報告，一些有的沒有的ISO文件，
國外業務就像是免費的翻譯機，主管突然想到甚麼需要翻譯，
就會把文件交給你，而你就要在時限之內，把譯文交出。
出 差 :
國外業務最辛苦但是也是最有趣的，莫過於出差拜訪(新/舊)客戶。
辛苦是因為，主管不會讓你爽爽的一天跑一家，沒有把你的時間塞滿滿，它們會不爽。
所以可能早上一家，下午一家，晚上還要陪客戶吃飯應酬。
出差歐美，有很嚴重的時差，但是你沒有適應的時間，下飛機你的行程就開始了，
跟客戶開會時，你必須要專注，記下客戶的需求，同時問到你想收集的資訊
(想打哈欠還不能被看到，得忍著)。
就算晚上吃飯，也是戰場，因為在閒聊打屁的時候，
你還是得要抓點機會問一下一些他們可能在會議上不會提到的資訊，
有時這些資訊反而很關鍵(例如在愛爾蘭的RD就剛剛好認識在bay area分部的採購頭)。
等忙完一天回到飯店，洗好澡，你又得要整理今天一整天的資料，
然後開始打出差日誌，因為隔天你有可能就忘掉很多小資訊，
你的筆記不會來得及記下所有你聽到的東西。
別忘了，在這同時，你永遠都得抽空收信，回一下你每天都爆炸多的email。
這時，你就會感受甚麼叫做 "好的助理帶你上天堂，鳥的助理讓你躺殮房"
雖然出差很累，但是有機會可以看看國外不同風景，生活型態，吃到奇妙的飲食，
甚麼叫做11點左右一定要喝一杯咖啡，下午三點還要再一杯咖啡的辦公室文化，
吃完飯客戶硬是帶你再去品紅酒，或是帶你去看看城市景點，
我就這樣去過米蘭大教堂，逛過威尼斯，還從義大利跑去瑞士，
我也在韓國搭錯地鐵，邊問路邊抵達客戶端，在印度差點被搶劫，
或是搭公車坐過站，下車邊問邊走走回飯店。
也碰過搭計程車，結果碰上下大雨，
計程車司機用我不懂的語言問有沒有帶傘之後，
就自己直接送我一把折傘。
一點一滴其實都是很難忘的回憶。
小 結 :
其實各種工作都有它的眉眉角角，但是國外業務會多很多機會磨練你的臨場反應，
還有很多與人溝通的技巧，不單單學做生意，更是在學做人，
你會碰到很多種人，不是只有人種不同，而是各種思想的人都有，
我可以今天跟這個人聊宗教哲學，明天跟另一個聊他們家總理又幹了啥傻事，
然後後天又跟另一個人聊他小孩在學校被欺負。
久久下來，你會發現，你除了跑了很多地方，學了很多知識常識，看過好多事物，
你還認識了好多朋友。
(國外業務的自由度其實相當高，只要你拿得出業績，其實主管不太管你的風格是怎樣，
你也可以自己找尋不同的區域市場，只要你吃得下來。)
而每次領獎金的時候，你就會覺得，靠，這個月的辛苦......真他媽的太不值得了!!
死摳門的賤老闆!!然後就摸摸鼻子下個月更拚，將你的希望寄託在年終上面。
所以有興趣的新鮮人(肝)們，還不快來送死，啊不是，是快來享受一下吧~
補充:
有版友來詢問薪資的部分，但是因為國外業務的薪資非常取決於產業跟公司，
所以其實範圍很廣，也沒有一定怎樣的條件就會有多少的薪水，
我聽過兩個學經歷都差不多的，薪資卻能差到10k/M。(所以找工作要多看看)
我僅能簡單的以我聽到的來歸納一下:
1. 以我同產業的電子製造業基層業務大約都是3xk~4xk (獎金另計)
2. 傳產製造業2xk~3xk上下，要到4xk的會比較少，除非是資深或是學經歷高的。
3. 生醫產業有經驗的大約可以談到4xk以上，好一點的公司願以給到5xk。
4. 科技業變化也很大，我聽過的3xk到6xk的都有，我想學經歷也都有關係。
5. 主管階級以上變動也很大，但是通常傳產的比較少能破百萬，
多以電子業科技業居多。
以上僅供參考，公司規模，老闆風格，產業上中下游，都會影響薪資水準，
一定會有超過或是低於我上面所提到的水準，而且業務畢竟是看獎金，
我有聽過老闆薪資很願意給，但是獎金就像都市傳說一樣....
也聽過薪資低於同業，但是加上獎金卻比同業高。
希望以上資訊也能幫到想進入這個圈子的朋友唷~
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It's a sucky life and just when you think it can't suck any more it does.
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