[問題] 該如何與業務溝通消失

看板Salary作者時間9年前 (2014/11/26 22:26), 編輯推噓5(5021)
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如題~想問的是 業助該如何與業務做好溝通 當業務給業助的東西 不是業助該負責 或者業助只是略懂 的情況下 模糊地帶 或者這東西本身做了但是無意義的狀況 業務堅持要做 而我不是想推責任 單純想跟業務溝通(他卻覺得為何跟他唱反調) 試著說 有更好的方法 可以讓事情更有效率完成 更快速的做法 但對方卻不能接受 (覺得這份東西重做有很難嗎) 問題在於每次東西這樣來 真的做不完 我們一個業助負責五個業務 現在同事產假 公司有16個業務 業助卻只有兩個 當然不是每個業務案子都多但是 忙起來不可能每個東西都這樣白做工 感覺就是我的溝通有問題 常常講到一半 就被打斷不然就是要繼續溝通就講到快要吵起來 覺得自己的溝通能力是不是該加強 為何方法是可行的 對雙方來說也方便多 自己為何不能讓對方信任和接受 找到一個平衡點是雙方都可以接受的 還是說假如我可以說服的了業務 我就自己出師來做業務嗎 感覺再怎樣會講 都贏不過業務就是了 絕無無攻擊的意思 況且公司業務都做超過十年以上 有些都超過二十年 是不是同份工作或一間公司待久了就變得難溝通 還是我等級還不夠呢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.203.161 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1417011977.A.21C.html

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有點不懂什麼是非業助的工作,可以舉例嗎?
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我覺得業助就是支援業務的所有需求(包含打雜Orz...)
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看到你溝通講到快吵起來,就覺得你溝通很可能哪裡出問題了
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做了重做也是,表示你事前了解不清楚,不要說業務沒跟你說
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察覺一個指派需要什麼、需要呈現什麼其實也是一種能力
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而不是一聽到指示就無條件馬上說好,有疑問就問吧
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而且這些事情做完,下次再出現的時候你就知道了,說真的那
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些業務都做十幾二十年了,他們要的事或許不是最有效率,卻
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可能是最符合公司文化、客戶需求的做法,這種時候除非你的
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創新好到都符合以上兩點需求,否則業務為什麼要聽你的做?
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我有聽過業務說過,有些助理會有「助理個性」就是會嫌麻煩
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如果是業績好的業務~~就是能這樣啊~~
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會怨客戶要求不合理,情緒都在臉上,這樣的助理講贏業務
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業績好的業務走了~~不見得找的到人選...
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也做不了業務,業務在外面被客戶罵也是要哈腰,或是用手段
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業助走了...只要薪水不要太慘~~都可以找到新人
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解決的,你要有能力就去做業務,否則你跟業務吵起來,
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公司百分之百是炒掉你不是業務....三思
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有些人就是這樣,自己沒做過就覺得別人做很簡單,一開始就提
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供A(複雜)B(簡單)兩種方法,不是對方做,他就會選A,等換到他
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自己要做,他就會選B,但不是每件事剛好對方都有機會自己做到
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所以對方無法理解就不用再跟對方吵了,可以試著溝通改善,但
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對方不同意真的不要跟對方吵,可以多問幾個業務意見,如果大
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家都反對,可能是自己意見真的想的太理想
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11/27 12:29, , 25F
業務助理有什麼好做的
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11/27 14:12, , 26F
業務助理根本沒尊嚴...唉...只能偷偷翻名片夾...
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