[情報] 如何做機構內的倡議工作？
http://0rz.tw/pCXNw
機構倡議（agency advocacy）
原文網址：http://melindaklewis.com/advocacylobbyin/agency-advocacy
原文作者：Melinda K. Lewis
翻譯者：廖貽得（台灣大學社會工作所碩士生）
翻譯日期：2012/10/11
社工被要求支持我們工作組織的政策和內規，同時也要代表案主倡議。這兩個目標時常是
互補的，當我們為和自己一起工作的人（註：案主）追求正義，就能夠為我們的組織獲得
更多的權力和信譽。然而，有時候，組織的政策與內規跟案主的需求是相牴觸的，我們工
作的機構，變成了我們倡議的目標。
理論上，這應該是我們最成功的行動領域─比起在大部分政府機關內，我們在自己的機構
擁有更多的權力，而且還有其他玩家，是擁有相似價值背景的同儕社工，我們有重要的專
業知識可以提供給我們技術上的確定，而且還有最大的進入管道。但實際上，相較於跟外
部的行動者合作，社工的倡議者較不情願在自己的機構內做倡議工作。如果我們無意間冒
犯到有權力的人，我們害怕讓自己的生涯或案主嘗到苦果。我們擔心會危害到同事之間的
關係。而因為我們習於視機構為「好人」，因此有時候我們會沒辦法看見制度過程中包含
的問題。
在我的課堂上，學生通常對機構倡議充滿著興趣。他們作為實習生的角色，給他們一個獨
特的視角，得以從「外人」的位置觀察機構如何運作的「眉角」，允許他們有更多批判的
自由。但是，即使有最初的熱情，他們往往因為上面所列的理由，發現機構倡議有很多問
題存在。他們常常不確定從哪裡開始，而且也很少獲得機構內其他人實質上的支持。
下面是我在今年秋季「進階政策與方案」的課堂上，關於機構政策制定的課堂演講連結。
我發現如果學生了解如何分析機構文化，看見驅動機構運作的樞紐，而且體認到機構政策
改變的過程，跟其他領域有許多類似之處，他們會準備好進行甚至是最私密的社會政策倡
議形式。順理成章，在我春季「進階倡議實務」的課堂上，許多學生著手進行跟他們實習
場域有關的方案─形成案主諮詢團體，給予參與者在機構運作上有更多的決定權；挑戰機
構接案的表格；對抗機構結案的政策。學生在進行這些挑戰時，時常會發現他們不僅達到
有形的改變，也提升他們機構的地位、改善方案的成果、並建立幫助他們在其他倡議工作
上得以成功的技能。
材料：
機構政策制定的課堂演講投影片
http://0rz.tw/fJf7f
機構倡議的情境模擬
http://0rz.tw/eKt3e
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