Re: [心得] U R Man is Back in Taiwan 問卷分析結果
之前針對301演唱會的問卷調查結果已經出來囉
雖然事隔多日
但還是邀請大家來一起回顧事件更完整的面貌
文章有點長 煩請耐心閱覽
-----
網誌好讀版：http://0rz.tw/W8dFP
SS301台灣演唱會【U R Man is Back in Taiwan】參與心得問卷 統計結果
※前言
關於本問卷的來由，起因於SS301台灣演唱會之後，由TATA與NANA共同彙整了台灣主辦
-單位Turcosa從演唱會籌備之初至演唱會結束之末，這期間的所作所為(懶人包連結：
http://goo.gl/0qxnSO)。而除了以客觀的角度來呈顯此事之外，也希望可以收集到當天
參與演唱會的粉絲對於整個活動的心得與想法，因此才有本問卷的產生，而在問卷蒐集了
約一周之後，TATA與NANA整理了所有回覆，彙整出本篇統計結果，呈現各方演唱會參與者
對於整個演唱會活動的感受。
本次問卷總計收集196件回覆，其中有效問卷為196件，無效問卷為0件。另因為問卷第
一天尚未放入第二部分第10題與第11題的關係，因此在該二題的回答人數僅有151人，有些
許落差，但對於整體問卷統計結果無顯著影響。
本問卷總共分為三個部分：
第一部份：SS301活動之前(4/1之前)
第二部份：活動期間(4/2當天)
第三部份：基本資料收集
以下將分別針對三個部份的問題做分析。
另在此說明本問卷統計結果使用文字顏色做區隔之方式：
(1)灰色的字作為題目分析，包含說明問題相關數據。
(2)藍色的字為該題目之分析結論。
(3)綠色字為演唱會參與者對於該題目之相關回應，且使用之言論已事先徵得演唱會參
與者的同意。
(4)特殊重點將會以紅色作為標示。
※第一部份：SS301活動之前(4/1之前)
Q1：請問您是從何得知SS301要來台灣舉辦演唱會？(可複選)
http://imgur.com/XBeqW6Y
依圖一所示，大部分歌迷對於演唱會的訊息來源是以「社群網站」為主，其中包含
Facebook、PTT……等社群網站。Facebook中亦包含經紀公司CI Entertainment的FB、
Double S 301的官方FB、粉絲FB上所分享的動態消息……等等，另有粉絲表示自己是從我
愛偶像的FB中看到演唱會訊息。
另有演唱會參與者針對『演唱會消息來源』部分有其想法：(言論已事先徵得當事者同
意並使用)
豌豆：「自己上網搜尋SS301時才知道有這件事情。」
FiFi：「自己是從歌迷之間的口耳相傳才知道有演唱會。」
※補充PTT-SS501版鄉民回應：
→amanda841107: 這次演唱會訊息是從PTT才知道的，宣傳真的太少了
推UFO1010: 如果不是非常死忠飯 真的很難知道QQ 我姪女隔天才知道他們來....
Q2：請問您覺得本次演唱會的票價如何？
http://imgur.com/FfgLagC
(附圖A：SS301台灣演唱會座位圖與價位)(圖片來源：Turcosa官方FB)
http://imgur.com/H1So1RV
由圖二顯示，50.51%的演唱會參與者認為本次票價「超貴」、 41.84%覺得本次票價「
貴」、6.12%認為「還好」、1.02%覺得「超值」、另有一人覺得無所謂。
以上數據可發現，總計有高達9成的演唱會參與者認為此次演唱會售票的價位是昂貴的
，僅有極少數部分(計14人)對於此次票價覺得是能夠接受的範圍。
關於『票價』部分，有數名演唱會參與者對此有其想法：(言論已事先徵得當事者同意
並使用)
Mandy：「票價太貴了！雖然可能是韓方開價太高，但是我認為這是主辦必須跟韓方談
的，況且場地租用費比三樓便宜但最高票價卻一樣。」
Wasteisland：「票為什麼那麼貴，超過我一個月生活費的一半？」
TzuLin：「票價貴成這樣 我認為擊掌福利應該人人皆有。」
Q3：主辦單位Turcosa在本次活動籌備過程中對於『活動宣傳』的積極度，您給予幾分？
http://imgur.com/IM662H1
依圖三所示，總計有6成的演唱會參與者認為本次主辦單位在『活動宣傳』的積極度上
僅有1分；分別有約16%與15%的演唱會參與者給予2分及3分的成績，另有少部分(約9%)認為
主辦的積極度有4~7分的成績。(滿分10分)
總體而言，演唱會參與者給予主辦單位在『活動宣傳』的積極度上的平均分數僅有1.83
分，此數據顯示，顯示主辦單位在本次SS301演唱會籌備過程中『活動宣傳』的積極度上
並不理想。
另有演唱會參與者針對『宣傳部分』有其想法：(言論已事先徵得當事者同意並使用)
Mandy：「宣傳真的太少，要不是我有關注的專頁分享了消息，我真的完全不知道！」
佐藤：「宣傳度不夠，得知很多粉絲到活動結束才知道有活動，覺得很扯，希望能更改
進與檢討！」
匿名：「宣傳度真的不太夠…」
Jamie：「宣傳很少導致票房慘淡。」
Wasteisland：「除了Yahoo那則新聞…ibon上的廣告…請問你們還做了什麼！」
維尼：「沒看到有任何積極準備及宣傳的感覺而且我還是到開賣之後才知道...」
痕：「301來臺時幾乎沒有任何宣傳！甚至有豌豆是在“演唱會結束後”才得知301有來
臺！！！」
TzuLin：「幾乎零宣傳真的很過分，導致這次票房出現很大的問題，很擔心因為如此他
們以為在臺灣沒有人氣而不再來了。」
memories95：「就算主辦什麼都不會，至少宣傳、廣告要做好吧！這不是最基本的嗎？
」
小yue：「應多加宣傳讓大眾看到消息！這次演唱會很多網友都是事後才知道有活動！
」
Yu：「對演唱會宣傳不足，從演唱會消息確定到演唱會當天主辦單位專頁宣傳的消息少
之又少，票房不佳也未增加宣傳來彌補。」
Q4：主辦單位Turcosa在本次活動籌備過程中對於『訊息公告』的積極度，您給予幾分？
http://imgur.com/syAWkr4
依圖四所示，約有6成的演唱會參與者認為在本次演唱會的過程中，主辦單位對於『訊
息公告』積極度上僅有1分的表現；約19%的人給予2分；14.29%給予3分，另有少數演唱會參
與者給予4分及5分的評價。(滿分10分)
整體而言，演唱會參與者在主辦單位對於本次演唱會『訊息公告』的積極度上僅給予平
均1.76分的評價，顯示主辦單位在本次SS301演唱會籌備過程中『訊息公告』之積極度並不
理想。
另有演唱會參與者針對『訊息公告』部分有其想法：(言論已事先徵得當事者同意並使
用)
安小君：「訊息要明確快速的公佈！」
江小婷：「希望主辦方下次可以積極的宣傳，而且一些該公告的可以早一點公告！」
FiFi：「小編只會自己講自己的，也不理會歌迷。資訊什麼的只有傳達就沒了，而且還s
講的非常不詳細!!!!!!!!!!!」
小花：「訊息公布的很雜亂，給錯的之後新的也很難找到。」
Katherine：「所有事情都太遲才公告。」
Yu：「訊息傳達不夠清楚，像是藝人來台班機也沒給準確的時間，還要粉絲自行查詢。
」
短短：「希望主辦以後在辦其他團體活動的時候，訊息公布及回答粉絲疑問的處理速度
可以積極一點。」
Tttt：「資訊宣傳部份需加強，工作人員態度不太積極，導致粉絲得知的資訊不完整。
」
Angel：「所有的狀況應該已於演唱會開演前幾日都已敲定，而不是現場臨時公佈，尤
其是入場時間。」
HANNAN：「不負責，消息超少。」
Q5：主辦單位Turcosa在本次活動籌備過程中對於『問題解決』的積極度，您給予幾分？
http://imgur.com/U6Rp0A1
依圖五所示，有63.78%的演唱會參與者認為主辦單位在籌備本次SS301演唱會過程中的
『問題解決』積極度僅有1分；有16.33%的演唱會參與者給予2分；9.69%給予3分；6.63%給
予4分；3.06%給予5分。有趣的是，另有1名演唱會參與者給予8分的肯定，占總比例的
0.51%。(滿分10分)
整體而言，歌迷對於主辦單位在本次SS301演唱會籌備過程中的『問題解決』積極度僅
有平均1.71分的成績，顯示主辦單位在本次SS301演唱會籌備過程中的『問題解決』積極度
並不理想。
另有演唱會參與者針對『問題解決』部分有其想法：(言論已事先徵得當事者同意並使
用)
佐藤：「我覺得主辦都不把問題解決，而一直保持沉默。」
J.e：「對於很多狀況主辦都不甚了解，一問三不知，不然就說他們也很有苦衷，但往
往到最後幾乎都神隱，也不出面解決問題。整體來說真的很不會處理，明明就是一家能接到
案子的公司，但顯現出來的卻不像一間公司該有的樣子。」
Joan：「覺得主辦單位的態度很不積極！」
Sa：「什麼都沒有確實規劃好啊！但讓人感受到更多的是『打從一開始就沒有要特別積
極處理』，根本不是人手不足而是態度的問題。」
痕：「回應粉絲的問題完全不積極，甚至“零回應”！！！就算有回答，也要等很久。
」
豌豌：「未有討論空間，只是消極帶過。」
wing：「覺得主辦根本沒心要辦好演唱會，只是想賺錢而已，回答問題是選問題答，然
後回答問題的答案感覺就是沒回答啊！相關訊息都很晚才出來。」
Q6：主辦單位Turcosa在本次活動籌備過程中在『與歌迷的互動態度』上，您給予幾分？
http://imgur.com/hzCXpZ9
依圖六所示，有63.27%的演唱會參與者對於主辦單位在活動籌備過程中『與歌迷的互動
態度』上僅給予1分的成績；有17.86%給予2分；10.20%則給3分；6.12%給予4分；2.04%給
予5分，另有1位演唱會參與者給予7分的肯定。
整體而言，演唱會參與者對於主辦單位在活動籌備過程中『與歌迷的互動態度』上僅有
平均1.68分的成績，顯示主辦單位在本次SS301演唱會籌備過程中『與歌迷的互動態度』並
不理想。
另有演唱會參與者針對『與歌迷的互動態度』部分有其想法：(言論已事先徵得當事者
同意並使用)。
Mandy：「主辦管理專頁的人顯然不怎麼親民，也不是很願意傾聽豌豆的心聲，不論事
情怎麼處理，至少態度也很重要。」
Terry：「應該互相合作為佳。」
Claire：「請主辦多聽多看粉絲意見，不要只挑自己覺得好的回答。」
Amy：「面對粉絲提問避重就輕。」
亮亮：「非常不尊重歌迷，同時對於某些無法回答的問題會刻意忽略。」
ps99321：「主辦很多事情都沒有說清楚，連留言都不回只回私訊。」
豌豆：「主辦完全不與歌迷有任何互動、接納各方聲音，自做自的事，為此表示不開心
。」
渝菌：「至少向一些舉辦不錯的主辦學習學習吧，回覆問題的態度跟速度都是基本最需
要改進的。」
Yu：「對於粉絲的問題總是避重就輕的回答，未完全解惑粉絲的問題，在售票前我曾私
訊詢問主辦單位關於座位排數的問題，雖然有得到回覆，不過我請主辦公告給大家知道他們
卻不理我。」
Q7：針對演唱會前的籌備狀況，您是否有其他想法？
(以下節錄數位演唱會參與者之想法，其言論已事先徵得當事者同意並使用。)
Ning：「雖然與演唱會籌備無關，但我覺得一個主辦粉絲專頁應該要具備『公司登記所
在地地址、聯絡方式及營業時間』。要求主辦提供這些資訊，最後卻只新增了營業時間，感
覺像是草草了事，非常糟糕。」
HD：「只覺得主辦可以再多做點功課與分析。」
BOMI：「如果主辦單位可以更了解每個藝人的資料，以及更積極的去處理每件事情，那
樣會更好。」
小白熊：「應該先去了解藝人而不是說出一些讓粉絲超傻眼的話。」
小妤：「資訊發布慢，粉絲會慌張是有理由的，但主辦仍忽視這樣的狀況。另，希望主
辦可以加強籌備前的『認識』功課。」
培培：「不瞭解藝人。」
Stella：「可以處理的更圓融。」
牛奶：「希望準備前可以多做功課，多聽聽不同的意見。」
Alice：「演唱會前的籌備可以說是最重要的階段，主辦擔負的責任也最大，必須由他
們和韓方溝通後才有後續流程可以操作，但每每面對歌迷的疑問都是神隱或是用敷衍指責的
口氣，實在是很不尊重歌迷甚至是藝人，讓歌迷手足無措，並對主辦的信任感逐漸下降。
」
匿名：「主辦不肯積極回答粉絲的問題，就算必須得到韓方同意，至少也發個公告讓粉
絲知道主辦有在做事，連發新聞稿宣傳都不太積極。」
左：「主辦應要更積極點，他賺的是粉絲的錢，應有義務解決有疑問的地方。」
ps99321：「身障票沒有和一般票價同享福利資格真的很爛，差兩天的BEAST見面會都有
，為什麼主辦不能積極替身障朋友爭取?! 要不是SS301是我的初心，我早就去BEAST見面
會了！！」
angel：「只覺得主辦安排的身障區位子非常不妥~而且感覺是臨時才加椅子!!再加上福
利問題也感覺沒有把身障票也算進去…覺得有點的不公平…」
悠悠：「不僅宣傳不周，態度不佳，很沒效率，訊息回的非常慢，很沒責任感，連要承
辦的藝人都不了解，場地不好票卻賣得如此高價。」
痕：「要再次與主辦強調：SS301屬於SS501！切勿把301與501切割！！」
Alina：「缺乏宣傳。不統一回答問題。缺乏溝通。」
Pennica：「希望能多多聽聽歌迷的意見並討論，避免再次發生同樣的事情。」
SoKyu：「欠缺宣傳，資訊混亂!! 如果不是鐡飯，該會猶豫不去吧!!! 韓方會接受這些
安排也好奇怪，一切好像只有TS著急似的!!」
TzuLin：「把301跟501分開這件事太令人生氣， 301就是屬於501的！主辦未確實瞭解
該團體！」
RED FISH：「希望主辦能積極採納各方意見，互相合作，還有像抽獎的方式等等許多公
告能公開透明，不要讓大家有黑箱的感覺。」
Angel：「主辦不好當，因為不是人人都滿意，但對於海外飯來說，能見到偶像真的不
容易，都盡力希望讓自己的偶像留下難忘的回憶，是否能夠聽聽粉絲的意見，雖無法一一都
滿足各方，至少能讓粉絲看見主辦的用心與態度。」
◎第一部份小結
由演唱會參與者的問卷回饋可以了解，對於本次演唱會的籌備過程，在票價上普遍覺得
價格昂貴，並且多數認為主辦單位在活動宣傳、訊息公告、問題解決、與演唱會參與者的互
動等四個面向上的處理態度是消極的，不僅很少與歌迷做互動與回應，在活動的宣傳上亦
是宣傳效果不彰，並且在訊息公告上也不明確，對於演唱會參與者的提問並未積極解決。
從歌迷的反應上可以明顯看出大家對於主辦單位籌備本次SS301演唱會的過程上是明顯有
許多不滿意的地方。
題外話
目前距離下一個活動B.A.P的演唱會已不到一個月的時間，從1月21日宣告B.A.P即將來
台之後，截至4月26日，與B.A.P有關的文章總計有15篇，其中有2篇為封面照片的更新。另
外因B.A.P演唱會的票價消息公告之後，有許多粉絲對於演唱會的高票價(6200元)以及VIP
座位的粉絲福利有所怨言，也有許多粉絲建言主辦希望能改善此狀況。然而從3月28日公
告票價後，直至4月26日才再度出現說明粉絲福利的更動消息，期間對於粉絲的疑問幾乎
不聞不問。
由此現象比對問卷第一部份所蒐集而來的狀況，在活動宣傳、訊息公告、問題解決、與粉
絲互動這些情形依舊持續消極且效率不佳的狀態，且依舊能從主辦單位的貼文以及粉絲們
的回覆中看出，許多粉絲對於主辦單位籌備B.A.P演唱會的過程中也依舊有許多不滿意的
地方。
以下將針對第二部分：活動當天的狀況做問卷分析。
※第二部份：活動期間(4/2當天)
以下為4月2日SS301演唱會當日情形之問卷調查結果。
Q1：請問您覺得台大體育館場外對於本演唱會活動的『宣傳度』為何？
http://imgur.com/lPsOUhQ
由圖七所示，高達77.94%的演唱會參與者認為台大體育館外演唱會的宣傳度只有1分的
成績；15.31%給與2分；6.12%給與3分；4分至6分所占人數百分比分別為2.04%、3.57%及
0.51%。有趣的是，有一名演唱會參與者給與10分的肯定，占總數的0.51%。
整體而言，演唱會參與者給與台大體育館外演唱會宣傳度平均只有1.55分，顯示SS301
演唱會在台大體育館外的『宣傳』程度並不佳。
以下是演唱會參與者對於『台大體育館外宣傳度』的相關感受。(言論已事先徵得當事
者同意並使用)
慈慈：「整個就是無言，連一張海報都沒有超傻眼。」
Sa：「場外沒有宣傳及指示，冷清到不會聯想到有藝人在辦活動。」
Yuki：「場外沒有任何告示，還想說我到底來對地方了嗎？」
11：「當天活動場外完全沒有任何看板海報什麼的完全沒人知道我們在幹嘛，還有路人
來問我們那是什麼活動誰的演唱會。」
金老畢：「起碼貼個海報插個旗子，不然人家以為我們是三樓另一場活動。」
ps99321：「會場的佈置太簡單，海報不能放一下嗎？」
Yu：「體育館門口完全沒有任何看板或宣傳海報，讓人完全不知道這個地方有在辦活動
。」
Ding：「外場不做任何宣傳十分傻眼！」
Ring：「演唱會現場宣傳不足，走過的人根本就不知道在辦演唱會。」
SoKyu：「周圍好像沒有什麼301的大型掛布，不是參與者完全不知道有演唱會，參與者
也會以為找錯地方@@」
※補充PTT-SS501版鄉民回應：
推 amanda841107: 我一到現場傻眼，因為外頭無任何宣傳看板，我還以為我走錯
了，也到裡面才知道擊掌要做兌換，連進場指示都沒有，我還自己找。
推 horizonaa: 要不是旁邊有人在賣螢光棒我真的會以為我跑錯地方了 到底哪裡
像演唱會啊到底。
→ horizonaa: 標示超級不清楚！！
Q2：請問您是否知道『海報福利』的兌換時間？
http://imgur.com/OcCAGRd
SS301台灣演唱會的福利『簽名海報』，以主辦單位公告的真正領取時間為16:00～
19:00，選擇此選項的演唱會參與者總計有45.51%，然而另有17.86%的人卻認為領取時間是
在14:00~17:00，更有36.73%的演唱會參與者並不知曉此事情。
由上述可知，雖然主辦單位有公告簽名海報福利的兌換時間，然而還是有超過半數的粉
絲並不知道真正的時間為何，這也顯示主辦單位在與粉絲福利相關的訊息上宣傳效果不彰
，亦印證了第一部份第3題『活動宣傳』與第4題『訊息公告』的結論。
Q3：請問您對於『簽名海報』沒有使用任何海報桶or海報套有何感想？(自由回答)
以下節錄數位演唱會參與者之想法，其言論已事先徵得當事者同意並使用。
Tammy：「至少發一條橡皮筋便於攜帶。」
Y.P.：「感覺非常糟糕！這樣讓人拿回去很不方便！我的海報回家後就ㄠ到不少地方了
= =」
HD：「不貼心，因為簽名海報這種有簽名的東西在粉絲看來很重要。所以如果折到了會
心疼沒有附還滿不貼心的。」
J.e：「覺得無法提供海報桶也提供海報套，畢竟上面的是親簽，對粉絲來說是很珍貴
的東西。
Lily：「攜帶不便。」
Mi：「主辦的態度就是海報有給了，他們該做的做到了，後面就不乾他們的事了。」
小妤：「明知道簽名海報珍貴，所以用抽獎的，那怎麼沒想到要把獎品包好呢?」
豆豆：「傻眼啊！我們還自己去拿雨傘套。」
Tttt：「有提供會增加主辦好感度。」
Ring：「是剛好演唱會當天天氣很好，如果萬一下雨，海報溼了，主辦要再賠我們一張
嗎？」
江小婷：「沒有使用海報桶或海報套真的很不方便且容易損傷海報。」
Alice：「蠻不貼心的，至少也幫忙捲起來用橡皮筋束著也好。」
feather：「海報就算有多小心保著，參加演唱會難免都會摺到的，嗚嗚嗚…我的海報
啊TAT。」
左：「這本來就沒有必要，如有疑慮為何不自己攜帶，主辦沒義務提供。」
ps99321：「雖然我沒有抽到，但讓粉絲們拿著一張海報走來走去它不會不小心破掉
嗎…BEAST的海報就算沒有海報桶至少也有用橡皮筋捆著…」
Debbie：「可有可無。」
阿寬：「之前其他ss501個別活動如有送海報也都沒給任何保護的東西、有給的應該是
佛心來的。」
豌豌：「雖然沒有很大的影響，但若提前告知會較理想。」
芽：「記得上次忙內的見面會送的海報(沒簽名)也是直接給我們領一張攤平的，是覺得
沒有大礙啦，但是如果能有海報桶or海報套當然會更加分！」
小花：「很不設身處地為歌迷想，如果沒有要花錢用海報筒至少也先公布讓我們自己準
備也好過當場去找塑膠袋包起來。」
Katherine：「太心疼了，沒有海報桶/套，都能理解。但工作人員是在一整疊簽名海報
上工作，核對名單，用親簽海報當墊子，海報的邊緣都皺了。看到時忍不住跟朋友說怎麼
可以這樣對親簽的海報……」
Q4：請問您是否知道『擊掌福利』的兌換時間？
http://imgur.com/AjRETfd
SS301台灣演唱會的『擊掌福利』，在演唱會現場是必須經由現場兌換號碼牌的方式領
取資格。然而由圖九可明確看見，有高達67.35%的演唱會參與者並不知道『擊掌福利』是要
在現場做兌換的，僅有21.43%的演唱會參與者知道現場16:00~19:00為福利兌換時間，另
外還有11.22%的演唱會參與者認為兌換時間是在14:00~17:00。
由上述可知，主辦單位因為沒有公告關於任何『擊掌福利』必須現場兌換號碼牌的公告
，以至於有半數以上的演唱會參與者並不知道這件事情，亦有少部分的人誤會兌換時間。
此同時印證了第一部份第3題『活動宣傳』與第4題『訊息公告』的結論。
第六題將集合演唱會參與者對於『擊掌福利』兌換模式的感想。
Q5：請問您是否知道『合照福利』的兌換時間？
http://imgur.com/pPKQyeD
SS301台灣演唱會的『合照福利』，在演唱會現場是必須經由現場兌換號碼牌的方式領
取資格。然而由圖十可明確看見，有高達68.37%的演唱會參與者並不知道『合照福利』是要
在現場做兌換的，僅有20.92%的演唱會參與者知道現場16:00~19:00為福利兌換時間，另
外還有10.71%的演唱會參與者認為兌換時間是在14:00~17:00。
由上述可知，主辦單位因為沒有公告關於任何『合照福利』必須現場兌換號碼牌的公告
，以至於有半數以上的演唱會參與者並不知道這件事情，亦有少部分粉絲誤會兌換時間。
此同時印證了第一部份第3題『活動宣傳』與第4題『訊息公告』的結論。
第六題將集合粉絲對於『合照福利』兌換模式的感想。
Q6：請問您對於『擊掌福利』與『合照福利』的兌換方式有何感想？(自由回答)
以下節錄演唱會參與者對於『擊掌福利』與『合照福利』的兌換方式之想法。(言論已
事先徵得當事者同意並使用)
梅：「朋友說才知道原來要換號碼牌。然而，擊掌和合照時間，工作人員也沒確認大家
手上是否有號碼牌就一個一個上台了！這哪招？（雖然不大有偷渡情形，但是做事可以再
仔細點）」
蕭蕭：「到了現場完全不知道要兌換，是看到有人在排隊才知道。
Y.P.：「事前完全沒說需要兌換，以為是給工作人員看票之後就可以進行，到場看到兌
換處才知道原來要兌換！那為何先前在臉書只說海報需兌換？而且還要大家擠在旁邊看名
單找到自己的序號，再告訴工作人員序號才能換，不能直接講座位號碼，非常不方便！」
HD：「傻眼，因為當初在官網上沒有說要兌換。」
J.e：「動線很不流暢，而且大部分的人還是透過他人提醒知道大廳在兌換…只是真的
覺得很無言= =」
Joan：「到現場要領周邊才發現…完全沒事前告知！！」
穎：「兌換是不用先講的喔？好好笑我還是聽其他粉絲說才知道有這件事。」
YuHyun：「根本不知道有回事，連推門進去上廁所想說沒我的事就經過了，後來朋友才
告知我要先領號碼牌，問題在於他們根本沒有任何資訊告訴我們要領取。」
靜：「官方講的時候只有說海報要兌換沒有說其他的也需要兌換。」
Zora：「是以為粉絲都會通靈嗎？」
Ann：「事前也沒公告，都要擊掌了我才知道。」
Jessie：「就剛好看到才知道，那沒看到怎麼辦。」
Tttt：「完全沒有提供資訊，只能靠粉絲口耳相傳。」
Ring：「一開始根本就沒有說要換取合照券跟擊掌券，以以往的慣例，都是憑票然後檢
查完上去擊掌或合照。」
CC：「事前完全未通知，到現場看唱館外也無指示與引導，進到館內才發現要兌換。若
希望粉絲先去看自己的號碼，可以事先說明，我想大家都很願意遵守，而不是排隊排到了
才叫人先去裡面翻資料。再者資料是否已能以張貼直立的方式展示，譬如貼在白板上之類
的，也比較引人注目。另外若能用excel重新將名單按座位排序的話，我想也就可以省去
看號碼這個步驟了吧。」
11：「主辦並沒有在活動之前發公告說要在當天兌換，導致有許多歌迷都是到現場才知
道的，而且兌換的看板太不明顯，最後才有工作人員拿超級小聲的大聲公在外面說還沒兌
換得趕快去兌換(重點聲音超級小)。」
匿名：「我自己是沒抽到這兩項，但是我知道主辦並未告知需要兌換號碼牌，這一點真
的很糟糕。」
阿甄：「雖然是電腦隨機抽選的名單也很怪還有粉絲在fb上看到名單竟然還有退票的中
獎真心無言兌獎也是亂七八糟。」
Apple：「覺得很隨便，一開始根本不知道有這個活動，而是旁邊的人跟我說，他才帶
我去對看看有沒有中獎，連兌換的券也很隨便= =」
YoyO：「不幫粉絲確認序號，請自行確認完畢，告知序號是哪招?!」
TzuLin：「票價貴成這樣，我認為擊掌福利應該人人皆有。」
豌豌：「排隊人潮若較多易造成混亂，以簡單的一張紙發放編號感覺有點隨便。」
RED FISH：「公告不清楚，要到現場才知道，流程也不順，雖然有發放號碼牌，但也沒
確實檢查，那是在發什麼意思的…」
Angel：「這一定是早有規劃，應提早1、.2天公布，讓粉絲在安拍時間上能調配，而不
是現場突然接到其他粉絲電話才知。」
Bear：「不是第一次抽獎抽中，但第一次遇到要粉絲自己找號碼的，現場超級亂。」
渝菌：「要不是當時我進去上廁所，走出來剛好瞄一眼看到桌上的紙，不然誰會知道！
！！紙也超小張啊傻眼（都想直接翻他桌了）。」
Abu：「主辦宣傳不夠還要粉絲後援會幫忙宣傳，這應該不是後援會粉絲們的工作吧
。」
紅茶：「根本沒有實施驗票過程，權益都不保護好了，主辦單位哪來的誠信可言？」
Terry：「我覺得根本就應該把福利動線事先規劃好，請有抽到福利的粉絲演唱會結束
後先集合，不需要一直驅趕沒抽到福利的粉絲吧！就算不想讓時間拖到太晚也不應該這樣態
度很差的趕走別人。」
Han：「場外兌換擊掌根本事前沒有通知，是陪朋友去換海報時才知道擊掌也要兌換序
號！還要歌迷自己找序號去核對，如果要我們自己對那幹嘛還請工讀生？」
Suyu：「事前宣傳效果不佳，擊掌，合照等活動流程並未提前公告，造成演唱會當天許
多粉絲並不知道要先至體育館一樓大廳換取兌換卷。」
醬：「什麼公告都沒有，擊掌號碼牌要先領也沒講，靠粉絲間傳這樣對嗎？」
※補充BLOG網誌網友Unknown回應：
主辦真的是滿誇張的，因為我有其中一張票退票了，卻被抽中合影，所以我去問了主辦
，主辦竟然回答我（您好，您辦理退票後，這個位置又賣出了！）
但是我根本沒跟他說我是那個位子，所以我又問了主辦，(我沒跟小編妳說我是哪個位
子，妳怎麼知道我在說哪個位子)
結果主辦竟然回答我…
（小編是問ibon的）
（小編是問ibon的）
（小編是問ibon的）
覺得太驚訝了，所以得說三次
於是我又繼續追問，說我不明不白小編的意思
結果竟然給我已讀不回我
雖然我已經有他不回我的心理準備，因為這是他們一貫作風
但我還是很無言無法接受ヽ(`Д′)ﾉ
哥哥們的演唱會被這樣的主辦跟承接我也是醉了
※補充PTT-韓星版鄉民回應：
→ horizonaa: 標示超級不清楚！！然後是因為一個人在亂晃偶然聽到說擊掌要先
領我才領的，做個標示很難嗎？
Q7：請問您是否知道『周邊可以現場購買』？
http://imgur.com/xIuH4Nb
關於周邊商品的販售，主辦單位一開始只開放GOOGLE表單給與粉絲做填單與匯款的動作
，並未說明『周邊商品是否能現場購買』。然而到了演唱會現場後，有數位演唱會參與者
表示他們親自去服務台詢問發現，現場是可以購買周邊商品的。然而因為主辦單位宣導不
彰，因此有許多人並不知道此事。由圖11就可以明顯看出，有高達79.08的演唱會參與者
並不知道現場可以購買周邊，僅有14.80%的演唱會參與者在現場有聽說過可以購買周邊這
件事情，另有12位演唱會參與者表示自己曾經在主辦單位的粉絲專頁上有看過相關訊息。
由上述可知，因為主辦單位並未針對『周邊商品是否能現場購買』有明確的指示，因此
造成大部分的粉絲並不知道有這件事情，甚至要經由現場粉絲的口耳相傳才知道。亦印證
了第一部份第3題『活動宣傳』與第4題『訊息公告』之效果不彰。
以下為演唱會參與者對於『現場販售周邊』一事的看法。(言論已事先徵得當事者同意
並使用)
Mandy：「周邊的部分，主辦專頁只有一開始販賣的時候說有多的會在現場販賣，但是
之後並沒有公布是否要賣，更不用說品項數量與時間地點了。」
Ying：「周邊販賣方式很奇怪，很多人都不敢買，如果想預估數量可以用預購方式然後
現場認購，而且周邊的價位也很高，沒人知道可以現場買。」
Feather：「誰知道現場會賣周邊啊 根本都沒人說ㄏ。買不到了啦！可惡。」
維尼：「沒在粉絲頁上說可以現場買周邊商品!!!!」
Yu：「福利需要現場兌換、周邊可以現場購買主辦都沒有說清楚，所以有很多人不知道
。」
Pin：「因為怕付款後卻拿不到所以沒有先在google填表單購買螢光棒，到現場之後看
到領取螢光棒的人真的超羨慕，但是看起來又好像沒辦法現場買(因為完全沒有表示可以現
場買啊!!!)要不是後來猶豫了很久聽到有其他粉絲再問，才知道可以買，不然真的會很後
悔。」
Q8：請問您是否知道演唱會入場時間為何？
http://imgur.com/wRZnBSg
(附圖B) 主辦單位公告入場時間PO文截圖
http://imgur.com/4YUYYlG
在主辦單位於4/2(演唱會當天)下午三時的公告裡(附圖B)，演唱會的入場時間為
18:30~19:00，由圖十二可知約有50%的演唱會參與者知道此為正確的入場時間。然而也有
約有50%的演唱會參與者並不清楚正確的入場時間，其中甚至有26.02%並不曉得有這件事
情。
由上述顯示，雖然主辦單位在演唱會入場時間方面有「當天」公告表示，然而還是有許
多歌迷並不清楚真正的入場時間為何，這也顯示主辦單位在宣導『演唱會入場時間』這件
事情上面還有待加強。亦印證了第一部份第3題『活動宣傳』與第4題『訊息公告』之效果
不彰。
以下為演唱會參與者對於『演唱會入場時間』一事的看法。(言論已事先徵得當事者同
意並使用)
Angel：「所有的狀況應該已於演唱會開演前幾日都已敲定，而不是現場臨時公佈，尤
其是入場時間，當初海報領取時間寫到七點就很奇怪，不是七點開演嗎？」
Yu：「入場時間主辦未事先說清楚，導致已經開場了還有人在走動影響活動品質。」
Q9：請問您覺得現場工作人員的態度為何？
http://imgur.com/U4ASB66
由圖十三所示，演唱會參與者在『現場工作人員態度』的感受上，有37.76%的演唱會參
與者給與1分的成績；18.37%給2分；17.86%給3分，4分～7分也各自有評分者。
總體而言，演唱會參與者給與『現場工作人員的態度』的評分上，平均約有2.56分，由
此可見，在演唱會參與者心裡，工作人員的態度是有待加強的。
以下為演唱會參與者對於『工作人員的態度』一事的想法。(言論已事先徵得當事者同
意並使用)
王君：「工作人員超兇超跩超沒水準。」
Sa：「最後趕人時態度很差！演唱會結束大家都自然會在場內稍留一下整理服儀，且又
公告藝人之後會再出來當然會想留。但TS年齡分佈也不是小少女其實勸導一下大家都開始
動作了！」
YuHyun：「自己不做足宣傳也不提醒粉絲，還碎念粉絲不幫忙宣傳，到底為什麼不自己
做，拿個擴音器大喊或事先通知很難？」
Mi：「過程中，翻譯的麥克風壞掉，居然是奎鐘走上前遞麥克風給翻譯，請問工作人員
去哪了？這種臨時狀況的發生不是應該事先就會想到嗎？不是應該在預料之下做好準備嗎？
工作人員的臨場反應去哪了？」
Yuya：「工作人員態度差。」
Jessie：「一直抓拍照的，會擋到視線。」
Ring：「工作人員態度很不好，換海報還吊兒郎當，應該開演前一個小時就可以準備進
場了，但工作人員卻在前半個小時才開始大喊說可以進場了，導致在演出時還有人進場。」
Claire：「工作人員態度好一點，不要這麼差。」
Aida：「工作人員很煩。」
Alice：「結束後，工作人員趕人的口氣也很令人不舒服，根本就是用罵的，我們也沒
做錯什麼事，但工作人員卻都一直用對待犯人的態度對我們。」
Suyu：「演唱會進行時有些工作人員的態度真的很差勁！很差勁！我們是花錢來看演唱
會的！我什麼把我們當成犯人一樣，有人拿起手機拍攝的確是違反規定的，工作人員阻止
是正確應該的，但態度方面極度希望可以改進。當時我們在後方看到，工作人員不管舞台
前的藝人正在表演，舞台下的觀眾也正在認真觀賞，就擅自走到A區與B區之前的走道上，
指著正在拍攝表演的粉絲，態度非常不友善！，且這種行為也嚴重影響其他觀眾的觀看權
益。希望可以請這幾位工作人員學學尊重這兩個字，不要為了少數粉絲造成其他無相關的
粉絲的困擾。」
wing：「覺得工作人員的態度超級無敵的差，演唱會完就一直趕粉絲走，粉絲想拍照留
念也不行，說什麼:〝快點出去不要在拍照了。〞這是什麼態度啊！我們也知道有合影跟
擊掌的活動但有需要一直趕嗎？！」
Apple：「工作人員會巡看看有沒有人在底下拍攝，但是他們採用用手電筒照射的方式
，後方的歌迷也會被工作人員整個擋到看不到舞台！」
痕：「雖然現場不能拍照、錄影，工作人員也必須阻止，但阻止的行為太超過！舉自身
的例子：在演唱會開場的時候，我拿著相機在錄影時，工作人員上前阻止，要我把相機收
起來，我正要關錄影，我的相機關錄影要比較久，工作人員誤以為我要繼續錄影，就直接
拍掉我的相機，然後罵：『不要太過分！』我實在無法接受，就算錄影了是我的錯，但能
不能拜託工作人員搞清楚狀況再做事？到底憑什麼“拍掉”我的相機？」
阿寬：「要抓偷照相就嚴厲一點、不要要抓不抓、一直走走都擋住我了。」
Doris：「前面工作人員可以不要一直走來走去，總是會一直被影響。」
Koya：「工作人員好兇，對於沒有辦法參與合照跟擊掌的歌迷，都是用趕用吼的把人趕
出去。」
魚皮：「合照的粉絲們在合照過程中，一堆工作人員站在人家眼前一直盯著看，這種感
覺像是去動物園看動物的感覺，真得很反感。還有擋住拍攝時的最佳光線，導致照片拍出
來粉絲臉是黑的，就是工作人員一坨站在那一直看一直擋光，我要是那個粉絲，我看到那
張照片自個臉是黑的，不氣死才怪！」
Q10：請問您坐的位置是哪一區？
http://imgur.com/8JPXQ3P
由圖十四可知，本次SS301演唱會問卷蒐集到的演唱會參與者中，A2區是最多人坐的位
置，其次是B2區，再來是C2區，有趣的是，此三區皆是整個演唱會場地的中間區域。(區域
位置部分可參考附圖C的座位分布圖)
另分區計算人數分別為：A區79人、B區28人、C區29人、D區15人，總計151人(本題目因
問卷釋出的第一天時尚未存在，因此在蒐集上有數字落差，然而並不影響本問卷的整體結果
)。
下一題將針對各區在演唱會的視聽上的感受做分析及說明。
(附圖C：SS301台灣演唱會座位圖與價位)(圖片來源：Turcosa官方FB)
http://imgur.com/H1So1RV
Q11：請問您坐的位置在享受演唱會的品質上感受如何？(請選出適合您感受的選項，可複
選)
本題總計有10個選項提供給演唱會參與者選擇適合其座位的感受，另設置「其他」提供
演唱會參與者發表其額外的座位感受。
(1)收音很好
(2)收音普通
(3)收音奇差
(4)能清楚看到舞台
(5)無法清楚看到舞台
(6)能清楚看到大螢幕
(7)能清楚看到大螢幕
(8)位置距離超近
(9)位置距離恰到好處
(10)位置距離遠如邊疆
(11)其他
以下將分為A、B、C、D四區表示演唱會參與者在該區的視聽感受。區域位置部分可參考
附圖C的分布圖。
※A區
http://imgur.com/U32kprS
由圖十五可以發現。坐在A區的演唱會參與者對於自己所在的位置上感受反應較好。能
夠清楚看見舞台、也能清楚看見大螢幕。距離位置也在能接受之範圍，唯收音部分略為不同
。大體上而言，位於A區的演唱會參與者在演唱會的視聽感受上是好的。
※B區
http://imgur.com/okJrs2L
由圖十六可以了解。位於B區的演唱會參與者在該區域的視聽感受上。能夠清楚看見大
螢幕，位置距離也覺得恰到好處。然而對於舞台的感受以及收音的部分有些微落差，認為收
音的部分普通者較多，舞台的清楚程度也各有感受。整體而言，B區的演唱會參與者在整
個演唱會的視聽感受上，與A區相較有部分落差，但感受並未差異太大。
※C區
http://imgur.com/JHqhjgV
由圖十七可以發現，從C區開始，多數演唱會參與者已經無法清楚看見舞台，大螢幕的
視覺上也有不同想法，位置部分也不甚理想，有半數的C區演唱會參與者覺得此位置恰到好
處、但也有半數的人認為C區已經遠如邊疆，在收音上也覺得普通。相較於A區與B區，在C
區的演唱會視聽感受上已和前兩區有明顯差異。
※D區
http://imgur.com/NLW7ZTg
最後，在D區的演唱會視聽部分，雖然在收音上和A、B、C三區無太大差異，也還能清
楚看見大螢幕，但已經不能清楚看見舞台，甚至在座位部分更覺得是遠如邊疆。
有演唱會參與者是如此形容D區的位置狀態：「D區的最後一排根本是靠在台大體育館最
後面的牆上了。這麼遠到底是要看什麼？第一次看到有座位區是靠著最後面的牆設立的，
也太誇張了！」
由上述四區的狀況可發現，SS301台灣演唱會的座位部分，A和B區較靠近舞台、較能夠
有好的視聽感受，但C區與D區卻因為距離的關係而影響了演唱會參與者的視聽感受。
關於演唱會的視聽感受，部分演唱會參與者分享了其他感受：(言論已事先徵得當事者
同意並使用)
Y.P.：「個人覺得聲音有點過吵 (但也有可能是我位子蠻前面的關係)」(A2區)
HD：「因為後面沒有音響導致傳送到後面的聲音與前面會有落差，後方應架設小喇叭，
然後螢幕應該設為三面螢幕這樣才可以兼顧到兩側看不見舞台的粉絲。」(C2區)
金老畢：「覺得那天有些橋段的音很雜。」(B2區)
L：「略遠，人有點小。」(B2區)
OneJane：「唱Let Me Be The One的時候，後面是不是音效出錯了？為什麼聽起來很奇
怪？」(A2區)
TS如：「有點被前面的人擋住，全程坐超挺，脖子伸長的看，看的有點累、不適。」(C
2區第三排正中間)
Jessie：「我覺得有點斜，有時候舞者跳舞會擋到永生。」(A1區)
Olivia：「客觀來說因為是平面，且場地不大位置並不算遠，但心情覺得很遠，旁邊的
人都衝到前面的空位去了，只剩下我們一些人乖乖在後面看，雖然可以站起來什麼的，還
是有點落寞，而且有人跑來我們這一區收走手幅，說前面的人沒有，雖然我本身沒拿到手
幅，也知道是要讓301看到比較好的畫面，但還是覺得這個行為有點讓人傻眼。」(D2區)
Ying：「坐在喇叭旁邊很不舒服而且全場都側臉太斜了。」(A1區)
FiFi：「因前面間隙走道很大，工作人員走來走去很分心不爽。」(C2區)
珊珊：「覺得這次演唱會跟以前的比起來，看到很多晚入場的人在找座位或看到更好的
空位而換座位的歌迷，個人認為影響到觀看品質。」(B2區)
Alice：「大螢幕只有中間的一個不夠，而且時常也是變成其他影像，而不是SS301的臉
，大螢幕應該要兩旁都有才看的更清楚。」(D2區)
Pin：「工作人員真的很擋視線，時不時的突然出現走過去，不然就是為了提醒拍照的
人然後就…擋在面前了。」
豌豌：「座位靠近音響，有時會爆音，音量太大時耳朵還會疼痛。」(A3區)
Bear：「音響整個超悶，亨俊的MIC還一直沒聲音。」(A2區)
CHA：「無法看清舞台因為前面有人太高整個擋到……大螢幕還行，但是很多歌曲都沒
有拍人，只有簡單的背景……」(C2區)
hxkittykao：「位置距離超近，最後站起來的時候，明明大家都平行線，硬要說我太前
面會擋到後面的人……工作人員差評。」(A2區)
小片：「舞台好窄，藝人走動空間好小。因為是平面座位，剛好坐我前面的粉絲比我高
大，我完全被他擋住，整場演唱會都在找縫隙，整個難過超想哭的。」(C2區)
匿名：「我覺得有點可惜的是只有中間的大螢幕，兩旁並未設置小螢幕，這樣兩邊及後
方的人可能無法看得清楚。」(A2區)
Cindy：「場內一直有工作人員走來走去在抓攝影拍照的人，但是一直擋住2500區域的
粉絲，這對坐在2500區域的人很困擾，另外2500跟3500的區域也隔太寬了吧，如果2500在二
樓就算了，但在同一個平面，中間走道又寬到有一台汽車的寬度真的很誇張，加上視線不
良區根本不該賣票。」(D1區)
阿甄：「當天收音狀況很差，如果他們唱比較大聲的話麥克風就好像有雜音。」(C1區)
維尼：「(1)位置太擠，有人的座位在中間根本寸步難行、(2)對於最左右兩側跟後面的
粉絲死角特多，又是平面位置後面等於是看前面粉絲的頭而已、(3)本來以為左右兩側會個
放一個投影幕讓後面的粉絲也能藉由大螢幕看到、(4)完全沒有對票入座讓後面的人可以
輕易地坐到高票位。」(A2區)
Sindy：「座位擁擠，許多晚進場的粉絲都得死命擠進座位。」(B2區)
悠悠：「買了低價位票的人去坐在高價位的位置上，這對於買高價位票區的粉絲不公平
。」(B2區)
YoyO：「舞台可以再斜一點沒關係，我花5500根本去氣死自己啊！」(A1區)
Alina：「喇叭很爛。」(A2區)
TzuLin：「平面真的很不OK!!!!!!!」(C2區)
RED FISH：「不管是藝人還是翻譯的麥克風聲音都忽大忽小，有時聽不是很清楚。另外
大螢幕常focus錯人，尤其是pick me那裡…」(B2區)
魚皮：「拜託！現場設備器材很重要很重要很重要!!!!!!我花這麼貴的票，得到的聲音
效果是這樣差勁，打死我我不會看第二次了。現場突發即時狀況調音很重要!!!!聲音都爆了
你耳朵聾了沒聽見嗎?!!!看演唱會最重要的就是聽覺跟視覺得享受，這基本的都不懂？」
(C3區)
芽：「我覺得音響設備需要再加強，當永生唱maria的時候數度飆高音時我們坐在D2的
都覺得音響聲音很破（會讓耳朵很刺不舒服的那種感覺）」(D2區)
小花：「後方的座位可以架高才不會被擋到。(B2區)
※補充BLOG網誌網友Siao Lin Che回應：
這次只有主舞台有螢幕，兩側居然連小螢幕也沒有…真心覺得很坑，演唱會弄的超
像粉絲見面會
※補充BLOG網誌網友匿名回應：
音響設備真的超差，還有爆音的情況
※補充BLOG網誌網友Cindy Chen回應：
也覺得爆音得很嚴重(哭)
尤其是永生唱maria那首的時候，雖然還是很享受他的高音，只是音響品質真的令
我太崩潰
※補充PTT-韓星版鄉民回應：
推 irene4725: 推！！坐在B區 但A區後面有兩排沒貼號碼的空位，導致開場後一
堆人往前跑去坐！！！
Q12：請問金亨俊在演唱會裡，最常說的一句中文是？
此題為驗證問卷回答者是否確實為演唱會參與者。
答案：謝謝。
Q13：針對演唱會現場的狀況，您是否有其他想法？
Y.P.：「椅子只是普通折疊椅 這樣的"好設備"也值五千五 我真是凱子=w=」
培培：「沒驗票，一些後面票區的跑來前面，很不公平。」
Joan：「真的希望主辦單位能專業一點。」
Lily：「進場後沒有再驗票所以很多人都亂坐 很不公平。」
ss501forever：「工作人員只知道抓偷拍，不知道D區的人在演唱會開始的時候跑到C區
甚至是B區嗎？偷拍的人到處都是，亂坐位置的，當我們這些老實人活該白癡倒楣嗎？」
穎：「主辦只知道趕人、抓偷拍錄影，卻沒有現場驗票，低價位的人跑到高價位的區域
坐，把我們當白痴？」
黃小妹：「非常不開心，因為看到一堆買我後面票價的人跑到比我還前面去，工作人員
也沒有制止，讓人覺得非常不開心~」
小白熊：「進去現場因該先驗票主辦都沒驗票那有些人買4500、3500、2500.這些人跑
去5500位置主辦都不知道那買5500的人是笨蛋嗎？」
delia：「看到空位那麼多，真的難過。」
FiFi：「座位安排的很不貼心。」
Amy：「票價分區要嚴格控管。」
CC：「會後福利進行與集合地點的部分是否能事先說明？以網路、現場告示或兌換時口
頭提醒都可以，不然結束後主辦人員使用小小的大聲公說話指揮的聲音根本聽不到，一下
要我們原位坐下，一下前頭看起來又在整隊，一下又怪我們不配合，我想大家都是很願意
合作的，現場也無人因茫然而吵鬧，只是什麼資訊都不告訴我，我真的不知道該做什麼來
配合才好。」
豆豆提姆：「事前規劃與協調沒做好，導致當天現場狀況十分混亂。既然要接活動，應
拿出最大的誠意與基本的尊重。」
11：「驗票不夠嚴格感覺只是隨便看一下就讓妳進去，結束後對粉絲態度不佳(要清場
的那部分)。」
Ruby：「翻譯沒有每句都翻。」
亮亮：「工作人員並沒有帶位的情況，開場後部分歌迷往前也並無制止，造成其它歌迷
無法專心觀賞。」
SOLA：「301哥哥表現很好 但台方工作人員要再加強 。拍照、擊掌這個環節亂七八糟
，都不知道要去哪裡排隊，路線規劃差。」
Han：「現場翻譯很不會抓時間，都跟藝人講話時間撞在一起，而且現場翻譯還翻錯！
令人傻眼！另外在兌換擊掌卷時聽到工作人員對話如下──A:（指著簽名海報）你知道他們
是誰嗎？B:我知道啊（指著海報一一念出藝人名字）──雖然這個對話看起來沒什麼，但
是在粉絲耳裡這樣的對話很不尊重！」
Pennica：「能有更好的方式呈現，不懂主辦用心在哪？」
SoKyu：「我想說拍大合照的人員太不專業， 不懂得叫粉絲站在比較好的位置， 令每
一位粉絲都可以最接近301們。另外翻譯好像不太專業， 翻得不完全。」
memories95：「我覺得平面的位子對於身高較矮的人真的很不利。」
豌豌：「會後拍照和擊掌秩序些許混亂，未告知有禮物箱，箱子也像隨便拿一個暫時使
用…」
河馬：「禮物箱的部分!!雖然沒有實際看到，但有看到其他粉絲分享的照片，總覺得很
不用心～而且箱子大小也不同，會讓他們覺得是否在台灣知名度不高。演唱會散場!雖然
知道301很累，但也想多留一下，但工作人員的態度差一直趕人 想要快點下班的感覺。」
(PS：小編貼心附上禮物箱照片(轉PTT網友分享))
http://imgur.com/SPpRj2e
RED FISH：「(1)現場翻譯和前導影片的翻譯也都不夠確實，中間翻譯還突然消失是
…？(2)現場應變能力不夠。還有演唱會中噴彩帶時是直接打在粉絲身上是哪招…(3) 演唱
會結束後合照時工作人員一直各種擋住台下粉絲的視線。」
Bear：「主辦應變能力很差，態度也很差。」
Xiangxiang：「下次換個場地以及換個主辦。」
渝菌：「價低者直接跑到前面坐真的是蠻傻眼的。」
Abu：「拜託不要再承接任何韓團的任何活動了，讓這個主辦承接的藝人真的有夠倒楣
。」
hxkittykao：「福利安排順序很差，主辦根本沒在動腦，明明合照的人花費較高，結果
居然讓擊掌(雖然有包含一點5500)的坐在哥哥前看他們。然後合照要怎麼排順序，居然是
當場想方法，第一組的時候還把哥哥叫起來到旁邊站，結果方法極致差評，應該要5個前
排5個後排，然後再前後交換吧？為什麼一樣價錢，但享受到的不一樣？每個人高度不同
，後排的人應該也有資格露臉吧？不然你以為姐花5500是幹什麼用= =」
(小編貼心附上悲傷的黑臉照，這任誰看了都想哭吧！)
http://imgur.com/EOhxZJF
(而且連永生的胸口都有黑黑的影子……)
http://imgur.com/Z3OhTqu
詠春：「演唱會內容很棒，演唱會主辦單位處置態度極差。對於承諾給消費者應該保護
的權益沒有給予，敷衍了事，令人火大。」
Katherine：「就一個『亂』字。」
阿甄：「這次參加SS301的演唱會很開心，但是主辦的態度令人不解。實際去查這家公
司發現也沒多少有關公司的資料，匪夷所思。是怎樣去找到這家主辦單位的？」
※補充BLOG網誌網友匿名回應：
這次beast的主辦宣傳頁真的很盡責！有問必答，不斷不斷更新消息！身為beauty
真的非常非常感謝！豌豆公主們辛苦了！
※補充BLOG網誌網友YoyO Lin回應：
謝謝您辛苦 整理懶人包~!!!
總之
謝謝孩子們
海外第一站選擇了台灣
希望，未來有很多的下次見
但是拜託～先換個主辦吧!
先了解自己請來的團體
再說，下一步要怎麼做~!!!
※補充BLOG網誌網友匿名回應：
之前看過SJ和子團的相關演唱會，差不多的票價…但是品質比這次SS301好太多了
要不是因為是鐵粉…太想念他們了…這種場地和品質實在不符合票價…
讓我感到安慰的是那位翻譯小姐翻譯的粉好
※補充PTT-SS501版鄉民回應：
推 amanda841107:演唱會結束後一團亂，合影和擊掌的都不知道要如何集合排隊
，簡直一團亂。
推 zxp86081: 這主辦是當大學活動在辦嗎？好多東西看起來就不夠專業跟負責！
那個兌換處竟然是手寫的，扯翻！
※補充PTT-韓星版鄉民回應：
推 hotfance: 合照我確定有拍完兩張，保鑣才請大家下臺的，但只給一張是…
推 lazyyoga: 還有人被陰影擋住 超傻眼= =
→ s112346: 進場前還聽到工作人員說有沒有多的票他朋友要看…很扯
※補充FB粉絲專頁TW301對於場外活動的心得分享連結：
https://goo.gl/Hfx3qV
◎第二部分小結
由演唱會參與者的問卷回饋可以了解，在本次SS301演唱會的活動期間，有許多不確定
因素以及讓人猝不及防的狀況發生：
1.演唱會場外無任何宣傳、讓人難以確定是否為正確活動場所。
2.演唱會福利兌換時間與兌換方式不明確、使得部份福利得獎者無法兌換。
3.周邊商品的購買方式讓人啼笑皆非
4.演唱會的入場時間公告太晚，讓演唱會參與者無法清楚確定何時該進場，且因入口的
標示不清，使得部份人士不清楚該從何處入場。
5.工作人員的態度不佳導致演唱會參與者感受不佳、覺得被無禮對待。
6.演唱會結束後的合照與擊掌現場狀況混亂致使演唱會參與者無所適從。
7.場地與座位的安排欠妥，且沒有嚴格規範，使得部份貪小便宜人士佔據了高價位的座
位，造成不公。
8.音響、舞台、螢幕的設計不優，使得演唱會參與者在演唱會的視、聽上有不適應的情
形出現。
9.演唱會事先規劃未完善，進而導致演唱會現場出現各種令人難以理解且無法立即反應
的狀況產生。
由上述歸納、以及第二部份演唱會參與者們的心得分享，可以清楚看出眾人對於本次
SS301演唱會的現場狀況有許多不同的想法與感受，其中雖然有好的評語，但大多數都是
對於活動場內外的不良感受。
雖然本問卷的回收數量為196份，相較於演唱會當天到場的千位參與者僅佔有2成的比例
，但這些回應皆是演唱會參與者的親身體會與感觸所匯集而成的，他們以自身的參與經歷、
無私地分享與回饋，筆者在此由衷感謝各位的參與。
※第三部份：基本資料收集
http://imgur.com/k4JQ7M1
第三部分的基本資料蒐集狀況如圖十九所示，以下將列出演唱會參與者針對Q7的問題回
饋。(言論已事先徵得當事者同意並使用)
Tammy：「辛苦你們了，謝謝你們的努力!」
Y.P.：「辛苦了，希望下一次301演唱會可以更好!」
慈慈：「我大叔隔了那麼久才來，我也是飯他們那麼多年第一次看他們演唱會就被這主
辦搞成這樣，覺得我們很衰，希望他們下次來可以遇到好一點的主辦。」
Jing：「就只有覺得主辦很。誇。張。」
Joan：「只能說：主辦單位~唉！」
Sa：「辛苦了！現在越來越多主辦不懂的看情況辦活動。但檢討主辦同時希望我們粉絲
也不要過於苛求，像海報我自己遇到包括不錯的主辦都沒有另外準備保護套哦。」
YuHyun：「我認為此問卷統計能確切的顯示出主辦單位的問題，感謝製作問卷的人，讓
我又再次仔細瞭解到主辦辦事情的不周及差勁，希望此問卷能夠幫助到任何想去此主辦所舉
辦活動的人作為參考。」
小妤：「每個粉絲都希望能開開心心的見到自己喜歡的偶像，開心，自然覺得錢花得值
得，也希望偶像可以在台灣留下美好的記憶，而時時記得我們，所以希望未來主辦別只看
眼前的利益，辦得好，其他國家的粉絲也會想來台灣參加活動不是嗎？」
Wasteisland：「到底主辦有多爛都供出來…不要讓它禍害其他韓國藝人們。」
Ding：「謝謝你們幫忙發聲，辛苦了！」
delia：「感謝妳們的用心。」
OneJane：「懶人包超完整哈哈。」
豆豆：「謝謝你們讓我們說出自己的想法。」
Jessie：「覺得主辦雖然回應很讓人無奈，但是現場來說還可以，活動也頗順利，感覺
301也很開心，希望他們下次來可以換主辦哈哈，福利其實不多而且都是平面。」
Ring：「感謝你們做這樣的懶人包，希望能把不好的主辦告訴大家，不要再讓粉絲們的
權益受損，主辦開高價，並不是每次大家都會買單。」
江江：「謝謝大大整理的懶人包 這次整個活動主辦單位真的很讓人生氣。」
FiFi：「非常痛快!!!!!!!!!」
匿名：「其實我有在想是否我們要求太高太積極，顯得主辦太被動、無作為，對於粉絲
們的求好心切，主辦是不想懂還是做不到??我想最大的問題在於主辦都不曾積極回應粉絲
的疑問、跟粉絲溝通，而某些粉絲在私訊詢問時語氣不佳，主辦就更加擺爛，形成某種惡
性循環。身為一個姐姐飯，我很心疼301遇到這樣的主辦，尤其是居然沒有記者會跟媒體
專訪，主辦若能更積極宣傳，說不定會吸引一些路人飯購票進場，票房可能會再好一點。
身為一個消費者，到底我們的要求是恨鐵不成鋼還是只要吵就有糖吃??這樣對於以後301
若要再來辦活動是否有幫助呢??我覺得需要更理性的思考各方面的問題，找到適當的方式
去處理這件事情。辛苦了!!」
左：「普遍大家在票價方面都會覺得很貴，但請考慮到請他們來的這幾天費用，301
還有經濟人，舞者，化妝造型師等韓方工作人員，他們這幾天的食宿交通都要錢，更別說
場地租借，飯店配置等，而且還要加中間人抽成，如果一昧認為太貴導致虧錢，下次哪個主
辦還要請該藝人來，不是說以這原因可以漫天喊價，而是身為粉絲，消費者的我們需要想到
的問題。」
Cindy：「希望該問卷可以公開來，讓主辦知道多少人不爽這次活動！」
阿甄：「寫的完善也把問題通通寫出來了只希望下次有辦活動的話主辦單位一定要慎選
><」
Ruby：「辛苦你們了!希望主辦能看到大家的想法，並且有所改善。」
ps99321：「希望能把這次主辦的問題告訴其他粉絲，才不會讓他們也當了冤大頭！」
angel：「可以了解更多主辦的問題。」
維尼：「辛苦你們了~不知道下次韓星來可否讓韓方知道T開頭的主辦單位不要讓他們接
以防萬一諸多後果。」
Debbie：「謝謝給予我們發聲的管道。」
佩佩：「還好有聯應的其他應援，不然男人們大概再也不會來了。看到豌豆們這麼團結
真的很感動，尤其是豌豆公主的合唱那裡。」
痕：「親古您辛苦了！謝謝您這麼認真彙集各方資訊統整！^^」
TaiwanFan：「合照是5500消費者，擊掌是前三區綜合抽出，為什麼合照等臺上臺者既
要知首先上臺，下臺即離場，不得停留，又要未輪到時集體罰站般待命。」
淇淇：「有看到留言說會把意見整合給韓方看，撇除主辦很爛，希望妳們能幫大家表達
感謝之意，因為他們能來真的已經很感激了！有點害怕因為反映這次的事，造成他們對我
們觀感不好，謝謝辛苦了！」
memories95：「謝謝你們還用心的做問卷 我只希望不要再有粉絲受到那個鬼主辦的荼
毒了(雖然現在B.A.P跟朴海鎮已經確定了QAQ)」
vicky wang：「希望能藉此讓主辦單位反省。」
RED FISH：「對本問卷沒有其他特別的想法，不過倒是覺得應援的部分，在歌曲開頭結
尾的應援口號和覆誦歌詞的部分，我們好像不是做得很好QAQ希望未來可以找方法一起解
決><謝謝你們，辛苦了!!」
芽：「希望下一次不管是幾隻來台灣，都不要再發生這些傻眼的事件了！！！」
Bear：「謝謝你這麼用心做這個問卷!!!希望不要再有其他團體受害了!!!。」
forever YS 王薇姿：「很用心在檢討。」
Abu：「事前到活動結束後發生太多事有想到再提供。」
Katherine：「大家辛苦了~」
※後記
演唱會至今已時隔近一個月，當初不平的情緒早已淡化許多，然而本問卷的主要用意為
彙整各方演唱會參與者的意見，讓更多人知道本次SS301演唱會的詳情，了解演唱會參與
者的感受，也希望主辦單位能在看到本問卷結果之後，可以針對未盡理想之處加以改善，
避免重蹈覆轍，落入無止盡的惡性循環。
當前韓團來台辦活動的情形不勝枚舉，然而市場相較於以往卻相對萎縮，其中包含的因
素相當複雜(主辦單位在演唱會之後的公告第2點有說明到這部份→『需要計算所有的成本
，包含：藝人演出費用、場地費用、機票、飯店、保全、稅金等等』。連結：
https://goo.gl/HXn9uv)，這些成本都會反映在票價之上，不過價位是高是低就端看主辦
單位如何去決定。
無論結果如何，在達成協議並接下活動的籌備之後，主辦接下的便是一份「責任」，此
責任乘載了粉絲對於活動的期待、對於偶像的期盼、以及使各方都能順利參與且乘興而歸的
優質活動，也因為這份責任，相對地也要對於活動品質有一定的要求。
在本次SS301演唱會上，雖然一開始票價公告後，過高的價位讓粉絲們叫苦連天(要知道
，這5500元可是某些人一個月的生活費吶！)然而經過時間的推移，粉絲們在乎的，已經
不是票價的問題，而是「態度」的問題。
看看同樣在清明連假、在台大體育館(雖然不同樓層)舉辦活動的韓團BEAST，其接手的
主辦單位也開了相似的價格(甚至最高票價與SS301演唱會同樣是5500元)。或許有人質疑為
何要拿SS301的演唱會與BEAST的做比較？若是能夠辦出符合期待的活動，粉絲們並不會對
此有過多意見。問題就在於兩方相比較之下，此二個主辦在回覆問題、公告訊息、宣傳活
動等環節上明顯有所落差，SS301演唱會之主辦單位Turcosa的所作所為明顯居於下風、令
人不慎滿意，無論是在演唱會事前的籌備過程在粉專上與粉絲的互動、或者演唱會當天場
內場外的各種情形、工作人員的不專業……等等，皆讓人不受尊重、甚至受氣的情形出現
。如果往後主辦單位所承接之活動依舊讓參與者在事前等不到重要訊息回覆、在演唱會當
天動線規劃混亂而使人不知所措、在事後引起參與者替主辦大力檢討每一環節……這樣的
戲碼若是反覆上演，並非人人所樂見的。
SS301的演唱會已然結束，許多錯誤也已造成。有些人會說：「活動過了就讓他過了，
幹嘛還要去回顧他們的所作所為？反正之後他們接的活動也不一定是我們喜歡的偶像，何必
多此一舉？」
此話不假，說真的活動過了就讓它過去，何必去糾結那些有的沒的？然而筆者從一開始
彙整懶人包、到這次彙整問卷調查結果，統合各方粉絲的想法，無非是希望讓大眾、讓主
辦單位能夠清楚地正視粉絲們的訴求、傾聽粉絲們的心聲，在未來的活動籌備上能夠從中
學習並改進，古語言：『不經一事、不長一智。』無論好壞經驗，都是一個讓自己學習與
成長的經歷，逐步成為能讓眾人推崇的好主辦單位。
粉絲並非ATM，並非偶像來台的活動必買單不可，可是在抵制高價位活動的同時，大家
也害怕活動參與者太少會帶給偶像失落與難過，有時候我們會犧牲一個月的生活費來參加活
動，僅僅只是為了「到現場支持偶像、讓他們看到粉絲的熱情」而已，然而這並不代表我
們能夠認同被這樣高價位的剝削。不過既然我們願意咬牙付出這筆金額，同樣的，粉絲們
也希望能夠被主辦單位重視，許多關於演唱會活動的想法與疑惑都希望能夠被面對與解決
，以此，主辦單位的「態度」自然也成了粉絲們在忽的事情，若能夠友善且積極的與粉絲
互動，不僅能讓眾人更有意願參與這樣的活動，甚至還能達成雙贏的局面。
最後，以此SS301演唱會參與心得問卷調查結果，獻給我們主要的籌備單位Turcosa，以
及所有關心此事的歌迷朋友們，願之後類似的活動，都能不再有諸多的紛擾，願未來活動
的偶像的粉絲、別再走上與我們豌豆同樣的悲慘道路，希望我們的慘痛經驗，可以換取未
來活動的順利與和諧，更期許主辦單位能更盡心盡力在活動的籌備以及與粉絲的應對進退
上，讓我們共勉之。
-----
感謝您耐心的閱讀完畢 :)
希望這些日子以來的不平靜
象徵未來給予我們擁有更美好的下一次活動
下台一鞠躬 ♡♡♡♡♡
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.231.8
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/SS501/M.1461915021.A.7CC.html
推
04/29 18:24, , 1F
04/29 18:24, 1F
→
04/29 18:24, , 2F
04/29 18:24, 2F
不知道有沒有修到你的推文Q_Q 剛上色一團混亂XD
的確很不甘心但也只好安慰自己能夠否極泰來
不論是之後在台灣的活動或501的未來♡
※ 編輯: kliimn (114.36.231.8), 04/29/2016 18:46:24
※ 編輯: kliimn (114.36.231.8), 04/29/2016 21:20:29
推
04/29 23:05, , 3F
04/29 23:05, 3F
→
04/29 23:06, , 4F
04/29 23:06, 4F
其實還沒到論文那麼專業啦...論文還要算相關係數因素分析什麼的，
更難處理...而且怕大家看不懂，所以就只用簡單的數據分析而已
只希望這份可以讓主辦看到，好好調整未來的處理模式，這樣做這份就有意義了~
推
04/30 13:29, , 5F
04/30 13:29, 5F
收集完資料後我們也覺得樣本數很少，只可惜因為管道不足無法收集更多
但是至少收集到了部份參與者的想法，雖然不具有全場代表性
不過還是可以反應一些粉絲的聲音。未來有機會會再努力蒐集更多資料的^^
推 loveya50129: 推~辛苦了 04/30 22:01
謝謝!!能耐心看完的你們也辛苦了><
※ 編輯: kliimn (111.255.87.73), 05/01/2016 16:07:52
推
05/02 18:50, , 6F
05/02 18:50, 6F
→
05/03 13:01, , 7F
05/03 13:01, 7F
我還是學生 在學校也不會把活動辦成這樣
業界應該就更不用說了吧(嘆)
辛苦你把它看完了～!!!
※ 編輯: kliimn (114.36.250.4), 05/06/2016 00:05:03
推
05/06 11:48, , 8F
05/06 11:48, 8F