[心得] 174T社會役縣政府社會處管幹登出

看板SMSlife作者raphael426 (Raphael)時間6年前 (2018/01/27 21:11)推噓24(25推 1噓 12→)

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前言：我對服役、怎麼跟科層／官僚體系（Bureaucracy）打交道有自己一套看法，在板上陸續發過一些文章。覺得合胃口、有些幫助，或想多加討論，歡迎推文、站內信或直接寄mail給我，不同意可以左轉離開，畢竟我都退了，沒有必要耗費心思說服我你的境遇跟我不同。 —————— 講話常被嫌太冗，我盡可能簡要XD 簡單總結我的狀況：174T，去年3月份開始到地方政府社會處服役，8月份受訓後擔任管幹，11月接受106年上半年度績優役男表揚（一言難盡的故事），上週退伍。有興趣可以回頭看我從成功嶺出來寫的心得，立場大體一致。我還是認為，替代役是辦公室政治中非常好用的身分，所以我能理解眾多版友的卑屈，卻會遺憾。役男真的不要被過去社會那一套騙了，誤以為自己很弱勢，不，真的只是你要不要堅強起來，堅韌到跟你對幹的人會覺得你很可怕、很機歪。至少，我在服勤期間沒有做過真的違反自己意願、萬般不願意卻不得不做的事；我沒有受過任何處罰，包括罰勤或扣假；雖非我本意，但我終究是當上管幹及績優役男了；我當管幹任內，沒有役男受過任何懲處，包括罰勤。這是因為我們單位跟承辦人特別好嗎？不，我們單位的承辦人是非常惡毒的那種。即使沒得罪他也會遭殃。全憑喜好做事，喜歡的役男可以睜一隻眼閉一隻眼，遲到也無所謂，不喜歡的役男可以遲到幾分鐘就直接罰勤四小時。他甚至會只是單純不滿某位役男加班（指責該役男在賺假，即使他確實有加班。而且這兩人業務根本沒交集，補休也沒礙到承辦人），跑去跟其他役男煽動挑撥，問其他役男怎麼沒注意到他整天加班、補休特別多。一個字：噁心。管幹的主要工作是確保多數役男的權益不受這種噁心的承辦人影響，怎麼約束他、預測跟操縱他的行為。我寫的心得，被一些成功嶺勤務覺得置身事外，口說無憑。我無法重新選擇單位，事實上，版上的心得永遠都是如此，不可能有任何人能真正置身於你的位置，我們只能通過彼此的經驗去相互理解並從中吸取教訓。而我的經驗至少到目前為止，沒有帶來什麼損害，沒受委屈，也能得到想要的。更重要的是，我不靠關係，也堅持不說謊，靠得就是自己的政治判斷。如果我還沒資格說這套方法是可行的，我不知道誰有資格。我沒待過你的單位，你也沒待過我的，不是嗎？ —————— 教育役好友跟我分享過教官的名言：「沒有人會為了討好只待一年的人，得罪要共事三五年的人。」我完全同意。但同樣現實，卻很常被忽視的，就是：「沒有人（或只有蠢人），會為了稍稍刁難一個只相處一年的人，賠上自己三五年以上的工作。」替代役的優勢： 1. 不論你的服勤單位在哪，你通常都會是辦公室當中工作規範最多的那個，相較於其他公務員、約僱約用人員或代賑工。這不只是限制，更包含他人不能要求你做什麼。 2. 相對於上述其他人的主管機關通常就是所在單位，替代役不是，你在中央還有兩個上級，目的事業的主管機關及役政署。 3. 你的薪資和工期幾乎不受任何影響而減損。不會扣薪，役期則只會縮短，不延長。 4. 你能碰到最慘的狀況，就是回到成功嶺。那至少是安穩度日，而役政署比你還怕你身心健康受到影響。一般職場呢？丟工作算好的。你還可能被這行業封殺，甚至被陰到要賠錢。大家應該都聽過一些義務役的至理：待退的最大。在你的單位裡，你幾乎是最早退，而且無後顧之憂的人了。很多其他單位的朋友，或擔任管幹期間碰上的役男來找我訴苦，我幾乎都能給出絕對能夠改善他們狀況的作法建議，但通常困難不在體制，不是因為役男力量很薄弱，而是役男願意做到什麼程度：你的底線畫到哪裡？你要忍受這些對待，然後當一個溫馴的好人？還是你要採取殘酷的作法，可能被當成壞人，得到你要的，然後傷害別人（即使那是他們應得的）？我沒有答案。我傾向交給每一個人去抉擇，這也是我做管幹的原則，我可以做所有役男的後盾，說明我能夠提供的一切協助，但最終，我認為役男要自己去擔負行動的責任。即使是我作為幹部去溝通或通報，那也必須出於役男自己的抉擇。我在單位就碰到一件殘酷的事情。有承辦人得罪不該得罪的人，然後付出頗重的代價，即使他幾乎毫不自知。恐怕連自己得罪誰、最後會有什麼下場，他自己都還看不明白。或許要等到他真的失去工作那一天他才會意識到事情的嚴重性。 —————— 官僚體制最核心的一個原則，就是依法／規定行事。規定一定有彈性、裁量空間，請務必看清楚什麼地方是有彈性的，什麼地方不是。要在公家單位裡運籌帷幄，法規判讀是必要的。舉個例子，「擅離職役達三天以上，…」這裡三天就是三天，沒得商量。但服裝的規定是「款式相近，顏色相同」。你可以跟人爭辯為什麼兩天就送輔導教育，但你很難跟人爭辯為什麼你的褲子款式不算相近，這是管理人的裁量權。（不過，你可以主張裁量的公正性。例如某人的褲子客觀上就比你還更不相近，卻被允許）如果你對服役的大部分規定都非常不滿，例如你就是死也不想集體住宿，是的，我也覺得這很suck，但大概幫不了太多忙，只有一些趨吉避凶的辦法。但如果你覺得規定都可以接受，反而是不照規定來的那些待遇難以接受，那恭喜你，你可以做的事情很多。每一次的違反規定（例如被要求不合理的勤務），都是你的籌碼。甚至，即使你是被要求做一些對你有好處的違規，你依然可以列入你的籌碼之中。所有的鬥爭中，就是你怎麼評估自己手上有多少籌碼，你要的東西是什麼，打算影響多少人而已。這裡是一些通用性的原則和意見： 1. 碰到不合理、不合規定的事情，務必做筆記。「就算你的記性特別好」。日期時間、地點，最好能附上照片，對話紀錄截圖。提醒一下，line的資料是有期限的，放在Line並不安全。你自己違反規定的狀況，也務必記清楚。有詳細的事發經過，不論是你去揭別人瘡疤，或別人來舉發你，都會讓你的說服力提升很多。如果是對你有敵意的人違反規定，更是要記清楚了。不用以為一定要物證，單單很清楚地陳述違規事件就很有力。 2. 在替代役業務上，需用機關、役政署確實很有影響力，但在辦公室政治上，遠不及你所在的單位。舉例來說，你在某地方政府的社會處工作，承辦人要求你去做明顯不替代役或社會役規範的事情，不論你找上役政署或社家署，它們都可以制止這個行為。但如果承辦人是在其他方面做事不合理、互動起來很糟糕、工作分配有問題等等，社家署或役政署能夠做的都很有限。我話講白了，你討厭任何縣政府內的正職人員，討厭到希望他離開這個位置，社家署或役政署都辦不到。能辦到的是你們處長（處內業務職掌）、縣長（府內人事）。如果他確實在替代役使用、管理上有疏失，役政署或社家署可以行文指正，這可以提供你的說法一些證據跟支持，但最終，比較明確的執行業務要求，甚至是人事的調動，這還是以你們單位為主，你們單位的主管才是最有力的。 3. 社會役一定要知道的重要意見：遇上任何麻煩，哪怕是你違反了規定但覺得懲處太過分，你都可以聯繫總承辦人俊延哥。即使我任內一直都很保護我們役男，盡力不讓任何人被懲處，吸收大多數來自承辦人的仇恨值，但我自認算頗客觀持平的。我不偏頗役男，我相信役男也很常犯錯，役男跟承辦人之間的爭執不會因為只役男是被迫來工作、只領六千元，役男就是對的。但俊延哥幾乎是無條件地站在役男那裡。即使什麼事情他幫不上忙，什麼事情應該聯繫役政署、透過署長信箱來解決比較適合，他都會直接告訴你，給你建議。當然作為一個公家機關的正職雇員，他有他的限制，這或許比不上同為役男的管幹。但如果你們單位的管幹、承辦人不足以信任時，俊延哥還是你最好的選擇。我不建議大家直接無腦地寄署長信箱。署長信箱應該看成一種投訴、指控，沒有充分準備，那只是徒增消耗（而且是消耗到一些原本不排斥你的人） —————— 很抱歉我一副諱莫如深的樣子。因為在我看來，役男有一些真的非常機歪的玩法（而且幾乎每個役男都能做到），可我並不認為役男總是佔理，我也看過那種非常打混、會推工作的役男。我覺得你可以靠北體制，你可以批評某些共事的約聘雇把工作都丟給你卻自己享樂。但不論是公務員、約聘雇、替代役、代賑工，整個政府機關如果不是遇缺不補，就是非常嚴格進用。很多人的工作負擔都很大，你不想花只領六千元卻做一堆事，他們也未必想領兩萬多，每天還得加班。我的意思是，是非對錯總得看情境，我不會堅持站在役男的立場，我對約僱人員或所有的勞動者有一樣的同情，所以我不願無條件提供役男武器。但我可以提醒役男，要小心管理單位最大的武器：待退很大，沒錯，你幾乎可以為所欲為，你覺得甚至最後三天都翹班，人家也來不及送你回成功嶺。這些都是對的。但人家來不及送你回成功嶺，是因為你已經退役了，退役之後你就不是替代役，自然不能用輔導教育這種方式處罰你，不代表人家不能用不履行兵役義務來控告你。不是危言聳聽，有人被告過。這樣一比你就知道替代役真的算很好了，「最多」就是送輔導教育，不然你可以賠上自己半年的薪水。我相信這並不容易遇到，要成立的條件很嚴苛，但各位如果碰上絕對得不償失。所以，要跟別人鬥，要把關係弄很差，都無所謂。但如果你的對手等級很高，那就盡可能不要在會有明確證據的出勤紀錄上留下太多話柄。 ———————— 最後，我送給許多役男這樣的話了。還是藉這機會再說一次。大家想必聽過無數次了：「成功嶺／服役很短，就幾十天／一年而已，撐過去就好了。就當演戲，做做樣子。不要惹麻煩，平安退伍最重要。」我要說的是，服役很短，所以難得。這是你最能為所欲為，體驗人生的一年。想想看，人生中還有什麼機會，你之所以遇上這些人，除了性別以及大致年齡之外，其餘全是偶然性？這不像你把大學關係弄很差，大家可能未來職場還要相見，圈子又很小。服役不是，最糟的狀況，你可以拍拍屁股走人。（所以，誰都可以得罪，連民眾都可以，但不要得罪你單位的替代役，因為你不知道他敢做出什麼，但當他做了，殺傷力一定比一般民眾大非常非常多。某地方政府政風處收過兩次替代役的舉報，不同於一般民眾捕風捉影的投訴，這兩次都成案了。）要演戲？可以，但劇本是我的啊。我要演一齣讓整個單位雞犬不寧的戲碼，之後慘的也不是我，你管的著我？我鼓勵大家去體驗自己人生中缺乏，或在未來很難展現的那一面。平安退伍？當你都不在意自己身心安危時，相信我，其他人會比你還在意很多。役政署很怕你不平安呢，當你連「我就是想讓自己不平安」這種態度都擺出來時，其他人就會退避三舍。你就算不是能發射出去的導彈，只是個地雷，人家也希望你自爆時不要在旁邊。所以，看到前陣子有許多役男說，服役期間弄到身心壓力很大，我都覺得心疼跟遺憾。事情不該是這樣的，服役期間應該是你最良好、相對安全的體驗環境，去摸索在未來多數狀況都不能嘗試的事情。如果你想磨練一種忍讓能力，那Fine，但我的底線是，絕對不要讓這段時間變成自己未來人生的負債，那一點都不值得。 ——————— 感謝你看完這麼冗長的心得。有任何意見或疑問歡迎討論。如果你碰上讓你身心俱疲卻不知如何是好，我如果幫得上忙，我也願意私下討論。站內信如果我一直沒收，可以寄mail：yenpao79426@gmail.com 但還是強調，我的方法比較適合包袱小的人，就是你沒有什麼違規，至少沒有留下把柄。如果採取行動後，所有人的空間都相對緊縮、一切都按照規定來，你也不會太痛苦，那麼你才適合。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.113.46.190 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/SMSlife/M.1517058675.A.CBA.html ※ 編輯: raphael426 (140.113.46.190), 01/27/2018 21:12:47

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給tso，如果共處一個單位，即使不認同，也試著去理解原因，知己知彼吧。我能想像在很多情境中，管幹選擇不站在役男那裡。畢竟這身份會有其他的麻煩，甚至被加重處罰。不要忘了承辦人依然是單位裡唯一有權限懲處的，管幹跟承辦人一旦交惡，會成為吸收恨意的節點，能從這狀況中全身而退不是容易的事。我不是說這樣就該被原諒，記得甄嬛的名言吧：「再冷，也不能拿別人的血來暖自己。」可不是每個人都有這種覺知，寫這心得也是希望能鼓勵更多人，不要把希望寄託在管幹身上，而是讓自己堅強起來，行有餘力時，不忘成為別人的希望。如此而已。

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raphael426

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※ 編輯: raphael426 (140.113.46.190), 01/29/2018 00:07:48

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tim32142000

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hyc0725zz

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