[心得]109t消費者保護役心得

看板SMSlife作者angle999 (風)時間11年前 (2013/06/21 11:34)推噓10(11推 1噓 21→)

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一開始選到這個役別的時候很多人都說是爽缺的確這個不會跟名字很像的消防叫上你上天下海也不用像矯正役一樣住在監獄裡但是也絕對不算是一個涼缺如果有打算是來上班泡茶的話,建議還是另外選別的吧我覺得這大概算是一個不好也不壞的缺吧一般少人的縣市通常人不多,你就算梯次再大也沒得養老我頂天的學長到他退伍那天也還在接民眾的電話當然我是不知道大縣市的情況啦,也許他們人多會好一點不過據說越大的縣市反而越多申訴的民眾更累現在是改成每年8月跟12月固定開缺了,開的月數很少要選到也不容易 // PS.補充一下有人問我才突然想到,當時我們承辦是說8,12月補人但是在從成功嶺下到單位大概也要快1個月了,所以到底是7月還是8月會有缺其實我也不確定.....,要知道的可能要自己想辦法打聽了 // 哪些人我建議千萬不要選呢?不然你過來簡直是生不如死 1.個性內向不敢跟陌生人講話的你每天面對的都是不認識的人,而且基本上來找你的一半左右不會給你好臉色看因為通常很多人的問題根本無法解決 2.個性非常正直又不太變通的人正直可能是件好事,但是正直又不懂變通的人來做這個會抓狂有很多消費者你根本無法理解 ex. Y:我沒繳電話費才2個月怎麼就被停話了？我的基本人權被侵犯了 Me:..........(這你也來) 選看看吧 a.沒交電話費被停話這是對方的規定,可能要請您再跟對方溝通看看 b.你到底懂不懂阿,打電話本來就要繳電話費阿 c.真是太可惡了怎麼會有這麼惡劣的公司 d.這我會幫你處理,請您來申訴好嗎你就算客氣的告訴他說本來就該交電話費,很可惜的他隔天可能就去投訴你了然後你的承辦就要寫一個莫名其妙的報告來告訴長官為何他不繳電話費就不能打電話這麼有常識的事情這時候你就知道中華民國的監察制度有多 "完美" 如果你讓他申訴就換業者打來罵你說你有聽過打電話不用給錢的嗎? 所以通常我接電話的時候都裝成我是志工他們以為我是免費義工的通常就會手下留情一點^^ 至於每天的工作呢大縣市據說工作有的是跟工廠一樣每個人負責一個小部份如果是人少的地方通常是一個人包整個流程工作內容大概是 1.接聽電話 2.處理辦公室裡的雜務 3.協助處理申訴案的相關文書處理 4.教民眾填申訴單 5.協助辦理消保有關的宣傳活動 6.追蹤處理中案件進度忙不忙完全看民眾賞不賞臉不過通常民眾不會給你好日子過的xd 其實做這個真的還挺有趣的常常看到一些會讓你事後很想笑的尤其坐在櫃台的話一堆來亂的都有像是有民眾說他會做飛彈跟人造衛星但是失業要跟我借錢還有人嗆要幹掉馬囧被警察架走大陸新娘說他台灣老公被神秘團體吸收要投共一堆跟消費者沒關係的事,有時候都會覺得我是不是坐錯座位了這裡不是立委服務中心阿！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 123.195.96.177

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yijanmou

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philip1205

06/21 12:55, , 2^F

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swingboy

06/21 13:09, , 3^F

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