[消費] 東方線上2008年台灣消費者生活型態行銷研討會，獲得精彩迴響
東方線上2008年台灣消費者生活型態行銷研討會，獲得精彩迴響
E-ICP生活型態研究 2007/12/26
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東方線上於12月19日舉辦2008年台灣消費者生活型態行銷研討會，提出2008年個人的M型
化消費逐漸形成，並探討了台灣整體消費環境的發展，座談會上東方線上董事長詹宏志先
生與專家學者們針對M型化社會及消費M型化是否存在，以及M型如何發展及對應之道的精
彩討論，獲得了參與人士的熱烈回應。
詹董事長表示從本研討會貴賓們的討論可看出，大前研一對台灣提出了邁入「M型社會」
，最主要是提出中產階級逐漸消失的警訊，社會階層的M型化發展是有可能，但似乎目前
尚不能就大前研一先生的幾個數字來界定，反而是台灣因貧富差距的擴大，個人消費行為
M型化的現象早已於近年開始發生。
會中，政治大學企研所別蓮蒂教授表示，以前的消費者以穩定收入的中產階級為消費主力
，但中產階級面對物價上漲但薪資未漲，為了能持續享有一定的生活享樂，在必要性與非
必要性支出的衡量與價值觀上產生改變，如速食麵、文具、便當或衛生紙等必要性支出以
省錢為上，在可提升個人風格的精油名牌包或擴大生活體驗的旅遊花費上願意多花點錢享
受奢華，於是形成個人M型消費現象。東方線上研究總監邱高生進一步從E-ICP歷年資料分
析也指出台灣尚未出現M型社會但可看出消費M型化的現象。
東吳大學劉維公副教授則從美日同樣面臨中產階級逐漸消失的發展，日本是從較為擔憂的
角度，美國則是以平常心來看待，如日本出版了「下流社會」書帶出中產階級邁入下流社
會的現象，而美國「奢華，正在流行」作者則觀察到個人消費二級化現象出版了「便宜，
是好事 Treasure Hunt」，故重要的是台灣的行銷人要如何因應，提出讓貧富差距下仍讓
消費者感動的品牌特色，並在消費的過程中挖掘到寶藏。
擁有豐富精品行銷經驗的虹策略品牌顧問石靈慧女士(前LVMH集團台灣區總經理)也表示台
灣的消費二極化現象也呼應國外幾年前早已注意到的現象，消費者更加重視如何花的更有
價值，太平洋崇光百貨販賣促進部許淑賢經理也從百貨公司週年慶的現象表示，其實大多
數週年慶購買的消費者為中產階級，且認為此時以較平時非常優惠的價格買到想買的產品
的心態是省到就是賺到，而SOGO許經理也提出SOGO如何平時即做到客戶關係的維繫與貼心
的服務才能於週年慶時能動員十幾萬人次的消費者入店消費。
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