[情報] 圓頂工作人員回覆 (6/1回覆陸續更新...)

看板SHINee作者 (fifi83)時間13年前 (2011/06/01 17:07), 編輯推噓85(85推 0噓 49→)
留言134則, 47人參與, 最新討論串1/1
一樣給關心買票的大家~圓頂今天的最新回覆~ 還沒登入留言的會員~也記得到圓頂網頁測試看看帳號可不可以登入喔 **提醒** 請記得在對的地方留言~ 剛剛看到有些人回到圓頂專用公告帖~那是會被停權的 只剩兩天就售票~再次提醒~留言前務必爬文 希望今天圓頂開會討論完~會有好的方案解決~!!祝福大家買票順利!! **因為大家都去網頁測試~怕重要訊息淹沒留言中 會陸續更新整理今天(6/1)圓頂工作人員的回覆~** ================================================================== 各位S.W好： 今天下午4：30會跟全家開會確認條碼無法刷出付款的補救方案， 開會確認後會在今天稍晚整理PO出！ 原則上是採不清座位，若當場無法刷出條碼付款， 可以在事後限時間內匯款或刷卡付款！ (詳細做法將在今晚整理開會內容後跟各位S.W說明！） 至於，6/4同天售票問題，張根碩已經確認沒有在全家售票， BEST部分要今天稍晚他們開會後才會決定，若知道消息也會一併通知大家！ emma(emmapeng58) Q：為了預防萬一, 請問圓頂的工作人員,資料都輸入正確的狀況下, 萬一萬一真的在famiport上發生帳號無法通過的情形, 可以有什麼機制做確認嗎? A：目前，只要你可以在圓頂討論區留言成功， 就表示你的會員帳號認證是沒有問題的！ 因此，若會員從來沒有留言過的，麻煩浮出水面， 隨便留一下推文也好，這樣就可以確認你的會員資格有無錯誤？ 至於，在預購當天真的真的萬一發生帳號無法通過的情形， 這部份目前是沒有能力幫會員解決，因為輸入帳號不被接受， 有可能是電腦發生錯誤..但更可能是會員緊張自己輸入錯或記錯了！ 這個部分圓頂很難確認是程式的問題，所以也無法統一用什麼方式補救！ 照說，這次帳號輸入大小寫都可以，密碼的部份是改輸入生日八碼， 電腦認證錯誤的機率是很低的！ 我還擔心的是會員請先確認一下你自己在圓頂登記會員的生日碼 （若不是自己的真實生日，請務必用筆紙將登記的八碼記下來！） 以上 謝謝各位！ 圓頂工作人員 2011.6.1 下午 03:00:45 =================================================================== TO.pon(LOLLIPOP850708) 關於生日月份的問題 若當初會員沒有補上0 全家系統建立會員資料檔案時 會自動幫你補上正確的八碼日期 等於說全家的後台 會員生日資料就是西元年月日共八碼 購票當天 你必須輸入正確的生日年月份(8碼) 才可以登入FamiPort 進行購票的動作 以你來說 就是要輸入19960708 謝謝你 超級圓頂工作人員2011.06.01 下午 06:49:05 ==================================================================== TO.珮(amy64286428) 如果你可以修改姓名 表示你是在2011.05.17(二) 至 2011.05.22(日) 期間內登入官網做修正的動作 當初地址也是可以自行修正的 工作人員查看了信箱 請問你是這兩天寄的信件嗎? 目前已經暫停資料修正 如果真的怕突然搬家 建議你變更收件方式(郵寄改親取) 一律於預購完成後 E-mail至FamiTicker信箱fami080@family.com.tw申請變更。 另外手燈部份 門票並沒有附贈手燈喔， 因為手燈是另一個單位負責的（艾迴--周邊） 也已經跟艾迴提醒手燈的量要準備足夠...！ 很抱歉，沒辦法達成大家的希望！！ 謝謝 超級圓頂工作人員2011.06.01 下午 07:07:22 ===================================================================== 各位S.W好： 首先，要向大家說明的是，就6/4日SHINee演唱會預購票卷， 若發生有選到座位完成繳費單（小白單）卻無法在付帳櫃檯刷出條碼付款一事。 目前，圓頂與全家票務商定暫時以『不清座位』、 『事後限時補款』作法來維護圓頂會員預購權益。（詳細流程下面將有說明！） 但要讓各位S.W清楚的是，今天圓頂可以採取這個補救方案， 最重要的是—因為這次票卷是採『全場會員制預購』。 因為有之前會員制過濾真實身分，圓頂也才敢採事後補款動作！ 若是全面開放所有人都可以購票，圓頂也決不會想出可以事後補款這樣的作法。 另外，要讓大家先清楚當場付款跟事後補款最大的差異性--- 1. 當場繳款成功，你在付款收據上就可以看到你的入場序號 （搖滾區）或排座位號（座位區）；事後補繳款的S.W， 因為選位成功的繳費單（小白單）上並不會標明你的入場序或排座位號 ，必須等你匯款或刷卡之後，全家票務人員對帳完成後， 才會用EMAIL通知你匯款完成（同時給你入場序號（搖滾區）或排座位號（座位區））。 入場序號或者排座位號的安排一律是以預購當時電腦後台資料為準 ，並非你的記憶為準！（有人可能事後說她記得她當時 選到的是黃2C一排一號…或搖滾A區3號…）麻煩請各位S.W務必配合 ，所有的座位安排我們都是依照電腦記錄為基準， 非憑預購者記憶的順序，若不接受者請勿參加此次預購！謝謝。 2. 候補繳款若選擇匯款者，銀行或郵局必須收匯款、 轉帳手續費（30-50元不等），這是必須由匯款、 轉帳者自行負責喔！（刷卡付款則不需負擔手續費）！ 例如：你預購3500*3＝10500票款， 票務處理費：10*3＝30（包含限時掛號郵寄費）， 銀行匯款手續費＝30元（這筆費用是支付給銀行）。 你要匯款或轉帳的費用＝10500+30+30＝10560 ＊ 銀行或郵局手續費必須自行詢問金融單位！ 3. 若是有匯款、轉帳或刷卡金額不足100元以下 （主要是常常忘了票務處理費）， 則該會員預購取票方式一律改為『親取』， 不足金額於『親取』補足即可，不需另行匯款、轉帳或刷卡！ 4. 若補繳款座位而未在限期內繳款者或繳款不足（大於100元） ，則視為該會員自動放棄預購資格！ 已有匯款者由全家票務通知退款，但退款需扣除票務處理費、銀行電匯費。 5. 由於SHINee演唱會此次票卷全面採會員制預購，因此圓頂不再收候補。 若6/4預購之後，有未繳款或之後抓到黃牛退票， 一律放回全家famiport繼續讓會員預購！ 若有大型釋出票卷（如6/4未匯款清出票卷或視線不良區開放預購..） 會先在圓頂網站中公告再次預購日期！ 以下為選好位子條碼卻無法在付賬櫃檯刷出付款一事， 經跟全家票務公司協調補救方案細部如下— 1. SHINee預購票卷一律採不『清座位』。（但仍會鎖定繳款限時10分鐘） 也就是說，這次SHINee預購票卷假使你在付賬櫃檯發生無法刷出條碼付款， 或你已經超過10分鐘沒有付款，請不用緊張，因為這次我們位保障歌迷預購權益， 在6/4當天預購並不會當場『清座位』。 你選到位子之後，就算繳款沒有成功，該座位還是會為該會員暫時保留！ （所以，無法付款請不要重複再去選位子，以免造成你跟圓頂的困擾） 2. 因為此次『不清座位』，因此所有會員預購及選位張數限制仍為4張！ 3. 選位後無法在櫃檯刷出條碼付款者，繳款方式如下--- A、6/4前，圓頂、全家famiport網站會公告一份『超級圓頂會員補付款單』， 可下載、傳真付款帳號。若需要補繳款的會員，請將該表格下載後， 填好表格上所需資料並浮貼上繳費單（小白單）。 B、在6/7日23：59前，將你應付的票款+票務處理費 （例如預購4000*2張＝8000+20（票務費）＝8020元） 匯到全家指定匯款帳戶或可採線上刷卡。 （＊請特別注意，你可以匯的票款是以你6/4當天預購小白單上的張數為依據喔！） C、匯款或刷卡之後，請將你下載填好的表格傳真到02-25316640， 全家票務人員就會開始做對帳的工作！ 若匯款後有疑問可電02-66182822（週一至週五9：00～18：00） 或24小時免付費的服務電話—0800071999 或全家票務服務信箱fami080@family.com.tw詢問。 D、對帳完成，全家票務會發給該匯款會員一通確認匯款EMAIL。 （擔心擋信者，這段時間先清空垃圾信， 並將全家票務服務信箱fami080@family.com.tw加入你的通訊錄， 這樣應該就可避免擋信困擾！），確認匯款EMAIL會通知你的入場序號或排座位號。 E、收到確認匯款EMAIL之後，你就可以安心等著寄票、收票！ （越早匯完款越早可以收到確認信，但匯款後仍須留24小時給票務人員做對帳工作！） F、全家票務最後對帳完成期限為6/9晚上23：59會全部發完確認匯款信。 G、補繳款若有未付款情形，6/10清出座位將另行公告預購 （預定6/11中午12點，但必須以實際對帳作業為主！） 4. 由於，這次SHINee預購票卷一律採不『清座位』， 所以6/4當天若是全家famiport顯示票卷已經全部售出， 請S.W不必再等30分鐘『清座位』喔！ 以上說明 請關心的S.W務必閱讀兩次以上，若不清楚請再提問！ PS.今天開完這個重要會議、公告之後， 我還是因為家務必須再趕回老家，期間會請同事一樣上來回覆大家問題。 謝謝各位 抱歉抱歉！ 圓頂工作人員 侯文燕 2011.6.1 下午 07:58:59 ================================================================= TO.小花(p800809) 預購操作的最後一個畫面 會顯示你預購的票券序號或是位置排數,號碼 列印出的繳費小白單上 並不會顯示出你的位置 一切都以全家電腦系統登記的資料為依據 只有繳費收據和票券上才會顯示位置 如果你看的到位置 表示你已經購票成功了 如果你的小白單真的刷不過 等到你補匯款完成之後 待全家工作人員查帳確認無誤之後 去後台幫你查詢當初你購買到的位置 再EMAIL給你 謝謝 超級圓頂工作人員 2011/6/1 下午 08:55:51 ================================================================= TO.小哈哈哈(z976330n) 原先是每半小時左右，全家會把逾時10分鐘仍未繳款的位置清出來， 再次開放讓各位歌迷搶票。 但這次就不清了，所以，如果真的賣完了，也不用傻傻的在全家等清位置出來囉!! TO.S.W 鬼 (vvv001235789) 測試看看帳號可不可以留言啊，因為如果不能留言的，就不能買票了，呵~ TO.米米(cat_830703) 其實如果是人工選位的，位置就是您點的那幾個了。 只是怕會有爭議，也怕您一時忘記當初所點的位置， 所以才一律以全家系統記錄的位置為準囉!! TO.S.W.惠(my377m06) 是的，如果繳費單條碼刷不出來 建議你儘快去匯款喔 至於幾點去全家排隊，就沒人有正確的答案了… TO.台台(sally85032f) 可以請託家人代轉啊，例如用ATM或網路銀行轉也行哦!! 超級圓頂 2011/6/1 下午 09:28:22 ================================================================== 這則是重要公告 插播一下 由於SHINee演唱會此次票卷全面採會員制預購，因此圓頂不再收候補。 若6/4預購之後，有未繳款或之後抓到黃牛退票， 一律放回全家famiport繼續讓圓頂會員預購！ 若有大型釋出票卷（如6/4未匯款清出票卷或視線不良區開放預購..） 會先在圓頂網站中公告再次預購日期！ 此外因 紫2D 1-4排 18-22號 及 紅2D 1-4排 1-5號 架設攝影機的關係，故周圍座位會有視線遮蔽問題 ＊請各位要購買以上區域之前，務必先思考一下，不免會有部分視線阻隔跟障礙！ 大家購買前務必三思！ 超級圓頂工作人員 2011.06.01 下午 09:40:13 ==================================================================== 欣欣~~(hsin793) 自動配位會派連號的。 小麥(c49211019) 紅、紫2B算是不良視線區,不在這次預購範圍內喔 目前開放的都不是所謂的視線不良區。 只有 紫2D 1-4排 18-22號 及 紅2D 1-4排 1-5號 架設攝影機的關係， 故周圍座位會有視線遮蔽問題 ＊請各位要購買以上區域之前，務必先思考一下，不免會有部分視線阻隔跟障礙！ 倪琬玲(nininov) 教學版的是拿上次FP的來教學，所以還是請你依此次公佈的座位圖為準囉!! Vicky(izakivicky) 同一搖滾區內並不會在有其他的隔開方式，圓頂也很擔心大家推擠。 故請各位搖滾區S.W們，還是以安全為主哦!! 搖滾區不放置座位也是為了安全，試想大家在推擠，若又有椅子，不是更危險嗎!? 超級圓頂 2011/6/1 下午 10:07:46 ======================================================================= -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.32.120.194
推
06/01 17:14, , 1F
越來越緊張了 = =....
06/01 17:14, 1F
推
06/01 17:25, , 2F
感覺好複雜 我好緊張> <
06/01 17:25, 2F
推
06/01 17:39, , 3F
BEAST主辦單位宣布也是6/4(六)開賣了只是提早一個小時
06/01 17:39, 3F
→
06/01 17:39, , 4F
中午11點開賣 全台年代端點...包含"全家".......崩潰...
06/01 17:39, 4F
推
06/01 17:45, , 5F
我想吐了
06/01 17:45, 5F
推
06/01 17:46, , 6F
BEAST 寫錯了XD
06/01 17:46, 6F
推
06/01 17:47, , 7F
生日碼???!!!不是只要帳號密碼就好了嗎TTTTT
06/01 17:47, 7F
推
06/01 17:49, , 8F
什麼~全家也有!! 那個全家買年代票不好成功說
06/01 17:49, 8F
推
06/01 17:51, , 9F
吐血了....是要夜排的意思嗎...我家這邊是一級戰區耶...
06/01 17:51, 9F
推
06/01 17:51, , 10F
如果我是第一位,可我後面的要買BEAST,我要讓她先買嗎...?
06/01 17:51, 10F
→
06/01 17:52, , 11F
不是說BEAST只提前一個小時嗎?
06/01 17:52, 11F
推
06/01 17:53, , 12F
af大，改成輸入帳號跟生日碼了喔~ 圓頂流程圖有寫^^
06/01 17:53, 12F
推
06/01 17:53, , 13F
突然想到 如果買BEAST的真的排全家 且是第一個
06/01 17:53, 13F
→
06/01 17:54, , 14F
然後他買了一個小時還在當~12點到了 那怎麼辦阿阿阿!!
06/01 17:54, 14F
→
06/01 17:54, , 15F
g大，如果12點快到你就請他讓你買吧~~
06/01 17:54, 15F
推
06/01 17:55, , 16F
可是不是每個Fan都會讓位的唷....那也要遇到好人....
06/01 17:55, 16F
→
06/01 17:55, , 17F
如果是我就聰明一點去排端點= =
06/01 17:55, 17F
→
06/01 17:56, , 18F
那就先不要讓他買(!!) 祈禱遇到好人> <
06/01 17:56, 18F
→
06/01 17:56, , 19F
圓頂的工作人員是打BEST喔~ 我是直接整篇文章轉過來的....
06/01 17:56, 19F
推
06/01 17:58, , 20F
BEAST的票除了年代端點之外,7-11、萊爾富也可以買~所以
06/01 17:58, 20F
推
06/01 17:58, , 21F
哈哈～我知道是圓頂打錯的^^
06/01 17:58, 21F
→
06/01 17:58, , 22F
B2uty們~選全家也不是很有利...希望大家明智啊!!!!
06/01 17:58, 22F
→
06/01 17:59, , 23F
我相信她們也會避開一級戰區吧？（只怕她們不知道）
06/01 17:59, 23F
推
06/01 18:01, , 24F
結論是 主辦你為什麼要都同一天啦
06/01 18:01, 24F
推
06/01 18:02, , 25F
推P大的結論 XDD
06/01 18:02, 25F
推
06/01 18:04, , 26F
這樣讓我很想翻6/4的農民曆...是有多美好安捏....
06/01 18:04, 26F
推
06/01 18:05, , 27F
BEAST當到12點 就開始賣張根碩XD 應該B2ST不太會去全家
06/01 18:05, 27F
推
06/01 18:24, , 28F
那天是前師兄有天生日XDDDDDD (小聲)
06/01 18:24, 28F
推
06/01 18:35, , 29F
B2uty應該不會想來全家買吧 畢竟全家真的是戰區
06/01 18:35, 29F
推
06/01 18:37, , 30F
整個很怕他們不知道阿= =!!
06/01 18:37, 30F
推
06/01 18:40, , 31F
請問一下現在去全家測試是不是還看不到系統?
06/01 18:40, 31F
推
06/01 18:42, , 32F
只能試點別的演唱會 SHINee的還看不到喔
06/01 18:42, 32F
推
06/01 18:49, , 33F
通常是開賣的那一瞬間才會看到SHINee的按鍵吧
06/01 18:49, 33F
推
06/01 18:50, , 34F
謝謝dev大和cher大!可是好想練習的說
06/01 18:50, 34F
推
06/01 19:04, , 35F
拜託不要有B2uty來全家買呀..不然我們就勢必要搶第一
06/01 19:04, 35F
推
06/01 19:17, , 36F
那可以先買完BEAST的票再買SHINee的票囉XD 如果兩場都要
06/01 19:17, 36F
→
06/01 19:17, , 37F
看的話XD......
06/01 19:17, 37F
→
06/01 19:46, , 38F
BEST XDDD
06/01 19:46, 38F
推
06/01 20:05, , 39F
蝦密?!!!! 包含全家!!!!!!搶票路更艱辛>"<
06/01 20:05, 39F
還有 58 則推文
還有 1 段內文
→
06/01 23:18, , 98F
了~蝦咪狼來救救我...
06/01 23:18, 98F
→
06/01 23:19, , 99F
因為圓頂目前針對的都是有刷出單子無法繳款的案例
06/01 23:19, 99F
推
06/01 23:21, , 100F
sa大我了解,只是有人問了確被說回答過了~那我再試一次!
06/01 23:21, 100F
推
06/01 23:25, , 101F
我剛剛看到一個人才再問而已…應該還好吧？
06/01 23:25, 101F
推
06/01 23:26, , 102F
請問圓頂可以改帳號嘛?
06/01 23:26, 102F
→
06/01 23:31, , 103F
通常帳號應該是不能改的 頂多可以改暱稱而已
06/01 23:31, 103F
推
06/01 23:34, , 104F
謝謝m大
06/01 23:34, 104F
推
06/01 23:39, , 105F
緊張到好想吐...
06/01 23:39, 105F
推
06/01 23:51, , 106F
謝謝fi大好熱心:)
06/01 23:51, 106F
推
06/01 23:56, , 107F
謝謝fi大,等明天來研究 ~"~
06/01 23:56, 107F
不用客氣~為了能順利買票這些注意事項真的好像讀萬券書~根本就是場戰爭... 只能欣慰就是SHINee的高人氣~大家才要這麼辛苦的搶票阿
推
06/02 00:00, , 108F
請問圓頂有說是否同個帳號可以兩個地方登入??找不到阿!
06/02 00:00, 108F
推
06/02 01:15, , 109F
天阿好複雜!!!QAQ好複雜啊!!!!
06/02 01:15, 109F
推
06/02 01:16, , 110F
所以意思是說6/10若對帳完成~6/11預購還是 6/11公告阿
06/02 01:16, 110F
→
06/02 01:18, , 111F
不清座位有好有壞~但覺得搶票會更激烈了
06/02 01:18, 111F
推
06/02 01:27, , 112F
紅2D與紫2D都是搶手位置阿!!怎麼會有視線遮蔽阿T____T
06/02 01:27, 112F
推
06/02 01:27, , 113F
真的是很落落長!!點到之後不用馬上付這樣好嗎?!
06/02 01:27, 113F
推
06/02 01:29, , 114F
點到之後能付當然現場付阿!就可以馬上確定位置了
06/02 01:29, 114F
推
06/02 01:29, , 115F
真的好長阿TT謝謝板友回答我問題^^ 我要來好好研究TTT
06/02 01:29, 115F
→
06/02 01:29, , 116F
應該是無法付的人會先保留位置等圓頂查清楚再付吧
06/02 01:29, 116F
推
06/02 07:24, , 117F
這方式好爛 感覺會有些人買了不付錢佔位子阿!!
06/02 07:24, 117F
推
06/02 08:32, , 118F
請問一下圓頂關於攝影機擋到的部分，意思是說紫2D和紅2D
06/02 08:32, 118F
→
06/02 08:33, , 119F
那各20個座位沒有要售票的意思嗎？還是那些位置還是會售
06/02 08:33, 119F
→
06/02 08:33, , 120F
票，但是可能會有視線遮蔽的問題?
06/02 08:33, 120F
推
06/02 08:53, , 121F
會售票；但是有視線遮蔽的問題！請大家買票時多思考
06/02 08:53, 121F
推
06/02 08:57, , 122F
感謝樓上，原文的文法真的很奇怪，寫不清楚
06/02 08:57, 122F
推
06/02 09:45, , 123F
我認為是那20個坐位要架攝影機 所以周圍坐位會被擋住耶
06/02 09:45, 123F
推
06/02 11:16, , 124F
所以XDDDDD糟糕是我誤會他的意思囉 囧!!!!!!!!!!
06/02 11:16, 124F
推
06/02 11:48, , 125F
總之好像兩種說法都有可能
06/02 11:48, 125F
推
06/02 12:05, , 126F
我的解讀也跟lisa大一樣,座位可以買,但是視線可能會被攝影
06/02 12:05, 126F
→
06/02 12:06, , 127F
機給擋住所以要我們自己考量
06/02 12:06, 127F
我的見解是因為在那個幾個位置有放攝影機(不販售)~所以周圍可能會受影響 因為那幾個位置剛好是小巨蛋2樓固定座位最靠近兩側走道的位置~就看大家如何想 也許閃閃們會知道鏡頭在哪跟著跑~而有不錯的福利~畢竟他們找鏡頭的功力也很強呢 ※ 編輯: fifi83 來自: 114.24.133.69 (06/02 16:42) 請看6/2圓頂說明～公告的視線不良位置是放攝影器材的（不販售） 　　　　但周圍座位會有影響～請要買附近座位前要三思
推
06/02 17:57, , 128F
看起來好複雜，誰來好心幫我簡化一下= =
06/02 17:57, 128F
推
06/02 18:39, , 129F
全家店員好心的建議我到台北東區附近買比較容易成功(?)
06/02 18:39, 129F
→
06/02 18:40, , 130F
有甚麼商業機密嗎 XD我家這邊的發咪碰好弱啊!!!
06/02 18:40, 130F
→
06/02 18:41, , 131F
只賣出了兩張 T^T 真的要去東區做小板凳了嗎!!!!
06/02 18:41, 131F
※ 編輯: fifi83 來自: 114.24.133.69 (06/02 19:10) ※ 編輯: fifi83 來自: 114.32.120.194 (06/02 22:42)
推
06/03 21:38, , 132F
其實架攝影機是線遮蔽還好耶~那只是要照給大螢幕看的
06/03 21:38, 132F
→
06/03 21:39, , 133F
坐在攝影機附近等於距離閃尼超近!!!!!!!!!!!!
06/03 21:39, 133F
推
06/03 22:59, , 134F
e大你這麼說 更堅定我買2D了XDDDDDD
06/03 22:59, 134F
‣ 更多 fifi83 的文章
文章代碼(AID): #1DvW5NrJ (SHINee)