[閒聊] 帳號被盜後辣椒的處理態度

看板SD-GundamOL作者 (納蘭元述)時間12年前 (2012/06/19 18:08), 編輯推噓28(28推 0噓 124→)
留言152則, 15人參與, 最新討論串1/1
今天看到辣椒把SR GP03D拿出來賣 心裡很不是滋味 三個多月前 我的帳號被盜 裡面的機體都被刪除 當下的反應是改密碼 以及跟辣椒客服做反應 反映了好幾次 他們才開始著手於電磁紀錄的檢查 (拖了好幾天) 檢查後客服人員告知我 被刪除的幾體將會重新配發 (當下我的確很開心 鬆了一口氣..) 但就在我收到補發機體時 機體送來了之後 我檢查清單發現SR GP03D不在其中 反倒是S GP03D來了兩台 當時想說 應該是配送錯誤 打電話去克服查了又查 查完之後 一位態度不好的服務人員 告訴我補發是客服幫我爭取的 所以補發的機體是以配送的為主 = = 我問他是不是因為SR是限量的 所以現在辣椒手邊沒有SR的資料 他跟我說 對 後來推出比賽可得SR後 我寄了一封信給客服 問可不可以重新配送 得到的答案還是一樣... (說只能以當初配送的為主) 結果現在推出了130C買的SR 擺明坑我這個小玩家... 心裡實在很不是滋味 娛樂事業難道不算是服務業嗎 為什麼服務的態度跟品質這麼差.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.168.85.155
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因為他是黑椒
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因為你鬧的不夠兇
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客服人員告訴我 叫我去報警求償 = =
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我覺得他們真的太扯了
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推
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報警恐怕也會石沉大海~ 辣椒就是這樣
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這種事情橘子也天天都發生 除非多數玩家
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集體求償 或是鬧上新聞 不然幾乎不會受重視
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都是這樣的啦 被盜就叫你找警察填三連 才幫你服務
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推
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報警看能否把盜帳號的抓出來
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報警... 算了吧 台灣警察根本不可靠
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而且這種事警察根本懶得理吧
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辣椒就是這樣... 難道玩家就得低聲下氣
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拿錢給辣椒花嗎? = =
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所以勸大家不要花太多在這種公司代理的遊戲上..
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推
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台灣也只有Garena比較佛心 其他都是黑
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推
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我想你直接去他們公司拍桌子可能有用一點
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推
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台灣大多都想息事寧人 自認倒楣 也間接造就了這種
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公司的產生
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推
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打到消基會啦！把它鬧大
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推
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沒甚麼好鬧大的, 畢竟你被盜帳號不是遊戲公司的責任
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再找辣椒麻煩你也沒好處, 除非你能舉證帳號被盜是遊
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戲公司的過失
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推
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你能做的只能主張遊戲公司對你的贈與契約不完全給付
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推
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這就是台灣OLG公司的服務態度
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推
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就這事幫辣椒護一下航, 客服的態度固然有問題
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但是願意替你回復帳號是值得嘉許的作法, 只能說未盡
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人意吧
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推
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因為你鬧得不夠兇 end
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我討厭未盡人意的說法
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今天肯幫你恢復代表他已經承認盜帳號這回事了
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SR這種東西又是有價物 他敢吭你你就暴阿
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這是不承認盜帳號/承認盜帳號的二擇問題 不盡人意你
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馬啦
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帳號被盜責任並不會歸屬在遊戲公司身上, "未盡人意"
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只是把"不完全給付"說得直白一點罷了
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你從銀行領出來到口袋裡的錢被搶了, 你能叫銀行賠嗎?
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光想著要鬧, 連鬧都不會鬧還想跟人家鬧, 不聰明吧?
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從很久以前就不是對錯問題 而是有鬧得有糖吃了
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簡明的狀況來看, 遊戲公司於此並不負損害賠償責任
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還有 74 則推文
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娛樂產業也是服務業 為什麼服務態度是這樣
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看人吧,前陣子我也申訴過一些東西
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服務態度... 還好, 只能說我應該沒碰上黑心客服
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至於結果... 就只是"不盡人意"了
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我對於那個黑心客服基本上還是掛著遲疑的態度就是~_~
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只能說辣椒競爭對手太少了
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少了一個小玩家也沒差 一堆人還是會燒錢給他
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只能說無法可管 看看今天的D3新聞
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申訴同時我在板上按進度報告了一篇 #1FkW4Oci
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要爭下去還是有機會, 只是懶了
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韓國直接政府介入 韓國跟德國(?)的公平會直接把D3代
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理商送上法庭
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台灣(?)
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我還以為會幫你回復就算佛心了 不是都說找盜帳號的
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賠償?
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其實本來想說 算了 不過看到辣椒在賣sr 整個火大
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推
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是啊, 我也是以為回復就算佛心了...XD 話說他是還你
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特三王牌? 還是帳號回溯?
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簡直把玩家當成低能兒在剝削
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辣椒只是用禮物送我機體 很多台送錯...
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送錯的都是ARs跟一台SR 不過沒收到SR真的很失望
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推
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只能說客服認為這些"已經是送的了", 公關真差XD
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06/19 21:57, , 136F
打去詢問 態度很差... 擺明就是要坑我 靠
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推
06/19 21:57, , 137F
已經是送的了 不能送太好(偷偷把r改掉)
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06/19 21:58, , 138F
糟糕 今天講這麼多 該不會明天就換我被盜了
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推
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還有一點忘了問, 你只有這台SR被換掉嗎?
06/19 21:59, 139F
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06/19 21:59, , 140F
只能說 辣椒不過是間炒短線的公司 賺到你的錢就夠了
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06/19 22:00, , 141F
上面有說了 還有幾台ar..
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RARE機通通沒回來就是了?
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AR雅典娜被換成A雅典娜
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其他正常 不過AR我不繼較 因為SR才是我帳號的重點= =
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好像還有幾台AR被換不過 都是過去式了..
06/19 22:06, 145F
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06/19 22:09, , 146F
希望大家看到我的例子 可以有所警惕 (太黑了..)
06/19 22:09, 146F
推
06/19 22:10, , 147F
AR也被換掉那也太誇張了 = =
06/19 22:10, 147F
※ map007:轉錄至看板 Hate 06/19 22:23
推
06/19 22:54, , 148F
這就是台灣OLG公司的服務態度
06/19 22:54, 148F
推
06/20 02:30, , 149F
既然知道這種態度以後就少花吧 把辣椒養成紅椒不值得
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推
06/20 02:39, , 150F
講句不好聽的 客服本來就是給無權無能的人幹的
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06/20 02:40, , 151F
如果有權就是主管 有能就是工程師 誰要做客服錢領少
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06/20 02:41, , 152F
還要上第一線做擋箭牌 只有回報和讓客戶發洩功能而已
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