[哈啦] 板服瑕疵退貨說明(更新)

看板S.H.E作者papillon1202 (面紙)時間7年前 (2016/08/07 11:16)推噓23(23推 0噓 2→)

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最新收到來自廠商(樂衣設計)的消息字體的情況有再跟公司主管進行討論，由於我們未能於衣服訂做前察覺會有這樣的情況，並提前告知您， 2號款公司會全部退款正面顏色的費用 (黑色精梳棉-13元、白色精梳棉-15元、黑色排汗衫-16元、白色排汗衫-30元)，謝謝板友們的體諒，廠商的退費會放在衣服中，某些另外要退費的板友我也會附上，謝謝大家:) 謝謝板友的參加及廠商的協助，板服已進入最後階段，不過廠商發現衣服有些許瑕疵(2號)，已提供照片說明，基於本人認為是微乎其微的不可預期錯誤，願意退費給想退貨的板友，但廠商也有誠意表示想要處理，所以想請板友幫忙提供意見，也請需要退貨的板友務必推文或來信告知，站內信已爆，請別再寄站內信給我QQ 請寄信至： loveshe1202@gmail.com 並附上ID及款式數量在此先謝謝大家。以下提供與廠商聯繫之信件內容，讓板友了解確切狀況。 ============================================================ (廠商來信，前一封主要說明QR Code問題，但已順利解決故省略。) 您好，不好意思！昨天才跟您提到交期及QR Code的問題，今天又再度打擾您，我們在檢查成品時發現2號款的正面15，從上方數來的第二排「2002 青春株式會社」，因2002線條太細(比2001細)、及青春株式會社筆劃較多的關係，無法像其他文字一樣清楚 http://imgur.com/a/bgJl3 (附件照片) 真的很抱歉！我們未能在訂做之前就察覺及先告知您會有這樣的情況，往後我們一定會改進！若有收到信件再麻煩抽空回覆，較能確定您有得知此訊息～麻煩您了，謝謝！ (本人回信) 謝謝您的來信，抱歉分裝數量過為繁雜，還是很感謝貴公司的協助，可以等待幾天沒關係的。關於QR Code部分，因為本人不會使用繪圖軟體，當初直接請作者轉成ai檔就趕緊寄信了，本人也疏於確認，不全是你們的問題，在此非常抱歉。但我將訂單確認表在螢幕放大至可以掃描的狀況下(以word格式)，還是能連到網頁上，只是需要稍待幾秒，可否請您在出貨前再請同仁幫忙確認呢？畢竟20號款的總金額有九千元左右，如果有太多板友無法接受想要退款，這樣我會很為難，因為本身沒有賺板友們的錢，這筆金額說大不大，說小也不是很小，但目前對於本人是筆很大的負擔。如果最後真的無法掃描的話，也不好將這無可預期的失誤歸咎於貴公司請問有無折衷的方法呢？像是折價或是重新製作？希望可以詳細討論細節，麻煩您了。另外字體不清楚的狀況，謝謝您的告知，我會轉告板友，如果有人需要退貨，再由我來負擔金額，辛苦你們了，希望上面的事項能有一個較圓滿的解決方式，謝謝來信，靜待您的回覆。:) (廠商來信) 您好，謝謝您的回覆! 不好意思，不曉得為何之前掃圖片沒掃出來，剛才重新測試QR Code有掃出來了，附件是我們用來測試的實拍照，也麻煩您確認看看。但因為QR Code需要在平整的情況下較好判讀，如果衣服有皺摺還是有可能會掃不出來，再麻煩您與板友說明一下喔! 字體不清楚的部份，補充一下數據會比較清楚，整排「2002 青春株式會社」寬約3.3cm、高約0.3cm，近拍感覺比較大，實際上佔整個圖案比例不大，若有人需要退貨，我們實在不能讓您負擔金額，希望再討論看看能否有其他解決方案，這次訂做上給您添麻煩了，圖案一些問題未能在最一開始就察覺，後續給您帶來困擾，真的很抱歉! 謝謝您的耐心回覆及幫忙，非常感謝您，也辛苦您了! =========================================================== QR Code經測試是可以掃描成功進入PTT-S.H.E板的，只是要注意掃描時必須讓衣服保持平整，否則可能失敗。退貨主要是針對無法接受字樣模糊的問題，畢竟廠商很有誠意想要解決，沒有想讓我賠錢了事就好orz 希望可以透過板上集思廣益，一起想出對策，謝謝大家了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.34.74 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/S.H.E/M.1470539801.A.F6A.html

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Roo7

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marochen

08/07 11:31, , 2^F

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styleling29

08/07 11:37, , 3^F

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