[北區] 補習班消費爭議多 北市公佈招生五大陷阱
新聞來源：中廣新聞網 〔林麗玉〕
台北市立案的補習班數，多達兩千七百多家，不過每年都有將近五百件的消費爭議，北市
法規會今天(十二號)公佈消費爭議類型，發現打出保證就業、貸款退費爭議、沒有提供五
天契約審閱期等最多，北市教育局也統計爭議較多的補習班類型，以電腦類及語言類補習
班為主。今年一到八月，消費爭議最多的補習班，以學承、聯成、巨匠三家案件最多
許多補習業者為了招生，會有許多促銷手法，不過其中常暗藏消費陷阱，導致消費爭議不
斷發生，台北市法規會與教育局，十二號就公佈台北市常見的補習班消費爭議，法規會主
委蔡立文說，補習班常見的消費爭議有五大類型，例如許多職能類補習班，例如電腦、航
空補習班，常宣傳保證就業，讓消費者誤以為上完課程之後，就可以就業，其實這只是招
生手法，另外還有補習班會打出買一送一課程，不過當學員想要保留贈送的課程時，卻遭
拒絕，還有許多課程學費高達數十萬元，補習班會幫學員貸款，不過未來退費時，就常出
現費用有違約金、代辦費等爭議，教育局專員吳炘如說，教育局最常受理的貸款爭議，是
補習業者幫學員向一般民間融資機構貸款，讓學員簽本票貸款，不僅利息高，也常發生退
款時的爭議。
另外消保官也提醒，還有許多補習班都會以當天報名才享學費優惠，而忽略了契約有五天
的審閱期，導致消費者消費權益損失。北市教育局也公佈今年一月到八月份，受理消費爭
議最多的補習班排行，第一名為學承補習班，今年到八月份已經受理了四十二件爭議申訴
案件，其次為聯成補習班受理二十四件、巨匠補習班十六件，另外還有菁英、崴爾斯、志
光、英美、時代國際、萬冠等，也名列消費爭議多的排行榜內。
http://www.edupo.com.tw/information10.asp?id=1349
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