[證照] IT服務管理系統(ISO20000)主導稽核員課程
課程宗旨：
可運用於課程中所學到標準要求的活動和基本要求，掌握具體執行程序和標準，並了解對該系統進行檢查和稽核的方法和製作報告的技巧並確保主導稽核員透徹的理解其職責。
課程對象:
●希望對ISO/IEC20000 進一步了解IT服務管理系統基礎建置
●希望學習更有效率之稽核運做
●希望拓展強化專業稽核技巧
●之現職稽核人員
●資訊技術基礎架構庫專業人員
●組織中負責提供IT服務之管理人員資訊諮詢顧問
課程大綱：
透過講師講解、小組討論等活動，可協助學員充分吸收IT服務管理系統之內容，包含：
●IT服務管理系統基本架構
●IT服務管理系統'相關標規與習做
●IT服務管理系統程序
●IT服務管理系統需求
●ISO/IEC20000 標規稽核技巧
●管理與領導T服務管理系統稽核團隊
●稽核報告與後續追蹤
●IRCA 稽核考試
上課時間：101/6/21~6/22 & 6/25~6/27
上課地點：漢昕資安學苑(台北市大安區復興南路一段390號七樓之5)
現在報名即有優惠，更多課程相關訊息可來電洽詢。
漢昕科技 / 張小姐
02-27087186
yujchang@bccs.com.tw
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