[新聞] 「用LINE向家屬道歉」挨批 交長說重話:台鐵這樣處理非常不好
「用LINE向家屬道歉」挨批 交長說重話:台鐵這樣處理非常不好
2023年09月09日 17:49
記者李姿慧/台北報導
台鐵太魯閣號事故車廂2年後找出大量遺骸、遺物,行政院要求交通部、台鐵局、運安會、
檢警、消防等全面檢討,台鐵局長杜微稱「會透過LINE或致電向家屬致歉」,引發批評,台
鐵隨後召開記者會,杜微公開鞠躬道歉。交長王國材今表示,台鐵這樣處理非常不好,因此
開記者會再次致歉,交部也難辭其咎。
行政院日前邀集相關單位召開檢討會議,要求交通部、台鐵局、運安會、檢警、消防等全面
檢討,台鐵局長杜微在行政院記者會被問及如何向家屬致歉時,杜微表示,台鐵關懷小組將
透過LINE或致電方式向家屬表達關切跟歉意,未料該席話引發批評。
台鐵隨後召開記者會,杜微公開鞠躬向家屬道歉,並表示當時只想到保存事故車輛,忽略清
理程序,之後會由關懷員和主管一對一當面關懷道歉訪視49名罹難者家屬。
交通部長王國材今(9日)出席立委蘇巧慧施政願景說明會,有媒體問及「台鐵用line通訊軟
體致歉,後來才用記者會方式公開致歉,是否對受害者沒有同理心」,王國材則表示,台鐵
這樣處理非常不好,因此後來台鐵也召開記者會再次致歉,太魯閣號事故發生兩年多來,還
有一些遺骸在車廂上面,交通部也難辭其咎,整個流程來看,有很多疏失應該去檢討。
王國材表示,針對流程疏失部分,行政院也召開會議檢討,未來每個階段交接都已經確定,
要趕快改善。
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