[新聞] 號誌故障1700名乘客困電車3小時 JR西日本遭批
號誌故障1700名乘客困電車3小時 JR西日本遭批
2021/11/20 16:46
(中央社東京20日綜合外電報導)日本昨天發生電車號誌故障造成雙向列車停駛,JR西日
本公司直到約3小時後才讓雙向站間停駛兩列電車上約1700人下車,且時間已接近凌晨零
時,部分乘客怒批JR西日本作法有問題。
日本讀賣新聞報導,日本神戶市灘區的JR東海道線摩耶車站鐵道號誌,在19日晚間8時35
分左右發生問題,造成西明石車站到京都車站區間雙向長時間停駛,共有雙向各一列電車
在站間臨時停車,總計約1700人受困車上約3小時,一直到晚間11時過後才陸續被引導下
車,並在鐵道上步行前往最近一個車站。
JR西日本表示,由於控制號誌的裝置故障,一直到今天凌晨1時50分左右才修復完成。這
起號誌故障總共造成雙向47列電車停駛、52列電車誤點,影響約2萬8000名乘客。
這起號誌故障讓兩列電車上約1700人受困約3小時,招致不少乘客批評,JR西日本表示,
當時判斷列車有復駛可能,才會讓乘客一直待在車上。
故障發生在乘客返家時間,54歲男性上班族批評,時間都已經要從19日變成20日,才好不
容易抵達摩耶車站,JR方面說明不足,最後決定讓乘客下車的時間點難道不會太晚嗎?
到今天凌晨零時好不容易才走到車站的32歲女性乘客憤怒地說,到這種已經沒有任何替代
交通工具可以回家的時間才讓人下車,「這種因應作為是蔑視乘客」。(譯者:黃名璽/
核稿:張佑之)
中央社 https://www.cna.com.tw/news/aopl/202111200151.aspx
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