[情報] 詢問台鐵客服,關於疫情期間退票規定

看板Railway作者 (ChiaChia)時間3年前 (2021/05/17 12:25), 3年前編輯推噓8(8018)
留言26則, 11人參與, 3年前最新討論串1/1
有看過網址的相關規定和爬文,但還是不太清楚,就直接打去台鐵客服問 這是台鐵的公告 https://reurl.cc/0DLzVK,下面分享一下詢問的結果 1. 刷卡跟實體票在不同人手上,搭車前不會見面要怎麼退票? A: 2021.05.15以前買的車票,因為防疫規定,可以在乘車日期後一年內到車站辦理退票 例如乘車日期是2021.05.18,期限是2022.05.17以前都可以全額退費 2. 一定要有實體票才能退嗎? A: 對 如果有更詳細的資訊再麻煩幫忙補充~感謝! (我忘了問點數折抵的實體票是不是也可以直接退) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.107.85 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1621225500.A.D2A.html ※ 編輯: Chengphilip (1.34.107.85 臺灣), 05/17/2021 12:29:02

05/17 12:31, 3年前 , 1F
1.寫A卡退B卡切結書
05/17 12:31, 1F

05/17 13:45, 3年前 , 2F
感謝分享切結書方式:) 應該6月以後再退票比較安全
05/17 13:45, 2F

05/17 14:41, 3年前 , 3F
1.補充:"未搭乘"車票一年內可退費(免手續費)
05/17 14:41, 3F

05/17 14:47, 3年前 , 4F
1.例子應該是要看那張票的"實際付款時間"是否在05/15(含)
05/17 14:47, 4F

05/17 14:47, 3年前 , 5F
之前,而不是乘車時間
05/17 14:47, 5F

05/17 14:55, 3年前 , 6F
以上如有錯誤請前輩再指正謝謝
05/17 14:55, 6F

05/17 15:48, 3年前 , 7F
感謝,你的文字定義的比較清楚,我們理解的一樣:)
05/17 15:48, 7F

05/17 15:55, 3年前 , 8F
13號退票被收二成,反應因疫情變更行程還被站務刮了一頓
05/17 15:55, 8F

05/17 19:35, 3年前 , 9F
不可能阿,13我退票都沒收,哪個站87
05/17 19:35, 9F

05/17 19:36, 3年前 , 10F
這是台鐵局官網訊息,
05/17 19:36, 10F

05/17 19:36, 3年前 , 11F
凡持於110年5月12日(含當日)以前購買至6月9日(含當日)期間
05/17 19:36, 11F

05/17 19:36, 3年前 , 12F
之個人票辦理退票,免收退票手續費。上面提到是110年5月15
05/17 19:36, 12F

05/17 19:36, 3年前 , 13F
日(含當日),不知道這訊息可以從那裡得知?
05/17 19:36, 13F

05/17 19:36, 3年前 , 14F
謝謝
05/17 19:36, 14F

05/17 22:41, 3年前 , 15F
我打電話給台鐵客服得到的,沒有找到訊息才打去問
05/17 22:41, 15F

05/17 23:52, 3年前 , 16F
內部有公文了 官網沒那麼快更新吧
05/17 23:52, 16F

05/18 01:15, 3年前 , 17F
j大被扣2成應該是5/13當天買當天推,所以站務員按5/12發
05/18 01:15, 17F

05/18 01:15, 3年前 , 18F
的公文作業並沒錯,5/15公文出來後可憑退票證明退手續費
05/18 01:15, 18F

05/18 01:15, 3年前 , 19F
給你
05/18 01:15, 19F

05/18 07:08, 3年前 , 20F
謝H大說明,等公文周知再去處理,以免上面公告尚未下達基
05/18 07:08, 20F

05/18 07:08, 3年前 , 21F
層造成窗口困擾,辛苦了
05/18 07:08, 21F

05/18 19:34, 3年前 , 22F
點數折抵的實體票有退票成功,點數也已重新加回
05/18 19:34, 22F

05/18 21:57, 3年前 , 23F
謝謝Utech 大 分享訊息
05/18 21:57, 23F

05/19 18:56, 3年前 , 24F
台鐵歡贏非原卡退票 簽名就好
05/19 18:56, 24F

05/20 18:38, 3年前 , 25F
訂票付款是5/15前但換票是5/15後這樣需要收手續費嗎?謝謝
05/20 18:38, 25F

05/20 18:42, 3年前 , 26F
補充上一則意思換完票但5/16後退票需要手續費嗎?
05/20 18:42, 26F
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