[新聞] 台鐵App出包!旅客買了自強號看不到座位悲情一路站到目的地
台鐵App出包!旅客買了自強號看不到座位 悲情一路站到目的地
台鐵e訂通今天(10/21)清晨出包,有通勤旅客要搭自強號從桃園到台北,結果台鐵App完
全進不去,導致旅客完全看不到已訂位座位,好不容易買到車票,卻不知道座位在哪裡,
被迫一路從桃園站到終點台北。台鐵表示,因中華電信工程師進行軟體更新,誤觸其他功
能影響App約40分鐘作業較緩慢,導致部分旅客進不去,上午8時10分已經修復。
台鐵通勤旅客林小姐向《蘋果新聞網》投訴,她今天上午要搭乘台鐵自強號時,進站時卻
發現台鐵e訂通進不去,她非常確定不是只有他這樣,因為她詢問問過站務員了,許多旅
客都跟站務員問了一樣的問題。
林小姐無奈地說,早上的自強號座位真的很搶手,她有時候都要熬夜搶車票,她好不容易
搶到今天早上自強號座位,因為台鐵App掛掉,結果完全看不到座位在哪裡,必須從桃園
站31分鐘去台北,讓她很想哭;而且台鐵App塞機的網頁上面還提醒旅客今天是普悠瑪事
故發生兩周年,結果台鐵的改革連App都搞不定。
台鐵則表示,昨天(10/21)下午3點多有公告,今天凌晨票務系統有進行程式更版,凌晨
4點多更版後,台鐵與中華團隊有進行測試,旅客入口網與App功能正常,約上午7時40分
維運中心有接獲車站通報,旅客入口網連線緩慢,也連帶影響App的服務,經團隊緊急處
理,約上午08:10恢復入口網和App連線。
台鐵指出,上午時因中華電信工程師進行App軟體更新,不小心碰觸其他功能,導致App作
業比較緩慢,加上旅客一直嘗試重新進入App,讓系統作業更加緩慢,約40分鐘就已排除
。(李姿慧/台北報導)
https://tw.appledaily.com/life/20201021/3TP45K734FHY5BEI63B6AVYCRQ/
果然,早晨用電子車票的旅客GG惹 可樂娜......
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標題 [問題] 應該怎麼買高鐵票比較划算?
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