[新聞] 台鐵強拆成2段票害嘸優惠

看板Railway作者countryboy (Q我Q我Q我Q我Q我~)時間8年前 (2015/12/24 09:32)推噓17(17推 0噓 18→)

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http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20151224/36972353/ 台鐵強拆成2段票害嘸優惠【投訴組台南報導】台鐵規定旅客購買來回車票享九折優惠，卻有台南旅客在台南站購買台南、豐原來回車票，去程是同一座位，卻被開成兩段車票，導致旅客無法享優惠，直呼不合理。對此，台鐵台南站表示，旅客所購買的班次已無配額的長途座位，購票系統才會拆成兩段短程出售。但消保官認為，是台鐵系統的問題，仍須提供折扣優惠。台南夏先生表示，十二月三日他在台鐵台南站購買十二月十二日、十三日台南到豐原來回車票，共七百九十元，依台鐵規定來回票享九折優惠，但台南站去程卻給他台南到嘉義、嘉義到豐原兩張票，都是同一座位，卻因去程開兩張票，無法享折扣，詢問售票人員，僅被告知是優惠系統打不出來，質疑：「都坐在同一個座位，為何不打成一張，也太不公平了。」僅推說是系統問題對此，台鐵台南站長徐竹平表示，每班列車各站都有固定數量的長途及短程配票，因該班次長途座票售完，短程還有座位，不用換座，售票人員才會開立兩段票，但如此就無法享有折扣，是系統設定的問題，應是售票人員未講清楚，造成旅客誤會，會檢討改善。台南市消保官林國禎表示，消費者購買來回票，是台鐵系統無法整合才開立兩段票，不應由消費者承擔，台鐵須依承諾提供優惠退消費者差價，他說，若台鐵不退，消費者可電話直撥一九五○提出申訴。 -- 我的露天拍賣攤位，歡迎選購：http://mybid.ruten.com.tw/user/countryboy364/ 我的facebook，歡迎逛逛：https://www.facebook.com/ahsing.chen -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.80.193.88 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Railway/M.1450920764.A.6C2.html

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