[閒聊] 11/2高鐵延誤退票

看板Railway作者ailunanashi (艾路娜娜希)時間10年前 (2013/11/03 17:08)推噓5(5推 0噓 7→)

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這是昨天拿到全額退費的經過，文長...... 從來沒有想過自己會搭到往後退的高鐵... 昨天我搭12:30由左營出發至台中13:12的列車列車準時出發，但列車速度明顯較正常情況慢在台南到嘉義區間更是一度靜止車上廣播只說供電異常臨時停車車子再啟動後，慢速經過嘉義站，在離嘉義站不遠處停下一開始車內廣播也是說供電異常臨時停車到了約13:10左右(正常來說這時間應該快到台中了) 車上廣播說明此班車只開到嘉義站，強迫車上旅客全部下車！嘉義站完全沒有廣播和人員引導，大家全部擠在諮詢台和售票口很多人為了繼續行程都改搭其他交通工具反正趕不上台中相聲瓦舍的時間了我就決定要問清楚退票方式這時候得到的答案是如果不繼續搭乘或不回原起始站，只退嘉義到台中區間票價 ((我覺得非常不合理！)) 後來我決定搭乘復駛後的第二班列車繼續北上至台中到達台中時間已經是15:00左右我選擇直接在台中站排隊等退票一開始櫃台人員跟我說只能退半價我整個就爆發了！！因為我原本搭乘的列車到台中時間是13:12 嘉義站復駛後的第一班列車是14:10出發(雖然我後來搭第二班) 怎麼算我都是被延誤60分鐘以上，照高鐵規定是全額退費可能我聲音比較大，另一位人員直接問我到台中站的時間是什麼時候直接用這個時間計算我最後被延誤了多久最後拿到全額退費。給還沒退費的人參考，謝謝收看。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 218.173.109.233

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hatedog5566

11/03 17:12, , 1^F

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謝謝指正，一時筆誤

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11/03 17:13, , 2^F

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hatedog5566

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