[新聞] 掉包獲尋回 日客讚台鐵「世界最好」
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掉包獲尋回 日客讚台鐵「世界最好」
〔自由時報記者王善嬿/嘉市報導〕
台鐵「足感心」服務再添一樁!繼日前有台鐵列車長幫乘客泡奶的影片,引發溫馨迴響,
月前台鐵嘉義車站幫忙一名年約七十歲的日籍旅客,找回丟在月台的隨身包,讓日客感激
在心,回到日本後分別寄感謝信給嘉義車站及本報社,表達對車站人員協助的感謝,並稱
讚台灣鐵路「世界最好」,未來還要再來台灣玩。
年約七十歲的日本人土橋孝雄與妻子及友人共七人,從五月十九日到廿五日來台自助旅遊
一周,搭高鐵、台鐵往返各地景點,享受台灣的湖光山色。
五月廿日中午七人使用TRPASS,在嘉義車站搭乘十二點廿四分莒光號列車南下,沒想到正
享受美味的阿里山便當時,發現隨身的一個行李包不見了,裡面有登機證、五萬圓日幣、
剩下五天的住宿確定單等,讓土橋孝雄十分慌張,於是眾人決定先到新營站下車,透過車
站人員幫忙聯絡嘉義車站尋找。
幸好嘉義車站副站長呂傳炯在該班列車離站時,發現第二月台地上有一個包包,便交給服
務台保管,剛好接到新營車站致電詢問,土橋孝雄等人立刻搭回嘉義,經服務台人員王淑
姿確認包包內容跟姓名無誤,順利領回包包。
土橋孝雄返日後來信感謝嘉義車站,還寄了一份給自由時報表揚台鐵的服務,信中稱讚說
,台灣鐵路是「世界最高」(「最高」為日語,即最好的意思)」,台灣人的熱情好客跟
美味食物讓他們驚嘆尊敬,也是對日本最友善的國家,未來必會再來台遊玩。
當天撿到包包的呂傳炯及王淑姿說,這些事情只是舉手之勞,那天與他們接觸不到一分鐘
根本沒在意,沒想到就接到感謝信,日本人真的很有禮貌,但獲肯定工作起來更起勁。
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