[問題] 拿不到儲值禮
小弟剛回鍋大約一年，對現今的儲值禮活動不是很熟悉
因為對這次的炎夏儲值禮part2儲值禮很有興趣
所以分別在兩個遊戲帳號儲了12000元跟5000元
但是問題來了：
官方遊戲公告的說明活動期間是
2015/8/29 00:00至2015/9/6 23:59
由於小弟想說等9/5號領薪水時再進行儲值
但9/5~9/6出遠門到了晚上11點多才回來
我立馬登入遊戲進行儲值，總算趕在午夜12點前將錢匯出(交易記錄是9/6)
開開心心等著9/9維修完後領儲值禮
結果下班後上線至淮它人員領取時發現是空的！是空的！是空的！
然後我至GF官網的線上回覆系統留言詢問
得到的答案是：我的儲值點數是在9/7凌晨才生效的，所以不符合活動規則
因此我拿不到任何儲值禮！我拿不到任何儲值禮！我拿不到任何儲值禮！
我也跟官方反映遊戲規則並沒有明確規定以儲值點數生效時間為準
希望官方給個交代，或是將儲值金額全額退還給我！
官方回覆： 如欲取消交易請備妥儲值資料向my card反映退款。
官方踩這麼硬，我也認了！反正我只是玩家，人家規則想怎麼解讀我也沒辦法
然後我又有了新的問題，該如何退款？官網上我找不到退款流程
所以有其他玩家有這方面的經驗嗎？
我的儲值方式是登入遊戲中從右上角的儲值，進入儲值畫面，選擇實體atm儲值
這樣的儲值方方跟my card有關係嗎？我可以從my card那麼反映退款嗎？
希望有經驗的大大們可以幫忙解答一下，謝謝！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.129.60
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/RO/M.1441981683.A.3CB.html
→
09/11 22:59, , 1F
09/11 22:59, 1F
→
09/11 23:00, , 2F
09/11 23:00, 2F
→
09/11 23:01, , 3F
09/11 23:01, 3F
→
09/11 23:01, , 4F
09/11 23:01, 4F
推
09/11 23:22, , 5F
09/11 23:22, 5F
→
09/11 23:28, , 6F
09/11 23:28, 6F
→
09/11 23:28, , 7F
09/11 23:28, 7F
→
09/11 23:30, , 8F
09/11 23:30, 8F
→
09/11 23:30, , 9F
09/11 23:30, 9F
推
09/11 23:43, , 10F
09/11 23:43, 10F
→
09/11 23:48, , 11F
09/11 23:48, 11F
推
09/11 23:50, , 12F
09/11 23:50, 12F
推
09/12 00:38, , 13F
09/12 00:38, 13F
→
09/12 00:39, , 14F
09/12 00:39, 14F
→
09/12 00:39, , 15F
09/12 00:39, 15F
→
09/12 00:49, , 16F
09/12 00:49, 16F
→
09/12 00:50, , 17F
09/12 00:50, 17F
→
09/12 01:12, , 18F
09/12 01:12, 18F
→
09/12 01:12, , 19F
09/12 01:12, 19F
→
09/12 18:44, , 20F
09/12 18:44, 20F
→
09/12 18:46, , 21F
09/12 18:46, 21F
噓
09/13 17:50, , 22F
09/13 17:50, 22F
→
09/13 22:26, , 23F
09/13 22:26, 23F
→
09/13 22:26, , 24F
09/13 22:26, 24F
→
09/14 07:23, , 25F
09/14 07:23, 25F