[心得] CRO盛大客服的處理效率&免身分證註冊

看板RO作者 (FADS)時間14年前 (2011/07/18 00:47), 編輯推噓14(14推 0噓 22→)
留言36則, 18人參與, 最新討論串1/1
前言： 因為已經對台版外掛傳說徹底失望，想練也找不到一個可以好好打怪的地方 覺得要練新角還是去CRO好了。 但考慮到自己的消費習慣，實在不想用身分證字號產生器註冊帳號 所以我用先註冊未開通遊戲的通行證帳號，再使用網站上的在線客服進行認證的方式註冊 盛大在線客服： 盛大帳號註冊網頁上都有在線客服窗口 http://ppt.cc/iZzb 在頁面上輸入問題，點發送就會進入如下頁面 http://ppt.cc/98cz 就像網頁上說的，馬上會有專業的客服人員為您服務XXD 可以直接反應問題，處理速度也相當快。 客服人員還蠻熱心的，之前安裝CRO時也問了一堆怪問題， 都很耐心的回答我，態度也很親切。 不過有些慣用語跟表情字符盡量少用，不然客服可能看不懂 日期請用西元年，大陸人不知道民國年是什麼 orz 結束發問後，客服會請你給他評價 http://ppt.cc/8N8m 這是已經完成評價後的畫面，沒拍到評價時的 客服推送評價時會有3個按鈕：滿意、一般般、不滿意 給完評價後與客服的對話就結束了 因為我有申請防沉迷認證所以會有客服案件處理程序 (客服會幫你填好案件處理表單，不需要自己填) 登入盛大客服網站就可以查詢事件處理流程 http://ppt.cc/rsL0 跑去喝杯茶回來發現帳號已經認證完成 看了一下處理時間，我與客服對話結束時是20:46 客服在20:47時幫我填好表單，20:51就處理完成了(只要4分鐘@@) 問題處理很即時而且很有效率 分享給大家多多使用，有問題就去騷擾線上客服XXD -- 另外提供免身分證註冊CRO帳號的方法： 進入盛大通行證註冊網頁http://ppt.cc/c8lS 點選右邊的個性帳號註冊，之後選擇繼續註冊個性帳號 如圖：http://ppt.cc/ON0h、http://ppt.cc/IhaC 就可以註冊盛大通行證個性帳號了(防沉迷認證請敲線上客服XD) 帳號註冊好、完成E-mail認證、防沉迷認證後就可以使用通行證帳號登入CRO了 因為經歷過以前新斷線大規模凍帳的時期 雖然海外沒有先例，但盛大遊戲規章裡也有官方可中止身分不實帳號這條 而自己在遊戲裡的消費額度比較大，因此希望帳號能多點保障，才使用此方法註冊 (其實這個註冊方式也是線上客服教的XD) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.35.190.114
推
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cro給推!!
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推盛大.
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推
07/18 09:17, , 3F
我也推他們的客服, 效率真的很不錯的^^
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天阿 客服的服務跟台灣差好多~"~
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推
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除了解無名島任務BUG除外 月亮哥表示:
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推
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我表示:他有幫我把無名島BUG解掉!!! (羞
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推
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說好不提無名島XD...............
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推
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推盛大XD
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推
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你戳到死穴了 @@..
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小修XDDDD
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你是用繁體跟他溝通喔!我之前都用簡體 因為怕客服看不
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懂繁體字 沒想到現在大陸現在對繁體字這麼能接受了阿!
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推
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我之前練武僧抽到籤王毒磨菇芽孢也是跟客服吵了很久
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都是用正體字 最後我就重練一隻了
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推
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用即時對話真的很有效率
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能講通的很快會通，沒法處理的魯曉再小他還是不給你過
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無名的建國就是很好的例子
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我都用繁體字跟客服對話耶...而且他們也都有看懂@@"
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不過也有不懂的時候 有次我跟他講說"某東西不知道怎麼用..QQ"
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他問我QQ是什麼?能解釋清楚點嗎? 有點囧到(還好沒問能不能吃)
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不過也還好他們都很直接.不懂就會問 不會跟你不懂裝懂
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※ 編輯: FADS 來自: 114.35.190.114 (07/18 19:01)
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看到QQ 他們會以為你在說QQ
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他們的哭泣好像是打55...QQ會當成文字來讀
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QQ他們直覺是想到QQ通訊
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就跟我們講MSN會想到的東西是一樣的
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把QQ改成Q_Q就不會有此誤解了(?
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推
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台灣客服我今天打去都是忙線 是都去偷懶了嗎= =
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嘖　雨妹妹幹嘛CUE我　無名任務一整個機車= 3=
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推
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難道我是少數建國任被重置的幸運兒嗎A_A
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那時我也盧好久...盧半天吧= =!!最後他給我重置了A_A
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推
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看你什麼時候跟他盧的@@
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今天也用了盛大的客服了，真的很不錯。XD"
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因為我要下載盛大下載器來下載主程式，無奈下載器都有
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07/27 17:52, , 34F
問題，最後我說，算了我不想用下載器了(我還沒打完)
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客服還跟我抱歉說幫不上我的忙…害我趕緊打出下一句話
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07/27 17:53, , 36F
我不想用下載器，我直接下載程式檔
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