(抽獎)對於餐廳服務失誤的顧客原諒行為之研究
(代po)
問卷名稱:
對於餐廳服務失誤的顧客原諒行為之研究
研究目的:
探討消費者遭遇餐廳的服務失誤時,願意原諒餐廳的動機為何,以及其對於後續顧客行為的影響。
填答條件:
有在餐廳消費過程中經歷過服務失誤即可。
其他聲明:
填寫時間約為6-7分鐘。本問卷所蒐集之資料將嚴格保密,僅供個人學術研究使用,請大家安心填答!
研究單位:
國立台灣大學國際企業學系暨研究所
研究者姓名: 曾寶萱
聯絡人姓名:曾寶萱
聯絡方式:r07724008@ntu.edu.tw
問卷連結:https://www.surveycake.com/s/eZYk4
回饋獎品:
新台幣500元、300元、200元(各一名)。於問卷最後留下您的e-mail(中獎
者將以郵件通知)問卷收齊後,將從有效問卷中抽出三位得主~
問卷截止時間:至樣本數足夠為止
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.168.26 (臺灣)
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※ 編輯: danson555 (49.216.168.26 臺灣), 05/12/2020 23:08:37
※ 編輯: danson555 (49.216.168.26 臺灣), 05/12/2020 23:09:56
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