[問卷] (抽禮卷)服務補救對消費者反應行為之影響
問卷名稱:服務補救對消費者反應行為之影響
研究目的:本問卷僅在瞭解一般民眾對服務補救措施的反應,進而詢問受測者對廠商提出
的具體補償措施與應對態度之反應,並調查受測者在此種情形下可能採取之行為。
研究單位(詳填至系/所):成功大學企業管理研究所
研究者姓名:邱子軒
指導老師 :葉桂珍 教授
聯絡方式(非站內信) : a80040213@hotmail.com
完整課程名稱 : 碩士論文
問卷連結:http://www.mysurvey.tw/s/hCx7DxjA
http://www.mysurvey.tw/s/GkSmjFs8
http://www.mysurvey.tw/s/Akd77RqY
問卷截止時間:20115/05/15
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