[獎品] 親暱服務業服務疏失研究【抽百元禮券】

看板Q_ary作者sunbeetle (sunbeetle)時間10年前 (2014/05/07 13:28)推噓7(7推 0噓 2→)

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問卷名稱：關係強度對服務疏失的影響-以親暱服務業為例研究目的：目的為探討在親暱服務業中，消費者與服務人員的關係強度對服務疏失與補救的影響填答條件：本問卷填答者須具備於親暱服務中發生服務疏失情形並向業者反應的經歷方可填答。 *親暱服務：為一對一、較為私人、有肢體接觸的服務 (例美髮；美容-化妝、做臉、護膚；SPA按摩、芳療；美甲) *服務疏失：顧客與服務人員的互動過程中發生問題，產生任何不滿意、不舒服的情況研究單位：國立高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所研究者姓名：邱嘉慧指導老師：楊景傅聯絡方式：u0125814@nkfust.edu.tw 問卷連結： http://www.mysurvey.tw/s/FNHYy6mP 回饋獎品：統一超商禮卷100元，10張 (本券可在全國統一星巴克、7-11、統一阪急百貨、統一夢時代、康是美、 21世紀風味館、酷聖石冰淇淋、Mister Donut等等都可使用。) 問卷截止時間： 05/21 是否曾在本板或他處發布過相同問卷（地/時）：未在本版發布過曾在他版發布過 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.224.164 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Q_ary/M.1399440485.A.035.html ※ 編輯: sunbeetle (125.227.224.164), 05/07/2014 13:28:58

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lovefire

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GHJ1564

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sharon2140t

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