[獎品] 網路購物之服務補救與顧客滿意度調查
問卷網址:http://www.mysurvey.tw/s/tSTP2F87 情境一
http://www.mysurvey.tw/s/DJbmQ6Ez 情境二
擇一填答即可,若有時間兩種情境皆可都填答!
獎項:有效問卷填答者將隨機抽出10位100元7-11禮卷 (4/20號開獎)
(請注意題目有反向問答,若回答前後矛盾為無效問卷者,則喪失抽獎機會)
此份問卷的目的主要在探討「網路購物之服務補救、服務失誤與顧客滿意度之關係
研究」,希望藉由您寶貴的認知與經驗,來充實本研究內容。本研究所蒐集的資料
均以不具名的方式蒐集,所有資料僅供學術研究之用,且嚴格保密,絕不對外公開
任何個人相關資訊,敬請放心填答!請您就實際的狀況,選擇您認為最適合的描述
。再次感謝您寶貴的經驗與意見,衷心感謝您的幫助!
國立成功大學 國際企業研究所
指導教授:蔡燿全 教授
研究生:鍾雅莉
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 203.67.142.23
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