[心得] 文學平台的經營項目...
最近遇到一些事情，有點感慨...
覺得很多事情只有自己知道太可惜了，所以開始寫一些以前工作的心得，
因為鮮網是出版社的文學平台，跟出版也算是有關聯吧，所以就貼過來了，
以後還會慢慢更新，所以如果有什麼想看的歡迎點播，我還會寫的哈哈XD
有圖有文網誌版：http://goo.gl/frV1y
以下內文~
我前前公司呢，叫作鮮網（www.myfreshnet.com/BIG5/），
從那裡學到了很多，至今仍然覺得是我這四年的職業生涯中，最充實的時光－－
這張圖是網路事業部的營業項目，也就是當時我所在的部門，
看這個圖很簡單，但其實每個框框都有眉眉腳腳喔！
1.網站運營：
這是最基本的～網站沒作好久就沒有人，在這個時代，人流太重要啦！
但是要做好它有更多學問了～例如：
客服怎麼作？金流跟誰接？版面怎麼設計？數據怎麼看？
功能怎麼放？經驗質怎麼獲得？貨幣怎樣兌換？分類怎麼分？
那是一點一滴經驗的累積，這邊我要再次感激我的第一位主管
這個基本功是打得很紮實，特別是客服方面－－客服訓練真的太重要了！
你真的需要有一個人告訴你什麼能說，什麼不能說，又該怎麼說！
如果你讓一個沒有經過思想訓練的客服上去跟你的會員直接對話，
那真是拿企業招牌去找死...但奇妙的是我離開鮮網之後的兩年內，
看到過無數次！我真是不懂啊...到底是我怪還是這個世界怪呢？
2.電子版權：
這個牽涉到很多流程的問題－－合約怎麼簽？合約上怎麼寫？
怎麼教育人談合約？合約分幾種？例外情況怎樣處理？
在哪裡上架？什麼時候上架？什麼時候開始付費？
人家不更新消費者鬧怎麼辦？
有很多問題，我覺得以當時的人力與物力來說，當時已經是超常發揮了。
靠那樣的狀況，如果今天還是這樣的話...反正我是覺得比較恐怖。
3.網頁遊戲：
是一個網頁的小遊戲，當時什麼都不懂...這個就是我踏入遊戲業的前奏。
說真的進了遊戲業才知道當時的自己真是...
嗯，我覺得啊，人不知道自己要爬的山之高，才能去爬山吧？
就算日後知道自己爬的山很高，也已經有一定的認知了，可以選擇自己的方向。
總之，是身兼了內容策劃，世界觀，數值與QA等各種工作，
因為是小遊戲嘛一個人其實可以的，是很好的概念形成課。
4.其它營利：
一個讓讀者與作家送禮的禮物箱～還有樂透～這些東西我覺得呢，
與其說是為了收入服務，不如說更多的是為了活動的獎勵服務。
作為一個網站運營，實在應該要有全方位的經驗，才能夠合理搭配資源。
因為對於一個策劃，你規劃的是一個點，
你的玩家或使用者感受到的可是一個面，
不能看到這個面，當然作不出對玩家好又對公司好的東西。
5.投放廣告：
這個就是投廣告～話說鮮網的廣告系統真是無敵強悍...
我至今佩服那位美編，何等的耐性能駕馭那神奇的系統啊？
6.代客出版：
這個也是很好玩～～
我作得沒有玩同人誌的朋友們那麼好，但也是經過這一般折騰學會了好多東西，
現在我都可以自己拼封面自己排版了XD
總之呢，印刷這檔事呢～～
印書要有印刷廠，客戶需要你去談，然後要跟代售方接洽...
其中的各種細節非常繁浩，要做好這個，
對美感、專業、社交、商業等等素質，都有一定要求。
過程中也可以學會很多東西，很開心的！
大概就是這樣～其實一言難盡呢，畢竟兩年的時間能經歷到的，真的太多了。
那麼，這麼多事情，到底誰來完成呢？
事情總是要有人來作的～～下一篇再說吧哈哈...如果有人愛看的話XD
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