[請益]辛亥路大安健康中心服務台拒絕辦理台北卡

看板PublicServan作者 (s1097)時間5年前 (2018/07/26 19:10), 5年前編輯推噓15(18推 3噓 30→)
留言51則, 21人參與, 5年前最新討論串1/1
今天早上剛好外出路過辛亥路大安健康中心, 看到有海報推薦民眾可以辦理台北卡就進去辦, 進去後有阿嬤志工問我要幹嘛,我回說辦台北卡 她說她不大知道那是什麼,但還是導引我到服務台辦理, 坐下之後,服務台一個胖胖阿婆,也是有穿志工背心 (目測年約七十)問我為什麼要辦理台北卡 我說我看到海報有介紹台北卡,而且有癌症篩檢可以累積點數. 然後胖胖阿婆就開始氣焰很大的數落說: "小姐,你才幾歲?! 就想要做癌症篩檢?! 大腸癌是xx歲才能做, 乳癌是xx歲才能做..xx癌是xx歲...." 我回說 : "子宮頸癌篩檢30歲就可做阿,我明年就可以做" 胖阿婆還不信,還回頭問隔壁"你知道子宮頸癌幾歲可以做?" 然後反問我幾歲 我再次回說: 我xx歲,子宮頸癌篩檢我明年就可以做了, 而且我現在就不能先辦台北卡嗎? 阿婆大聲無限重覆: "你現在又不能做癌症篩檢,你辦台北卡, 你告訴我有什麼意義, 你告訴我到底有什麼意義嘛? 大腸癌是xx歲才能做, 乳癌是xx歲才能做..xx癌是xx歲... 我告訴你, 你要辦台北卡,我的答案是No,No,No, Nooooooo! (我沒誇張,落英文還連No四次,最後一次還拉長尾音) 當下覺得,辦台北卡資格和有沒有免費癌症篩檢資格有什麼關係? 接著不管我講什麼,阿婆一直無限鬼打牆只會複述 "你辦台北卡沒有意義,我的答案是no! xx癌是xx歲,xx癌是xx歲,你又沒有要做癌症篩檢幹嘛辦台北卡" 我想說志工人員責任是導引民眾到相關單位, 怎麼開始攔起責任審核民眾,當時懷疑是公家 機關內有政策請志工勸退民眾辦理嗎? 於是回公司直接打電話給大安健康中心總機, 他回我,並沒有任何理可以拒絕民眾申辦台北卡. 然後留下我電話會請相關人員再連繫我辦理. 我覺得有下列疑點,想問大家? Q.什麼時候公家機關業務辦理由服務台志工審核資格? 且為什麼服務台志工敢拒絕民眾辦台北卡? Q.找誰投訴這個情況比較好? Q.請問哪個處室企畫台北卡? .............................. 一早遇到一個態度惡劣的跳針服務台阿婆, 於法無據,邏輯不通,令人心情火大 早知道就掉頭就走, 直接去辦公室找承辦的公務人員是誰... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.163.10 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1532603449.A.D7B.html
推
07/26 19:21, 5年前 , 1F
1.志工自己問題...然後你打電話已經問到答案。通常政
07/26 19:21, 1F
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07/26 19:21, 5年前 , 2F
府機關發行xx卡這種鳥東西時，沒意外會列績效，他們
07/26 19:21, 2F
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07/26 19:21, 5年前 , 3F
還巴不得你辦勒。擺明就無聊的腦洞老人，台北很多
07/26 19:21, 3F
※ s1097:轉錄至看板 Daan 07/26 19:22
推
07/26 19:47, 5年前 , 4F
承辦管不住志工的．．．．你找承辦也沒用
07/26 19:47, 4F
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07/26 19:48, 5年前 , 5F
投訴哪個承辦都不會對志工有影響，帶一個志工知道的知名
07/26 19:48, 5F
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07/26 19:49, 5年前 , 6F
人物來跟她談談比較有用，不然找個敢在機關歡的也可以。
07/26 19:49, 6F
樓上,不是說依法行政嗎? 為什可以放任志工於法無據拒辦民眾業務 而且我要找承辦人員是指, 直接繞過服務台,去辦公室找可以幫我辦台北卡的承辦人員, 這樣不必聽服務台亂講話 ※ 編輯: s1097 (61.228.163.10), 07/26/2018 20:00:15
推
07/26 20:52, 5年前 , 7F
打1999試試看
07/26 20:52, 7F
推
07/26 20:58, 5年前 , 8F
打1999對志工不影響拉，頂多口頭勸導而已，還要低聲下氣
07/26 20:58, 8F
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07/26 20:59, 5年前 , 9F
，繞過志工直接去找臺北卡的承辦辦卡正確。
07/26 20:59, 9F
低聲下氣?你的意思是通常志工後面的山都很高嗎?
推
07/26 21:32, 5年前 , 10F
打1999投訴志工，這種沒熱忱的馬上就被淘汰，老人還不會
07/26 21:32, 10F
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07/26 21:32, 5年前 , 11F
好好利用臨走前的寶貴時光多服務社會，哎，只能搖頭
07/26 21:32, 11F
對,不過他講歪理到是很有熱誠..
推
07/26 21:34, 5年前 , 12F
你知道現在台北卡的效用嗎
07/26 21:34, 12F
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07/26 21:35, 5年前 , 13F
請帶自持卡自區公所辦理
07/26 21:35, 13F
明明健康中心就可以辦..乾脆下次再殺過去(怒) ※ 編輯: s1097 (61.228.163.10), 07/26/2018 21:49:51
推
07/26 22:17, 5年前 , 14F
因為現在台北卡系統改版中(極爛) 建議你等一陣子再去
07/26 22:17, 14F
推
07/26 22:53, 5年前 , 15F
通常機關不會主動開除志工,現在志工難找阿
07/26 22:53, 15F
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07/26 23:40, 5年前 , 16F
都是這種人拖垮公家形象
07/26 23:40, 16F
推
07/26 23:58, 5年前 , 17F
可以去別區辦
07/26 23:58, 17F
推
07/27 00:09, 5年前 , 18F
不是志工山很高，而是志工很難找，尤其是免費的更難，至
07/27 00:09, 18F
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07/27 00:09, 5年前 , 19F
於承辦人只能教導志工，沒有辦法要求。
07/27 00:09, 19F
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07/27 00:16, 5年前 , 20F
志工不是山很高 而是人家就是來做身體健康的 你沒什麼可威脅
07/27 00:16, 20F
推
07/27 00:52, 5年前 , 21F
志工又沒薪水 怎麼可能威脅的到他
07/27 00:52, 21F
推
07/27 01:01, 5年前 , 22F
另外台北卡目前功能僅部分健檢集點 其他功能均未開通
07/27 01:01, 22F
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07/27 01:02, 5年前 , 23F
原則上目前的台北卡與一般悠遊卡無太大差異
07/27 01:02, 23F
推
07/27 06:26, 5年前 , 24F
07/27 06:26, 24F
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07/27 06:27, 5年前 , 25F
原波拍拍...直接去登錄案件吧
07/27 06:27, 25F
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07/27 06:28, 5年前 , 26F
可以在內文要個交代，並說處理不妥將訴諸媒體
07/27 06:28, 26F
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07/27 06:29, 5年前 , 27F
選舉到了形象問題殺傷力很大!!
07/27 06:29, 27F
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07/27 06:30, 5年前 , 28F
看看登錄第6點跟你的案件真是弔詭 XD
07/27 06:30, 28F
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07/27 06:31, 5年前 , 29F
做錯事真的比不做事更可怕啊！
07/27 06:31, 29F
推
07/27 07:04, 5年前 , 30F
以前在北部某地院，有些志工自己當起訴訟輔導科，亂講一
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07/27 07:05, 5年前 , 31F
通，有些民眾就這樣被講過去了…
07/27 07:05, 31F
推
07/27 13:04, 5年前 , 32F
志工沒管理好，會變成機關臭掉的亂源
07/27 13:04, 32F
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07/27 18:30, 5年前 , 33F
辦卡有列績效？又不是信用卡抽成
07/27 18:30, 33F
發行卡片也是施政項目吧,沒人辦表示施政失敗
推
07/27 19:27, 5年前 , 34F
猜測而已又不是一定，之前待的戶所，大頭就把辦自然
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07/27 19:27, 5年前 , 35F
人憑證件數拿來當考績依據勒，然後只要民政局突然想
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07/27 19:27, 5年前 , 36F
到新的xx申辦都列入績效考核,連刷一卡通次數都能當績
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07/27 19:27, 5年前 , 37F
效考核...，樓上你說呢0_0？
07/27 19:27, 37F
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07/27 19:31, 5年前 , 38F
還看過圖書館員在推銷辦借書證的，反正現在政府機關
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07/27 19:31, 5年前 , 39F
神奇的事很多...XD
07/27 19:31, 39F
推
07/27 22:57, 5年前 , 40F
1999
07/27 22:57, 40F
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07/28 01:06, 5年前 , 41F
有啥好po文？ 1999解決不就好了
07/28 01:06, 41F
我還有問其他問題啊,也可以分享給版友, PO文還要你同意嗎?
噓
07/28 08:47, 5年前 , 42F
請依規定辦理好嗎！年齡未到就是不能辦啊！真是
07/28 08:47, 42F
請問辦台北卡跟年齡有什麼關係?不懂不要亂講
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07/28 11:11, 5年前 , 43F
為何你要聽志工的邏輯錯誤再來抱怨再跑一趟，在路上問路
07/28 11:11, 43F
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07/28 11:11, 5年前 , 44F
，即使對方好心熱心告訴你一個明顯錯誤的方向，我想你也
07/28 11:11, 44F
如果他態度是好心或熱心的我也就算了 文章重點並非抱怨請別看錯重點
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07/28 11:11, 5年前 , 45F
不會傻傻的走錯的路吧！當下做對自己有利的選擇…，解決
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07/28 11:11, 5年前 , 46F
事情不是解決心情。
07/28 11:11, 46F
推
07/28 17:18, 5年前 , 47F
續投柯p，结案
07/28 17:18, 47F
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07/28 17:28, 5年前 , 48F
志工很難控制，投訴也沒用，倒霉的還是承辦。
07/28 17:28, 48F
※ 編輯: s1097 (61.228.163.10), 07/28/2018 18:07:15 ※ 編輯: s1097 (61.228.163.10), 07/28/2018 18:22:48 ※ 編輯: s1097 (61.228.163.10), 07/28/2018 18:28:13 ※ 編輯: s1097 (61.228.163.10), 07/28/2018 18:38:37
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07/28 21:00, 5年前 , 49F
承辦也太衰了 多了個志工反而還惹事
07/28 21:00, 49F
噓
07/28 22:18, 5年前 , 50F
這原PO，真沒水準！
07/28 22:18, 50F
噓
07/28 22:21, 5年前 , 51F
到我信箱罵人，還關自己的信箱！操雞沒水準！爛！
07/28 22:21, 51F
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