[新聞] 罵投訴民眾機巴 北市長信箱出包

看板PublicServan作者 (A彰)時間12年前 (2011/09/17 11:38), 編輯推噓25(25推 0噓 26→)
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罵投訴民眾機巴 北市長信箱出包 http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/sep/17/today-p7.htm 自由時報 2011-9-17 〔記者劉榮／台北報導〕台北市長信箱出包！回覆市民的投訴信件，竟然劈頭就罵 投訴人「親愛的市民朋友您好：（您真的很機巴）」；台北市公運處長王聲威昨晚 坦承，確有其事，「草擬」該郵件草稿的公務員，因擅自回覆郵件，已被移送考績 委員會處理。 民眾質疑照明燈 私接公電 該起事件起因於署名「煙赤霞」的台北市民，日前向台北市長信箱投訴北投泉源路 「上北投」候車亭有條電線接到台電的電桿，夜間並會發光，該民眾懷疑有人偷接 電，向市長信箱投訴。 由於候車亭屬台北市交通局公共運輸處管轄，公運處綜合規劃科派林姓基層人員與 當地里長前往查看，林姓人員回報，該照明燈確實不屬於市府所有，是有人私接， 當天公運處即以電子郵件回復投訴的市民，已拆掉該電線及照明。 但投訴的市民立即回信：「既然不是你們設的燈，你們有付電費嗎？」公運處綜合 規劃科長黃惠如表示，處理該回信的林姓人員，當下在草擬回覆稿時，「應該是情 緒失控」，才會在標題以括號加了「不雅字眼」，他自稱原本打算在送出郵件前刪 掉，但卻按了傳送。 黃惠如表示，林姓人員「不小心」按了傳送後，立即向主管「自首」，雖然他立即 發了第二封更正郵件，但收到該封由市長署名、標題「很機巴的辱罵信」，投訴人 大為不滿，把信直接轉寄給十多位台北市議員投訴。 投訴人自稱：「小市民並不想把事情鬧大，只是，如果這是筆誤，也請協助查明到 底是怎麼回事，並請他們針對錯誤修正道歉！不用回復小市民，反正人在做，天在 看。」 議員︰回覆內容 毫無把關 收到投訴的台北市議員王孝維表示，北市府自詡市長信箱解決民怨的速度及品質， 回覆的內容依規定必須由各單位主任秘書以上的主管簽核，才能送出，由此可見， 市長信箱毫無把關品質，甚至基層公務員都可以隨便回覆，可見北市府公務系統的 螺絲已經鬆到離譜。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.104.88.152
推
09/17 11:41, , 1F
網路上有流傳一篇公路局的(民眾投訴修路太慢)才是真的強
09/17 11:41, 1F
→
09/17 11:42, , 2F
幽默又風趣
09/17 11:42, 2F
推
09/17 14:54, , 3F
民意信箱怎麼會承辦人自己回? 不都是秘書室的總發去做的嗎?
09/17 14:54, 3F
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09/17 14:55, , 4F
也要有長官批核 秘書室的校對人員校對完後才由總發回復
09/17 14:55, 4F
推
09/17 15:06, , 5F
照理說承辦人沒大到有權限可以自己回...難道是駭客?= =
09/17 15:06, 5F
推
09/17 15:20, , 6F
系統設定是承辦人回沒錯,擬稿後應該按存檔,他可能按到傳送
09/17 15:20, 6F
推
09/17 15:53, , 7F
有些是不用透過系統 自己直接回 這個例子不知道是哪種
09/17 15:53, 7F
推
09/17 16:00, , 8F
馬轉戰總統府後.台北市政府的內部控制就出包了.螺絲釘鬆了！
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09/17 16:19, , 9F
單一申訴系統的"暫時儲存"按成"送出"吧 XDD
09/17 16:19, 9F
推
09/17 16:34, , 10F
水啦 一堆刁民動不動就投訴 真的很機....
09/17 16:34, 10F
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09/17 16:56, , 11F
G8也剛好而已吧
09/17 16:56, 11F
推
09/17 16:58, , 12F
GJ
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09/17 17:13, , 13F
是每個單位做法不同~民意信箱我是先經長官簽准後自己回耶~
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09/17 17:15, , 14F
我們單位是簽准後自己回~
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09/17 18:04, , 15F
自己回那就沒監督機制 我們的信箱也是比照一般發文流程
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推
09/17 19:12, , 16F
簽准後自己回+1 然後研考會要影本看
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09/17 19:44, , 17F
臺北市是在系統填完印出來陳核，陳完後修改後送出 東西暫存
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09/17 19:45, , 18F
所以擬完稿後直接按送出就沒救了
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推
09/17 20:30, , 19F
投訴的民眾那麼多,難免有幾個腦筋不正常的,就好像長榮航空
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09/17 20:31, , 20F
載那麼多人也是衰到載了一個奧客,不過直接發出去真的很糗
09/17 20:31, 20F
推
09/17 20:41, , 21F
那有回沒回也米人知道吧....
09/17 20:41, 21F
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09/17 20:44, , 22F
公文系統不是紙糊的，怎麼可能不知道
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推
09/17 21:15, , 23F
就算真的很G8 話留在自己課室幹醮就好
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09/17 21:59, , 24F
小市民不想把事情鬧大 (然後馬上寄信給十多位議員) 不G8嗎
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09/17 22:00, , 25F
因為很多民眾只留email信箱 我也都是自己回
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只是會先紙本簽准 不過看了這篇以後 我覺得以後
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應該是把紙本掃描成pdf檔後 再附加檔寄給陳情人
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幹到科長了 怎麼還會這樣
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09/17 23:58, , 29F
您真的很急吧...不是機巴~ 憂國憂民的公務員
09/17 23:58, 29F
推
09/18 00:54, , 30F
回jcll:直接回 但流程照規定
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事出必有因，應該先問問投訴人的態度吧！
09/18 08:02, 31F
推
09/18 10:14, , 32F
事出必有因~雖然這樣回信就是不對!哀!只能感嘆公僕難為
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推
09/18 10:51, , 33F
有些大爺民眾真的很機X...不過主角太衝動了...(嘆)
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09/18 10:53, , 34F
跟機X民眾認真就輸了....
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推
09/18 11:14, , 35F
推 Mcdax:您真的很急吧 XDDDDD
09/18 11:14, 35F
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會打市長信箱而不是1999的，是想搞大而不是急 XD
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殊不知，承辦人員都一樣...
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09/18 15:21, , 38F
哈..所以其實是那個承辦人用微軟新注音 忘了選字而已?
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推
09/18 21:59, , 39F
「親愛的市民朋友您好：（您真的很急吧）」..注音沒選好 XD
09/18 21:59, 39F
推
09/18 22:02, , 40F
推樓上 有笑有推 XD
09/18 22:02, 40F
推
09/18 23:26, , 41F
推樓樓上!!! 應該早點出來解救那個承辦人呀 XD
09/18 23:26, 41F
推
09/19 00:07, , 42F
A大找到解套
09/19 00:07, 42F
推
09/19 09:20, , 43F
XD
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09/19 09:54, , 44F
市長信箱送出前會有確認訊息（如果沒有設發文）…
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09/19 09:55, , 45F
提醒你是否確認送出…所以…承辦人誤按？有點懷疑…
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09/19 09:56, , 46F
不過樓上的「您真的很急吧」有好笑到…真幽默XD
09/19 09:56, 46F
推
09/19 16:26, , 47F
good job
09/19 16:26, 47F
推
09/19 18:07, , 48F
推APROC 注音沒選好 XD 反應真好~~
09/19 18:07, 48F
推
09/19 22:13, , 49F
有些投訴人真的很"急吧",亂七八糟的鳥事就愛來吵..
09/19 22:13, 49F
推
09/20 00:34, , 50F
推A大幫解套!
09/20 00:34, 50F
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08/06 00:51, , 51F
事出必有因，應該先問問 https://muxiv.com
08/06 00:51, 51F
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