[討論] 要求誠品刪個資需要證件影本加50元處理費
今天早上11點說打電話到誠品客服，
詢問如何刪除個人資料。
客服說，無法線上刪除，必須要到「全省」誠品門市臨櫃辦理，
還要附上「證件影本」和「50元處理費」，
因為這是「保管會員資料的處理費用」。
請問這樣合理嗎？
一家公司吸收會員利用會員個資來增加營收，
當他們失去了顧客的信任，被要求要移除個資時，
竟然還辯稱保管個資有成本，要刪除比須要收費！
該怎麼辦呢？
個人資料保護法
第3條（不得預先拋棄或以特約限制）
當事人就其個人資料依本法規定行使之下列權利，不得預先拋棄或以特
約限制之：
一、查詢或請求閱覽。
二、請求製給複製本。
三、請求補充或更正。
四、請求停止蒐集、處理或利用。
五、請求刪除。
誠品的規定：http://vip.eslite.com/about/info.aspx?no=1.2.3
您可透過會員服務中心（服務專線0800-666-798）向本公司或關係企業
行使下列權利，除個資法另有規定外，本公司或關係企業不會拒絕，並得酌
收必要成本費用：
1.查詢或請求閱覽您的個人資料。
2.製作給您個人資料複本。
3.補充或更正您的個人資料。
4.停止蒐集、處理、利用或國際傳輸您的個人資料。
5.刪除您的個人資料。
6.您的拒絕接受行銷。
就是這句「並得酌收必要成本費用」，讓我必須要先付50元才能刪個資。
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