[申請] 服務補救對消費者反應行為之影響
批踢踢民調中心支持協助學術計畫專案申請表
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問卷類別／題目：服務補救對消費者反應行為之影響
申請人科系／姓名：成功大學企業管理研究所/邱子軒
指導教授：葉桂珍教授
計畫或問卷簡介簡介說明：本問卷僅在瞭解一般民眾對服務補救措施的反應，進而詢問受
測者對廠商提出的具體補償措施與應對態度之反應，並調查受測者在此種情形下可能採取
之行為。
Ｐ幣需求說明／用途：共四份問卷，每份樣本已50份為限，預計給予每名有效問卷填答者
30P幣，預計200*30=6000P幣。
問卷網址：http://www.mysurvey.tw/s/x4X8mWbn
http://www.mysurvey.tw/s/hCx7DxjA
http://www.mysurvey.tw/s/GkSmjFs8
http://www.mysurvey.tw/s/Akd77RqY
問券內容：第一部分詢問受測者的基本認知狀況，第二部分詢問受測者在接受情境後的感
受與反應行為，第三部分詢問受測者的個人屬性資料。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PttSurvey/M.1429332767.A.817.html
推
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