[消費] 實體購物店家遲未配送可要求退款嗎已刪文
事實經過：
1/17在店面訂購家具當天全額付款
因為已接近過年還有2月補假
請對方在2/11或2/25兩個週六挑一天配送
2/1客服來電通知收到訂單
會再通知出貨時間
2/8客服打來說2/11無法配送
詢問是否能改在2/13-2/18的週間
因為時間太趕已無法排假
我請他們在2/20-2/26這個區間配送
並且提早通知我以便排假
2/15去電詢問
客服回應2/20-2/26
仍無法確認是否有車次可配送
我跟客服要求226前無法送達請全額退款
客服說會告知主管
目前可能要跟對方主管吵架了
問題：
像這種實體店面無法確認何時出貨的狀態
店家是否仍受實體店面無法退貨的保護？
訂購單上有註明
客希配送時間2/11跟2/26
出貨前兩日會去電和客戶預約配送時間
我是否要等到2/26當天沒有收到貨品才可要求退款？
先感謝各位幫 小弟 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
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