[消費] 蝦皮糾紛、送達當日卻無法退貨

看板PttLifeLaw作者Gamesale (Gamesale)時間1年前 (2023/02/10 17:10)推噓4(4推 0噓 3→)

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事實經過：我在蝦皮上面買東西，賣家透過「賣家宅配」出貨這種方式只需要賣家輸入宅配單號即可，並不需要真的發貨訂單狀態 1/11 賣家出貨(輸入宅配單號) 已出貨、待收貨 1/12 賣家要求宅配退運(所以實際上並無出貨) 已出貨、代收貨 1/28 (蝦皮延長撥款期限到) 已完成 1/31 賣家出貨已完成賣家 1/12 ~ 1/30 三個禮拜故意不出貨；結果 1/31 閃電出貨我立即打給蝦皮，客服說七日無條件退貨，仍可申請人工退貨流程沒想到蝦皮處理結果是 2/3 賣家發出的兩個包裹，您已簽收，所以無法退貨! https://imgur.com/I57ksQP

2/9 因雙方無法達成共識，建議另尋第三方單位處理! https://imgur.com/7rILB0G

問題：我覺得這個賣家熟知蝦皮處理流程所以也不怕蝦皮爭議處理，就這樣故意造成買家麻煩三周不出貨、卻又突然出貨不讓你退貨請問除了１９９９及消保以外，還有沒有什麼可以處理的方式謝謝 -- ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PttLifeLaw/M.1676020225.A.085.html

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windwater

02/10 17:17, 1年前 , 1^F

02/10 17:17, 1^F

※ 編輯: Gamesale (101.138.209.85 臺灣), 02/10/2023 17:28:18

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kayak5566

02/10 17:47, 1年前 , 2^F

02/10 17:47, 2^F

推

spacewander

02/10 22:41, 1年前 , 3^F