[消費] 寵物攝影退費問題
前陣子去了寵物展，一時被業務說服，訂了4000塊的包套攝影，最近評估寵物的狀況覺得
實在不適合，所以想取消。
我有查過一些資料，關於退費還是有疑問，想請教版上先進:
https://i.imgur.com/U3RSZUq.jpg
契約上第一點說「如內容有不需要視同放棄，不得折換或折現」；第二點卻說「解除合約
除扣除包套預約總金額20%，且另需支付橘攝因提供的服務而產生的全部費用」，總覺得
兩點有所矛盾，這個意思是能退費還是不能呢......？
（或者是說，第一點指的是例如我當初說要妝髮，若真的去拍攝臨時不想要，妝髮的部分
不能退費這個意思？）
但總之小妹我想知道是，我支付的4000塊究竟是定金嗎？我可以拿回4000塊的20%嗎？或
甚至我可以拿回全額？(但拿回全額我不敢指望，畢竟是我反悔）
當初訂的時候，4000塊是談好整套的費用，所以在我的認知中4000應該是全部費用，不曉
得定金能不能算到全部費用這麼高......我有查到一說是定金最高是總額的20%，但不曉
得正確與否？
第一次發文，無論內容或排版，都還請版上先進鞭小力，也謝謝各位的回答與指教
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