[消費] 保險、銀行業者電訪錄音之效力

看板PttLifeLaw作者 (きゅうび)時間5年前 (2018/11/23 09:21), 編輯推噓0(008)
留言8則, 4人參與, 5年前最新討論串1/1
當接到銀行或保險業務的金融產品推銷的電話時, 對方都會先說一句「為了保障雙方的權益,這通電話會全程錄音。」 我覺得麻煩,都直接明白的回說「不,我不同意錄音。」 根據經驗大概有一半的業務員都會主動把電話掛掉。 可是還是還是有一半的業務員會不死心地說 「不用擔心,錄音只是為了保護您的權益」然後就繼續講下去。 我就只好插話回答說「我已經表明我不同意錄音,所以無論等一下我 答應什麼事情錄音都不能當作證據,你確定你還要講下去嗎?」 到這邊基本上對方都會自己掛電話了。 == 我請問的是,如果我在電訪時有向上面那樣明白的表達不同意錄音的話。 就算我答應買什麼東西,也可以掛電話之後就翻臉不認帳嗎? 還是說只要我口頭答應了,就相等於契約成立? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.168.160 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PttLifeLaw/M.1542936074.A.CE5.html

11/23 09:34, 5年前 , 1F
金管會似乎有規定 必須告知客戶錄音並取得同意
11/23 09:34, 1F

11/23 09:34, 5年前 , 2F
且須全程錄音. 留存兩年, 保戶有爭議時
11/23 09:34, 2F

11/23 09:35, 5年前 , 3F
可無條件調閱錄音檔不得拒絕...要手續費就是了
11/23 09:35, 3F

11/23 11:57, 5年前 , 4F
當然不行,在台灣其實你沒辦法拒絕錄音,但你可以
11/23 11:57, 4F

11/23 11:57, 5年前 , 5F
拒絕通訊對話、拒絕交易
11/23 11:57, 5F

11/23 12:33, 5年前 , 6F
我都直接掛電話
11/23 12:33, 6F

11/26 18:23, 5年前 , 7F
民法. 第153條. 當事人互相表示意思一致者,無論其
11/26 18:23, 7F

11/26 18:23, 5年前 , 8F
為明示或默示,契約即為成立。
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