[消費] 電腦維修沒修好

看板PttLifeLaw作者dollars5 (五塊錢)時間6年前 (2017/12/15 16:48)推噓2(2推 0噓 10→)

留言12則, 3人參與討論串1/1

事實經過： **更新店家確定不退費，說他電腦可以開機就是修好了，其他都是特殊需求，大聲斥喝叫我們去找法律途徑啊哪裡叫沒修好，說有任何需求都不是他的問題，有收據有錄音溝通過程。 ** 以下代po，手機發文可能排版很亂敬請見諒>< 我是用2011年的macbook pro，平常玩玩LOL、工作需求用到3dsmax, ai, ps。用這麼多年。中間電腦都沒什麼大問題，只有在年初時因為螢幕沒顯示畫面有送德誼修過。一個月前電腦突然藍屏就不能開機，因為送apple修都好久，沒有備用機情況下，只好先找了網路上口碑好的修蘋果店家修。跟店家說明電腦突然藍屏就打不開了，對方回答這一定就是顯卡的問題，這代的顯卡都有狀況，換顯卡8千。我說會不會是其他問題？如果修理太多我就不修了，他回答先檢測看看再通知你。留機後一個禮拜通知我說的確是顯卡問題，不是其他出問題，問我要不要換，我說好，換吧。2個禮拜通知說都檢測完畢沒有問題可以拿電腦了。取電腦，因為當場有其他客人不好測試太多功能，我就說我回去再測試看看，然後給錢沒有收據。回去後開始測試平常在用的工作用軟體，都直接關機、連lol讀取就關機了，檢查電腦效能的功能測試時也會關機。馬上通知他電腦有問題我會再拿回去給他看。隔天拿去他也很驚訝直接關機的情況，還說了我不知道你有用雙系統、我不知道你要玩遊戲跟美工這些需求。我：這樣不就剩開機上網用文書而已嗎？那這哪是修，你把你的顯卡拔走把我舊的卡換回來我送原廠修。店家：已經修理成可以開機，大家都是上上網看看影片，你其他都是特殊需求，要修成你的額外需求要換主機板要1，2萬。蘋果也不敢修也不會收這個老電腦啦，他們修要1、2萬欸，老電腦修完都是會這樣，你不能要求能跟你原本使用的一樣。我：可是不是這樣修一半說是修好，你當初也說是顯卡出問題，你也沒說只能修到變文書機啊，如果我要文書機，那我這錢乾脆去買新的文書機幹嘛還要用舊的，連電腦內建的檢查效能都會當掉你是這是修好.. 他說他再請老闆跟我們聯絡，老闆聯絡我們也是一樣的態度，怪在電腦太老本來就不可能修的怎麼樣。我回我不是要修的跟新的一樣欸，我只是要原本壞掉那一天都還可以用的樣子，又不是我還去下載新的高階軟體用..那如果是老電腦真的只能修到這樣。當初還掛保證這樣就修好了？就開始雞同鴨講了.. 問題：請問以上的狀況是否有相對應的法律能夠保護我的權利？我也說了電腦檢測費我可以付給他，當作檢查費的錢。沒修好還要收顯卡錢讓我買一個不符合使用效能的顯卡...但他不願意.. 先感謝各位幫小妹解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.197.99 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PttLifeLaw/M.1513327702.A.E06.html ※ 編輯: dollars5 (27.247.197.99), 12/15/2017 20:41:33

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liandchou

12/16 13:16, 6年前 , 1^F

12/16 13:16, 1^F

謝謝您，我會申訴看看～不知道成功機率是多少..（遠目這根本是一種話術的欺騙了唉.. 說能修好結果只剩文書用還跟我說「就像去修車一樣修好了可以開了，但卻回來問老闆為什麼不能跑到200」我就回所以你願意花錢把車變成四輪腳踏車？希望申訴可以成功也讓受害者不增加-_- ※ 編輯: dollars5 (39.12.43.160), 12/16/2017 23:20:30

推

alog

12/17 17:32, 6年前 , 2^F

12/17 17:32, 2^F

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alog

12/17 17:32, 6年前 , 3^F

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alog

12/17 17:32, 6年前 , 4^F

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